特斯拉天窗又噴飛！《消費者報告》：Model Y可靠性遠低於水平|數位時代 BusinessNext

近日網上流傳一段影片，有中國網友稱，在某道路上，一輛特斯拉在行駛過程中，天窗飛了。

對此，特斯拉表示，已第一時間和該車車主取得聯繫並在幫助車主盡快解決問題。經初步調查，該車輛曾在第三方授權鈑噴中心進行過車頂玻璃的更換，事件發生的原因正做進一步調查。

不過，對此回應，網友質疑，如果修理水平不行，為什麼要進行授權？

上週，非營利組織《消費者報告》公佈了今年的年度汽車可靠性研究（Annual Auto Reliability Survey）報告。該報告不再推薦特斯拉的Model S，並稱Model Y新車存在一系列問題，認為Model Y可靠性遠低於平均水平。

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據報導，美國一位車主的全新特斯拉Model Y在行駛過程中，玻璃車頂突然飛走。

特斯拉Model S續航里程達到658公里，外媒：創記錄了

11月22日，特斯拉公司再次將旗下Model S電動轎車的續航里程提高至一個新的創紀錄高點，從402英里提高至409英里（約658.2公里）。

在與競爭對手Lucid Motors的競爭中，特斯拉電動汽車的續航里程和銷售價格再次佔居優勢。

媒體報導稱，今年早些時候，特斯拉成功地將旗下電動汽車Model S的續航里程提高到402英里，這是全電動汽車續航里程所創下的新記錄。但是在幾個月後，競爭對手Lucid Motors推出了其電動乘勝車Lucid Air的基本版本，其續航里程達到406英里。此外，除了續航里程超過特斯拉的Model S，而且Lucid Air與Model S相比還具有價格競爭力。當時有分析認為，預計Lucid Air在豪華轎車領域將是特斯拉Model S的第一大競爭對手。

質量問題多，美知名雜誌不再推薦特斯拉Model S

當地時間週四，非營利組織《消費者報告》公佈了今年的年度汽車可靠性研究（Annual Auto Reliability Survey）報告。該報告不再推薦特斯拉的Model S，並稱Model Y新車存在一系列問題，認為Model Y可靠性遠低於平均水平。

新發布的這份調查報告顯示，豐田品牌失去可靠性排行榜榜首位置，這是15年來首次，儘管這家日本汽車製造商的汽車在總體上保持了較高的可靠性分數。

據《消費者報告》的汽車測試高階主管傑克·費舍爾（Jake Fisher）稱，特斯拉的Model S在其空氣懸架、主電腦和觸控螢幕控制方面存在問題。此外，Model Y在車身硬體和油漆上也存在問題。

消費者報告2015年排名中，特斯拉的Model S是評級最高的車輛。現在，費舍爾表示，「我們在這輛車上看到了各種各樣的問題，該款車的整個生命週期性的表現搖擺不定，」因為特斯拉一直在升級Model S。 2012年，特斯拉發布了這款車。

一般情況看，較老車型在可靠性方面會表現得更好，因為較老車型由於使用時間長，所暴露的問題都已經由汽車製造商解決。特斯拉一直在升級該款車，但對這款車存在的一些問題並沒有給予解決，其中包括軟體無線更新。汽車軟體的無線更新，是特斯拉領導的汽車行業的一項新技術。

總體來說，由於Model S和Model Y存在的問題，在車輛的可靠性排名中，特斯拉位列倒數第二。《消費者報告》表示，Model Y的「可靠性遠低於平均水平」。

最近，一則關於特斯拉電動汽車一次事故的媒體報導引起廣泛關注。該報導稱，一位車主的全新特斯拉Model Y在行駛過程中，玻璃車頂突然飛走。

《消費者報告》發現的許多問題，特斯拉也一直在處理。該公司向老車型Model S和Model X的車主表示，他們在解決車載主控系統問題的修理費由特斯拉承擔。所謂的主控系統存在的問題，就是觸控螢幕有時會出現空白畫面，使得司機無法對溫度調節、後視攝影鏡頭等功能進行控制，這與儲存車輛數據的系統中的內存設備發生故障有關。

在特斯拉向車主發出承擔故障維修費用通知後，美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）擴大了對特斯拉2012年至2018年初期間生產的Model S和Model X車輛的主控系統問題的安全調查。根據工程分析的結果，NHTSA的調查可能會導致特斯拉相關車輛的強制性召回。根據NHTSA文件，大約有15.9萬台Model S和Model X車輛受到影響。

在《消費者報告》的可靠性調查列出的26個品牌排名中，日本汽車製造商的表現最好。

日本品牌Mazda首次躋身《消費者報告》可靠性排行榜榜首，豐田、雷克薩斯（Lexus豐田旗下品牌）分別排名第二和第三。《消費者報告》稱，自2005年開始調查以來，豐田汽車一直位居可靠性排行榜榜首，這次跌出榜首還是自那以來首次。

在今年的《消費者報告》可靠性排行榜中，別克（Buick）、本田（Honda）和現代（HYUNDAI）分別位列第四、第五和第六。福特的林肯品牌較上一年下降了11個位次，位於排行榜中特斯拉之後，也是排行榜中最末位次。

這項涵蓋2000至2020年期間生產汽車的調查，首先從30多萬輛車的車主收集了數據，然後根據車主報告的問題和維修情況，就車輛可靠性問題對各品牌和新車進行打分，根據得分情況進行排名。

可靠性評級是《消費者報告》車輛總體評分的一個關鍵要素，涉及到該非營利組織是否向消費者進行推薦。總體評分還包括道路測試性能、業主滿意度調查結果、車輛是否配備關鍵安全系統以及碰撞測試結果等。

本文授權轉載自：網易科技

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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