頂著鴻海光環!3歲富盈再推新自媒體、進軍Podcast⋯⋯下一步怎麼走?可行嗎?
頂著鴻海光環!3歲富盈再推新自媒體、進軍Podcast⋯⋯下一步怎麼走?可行嗎?

2020年COVID-19這場突如其來的疫情,導致今年初期廣告主們有一點「退縮」,讓廣告公司、數據行銷公司倍受影響。但是,根據美國廣告互動協會IAB統計,截止今年9月,單單看美國市場,雖然總體廣告預算下降了8%,但「數位廣告」卻逆勢成長6%,而台灣的市場走向也相同。

「今年我們依然有非常好的廣告曝光量,有超過82%的廣告填充率,代表創作者的廣告版位資源都很好的被發揮利用,沒有被浪費,」富盈數據總經理薛閔如在日前舉辦的「2020富盈數據創作者趨勢年會」上說道。

富盈數據總經理薛閔如
隨著富盈數據前任執行長陳顯立卸任後,富盈對營運數字很低調,總經理薛閔如在年會上,分享兩個可公開的成績。
圖/ Facebook

在台灣經營數位廣告的業者,有獲得GCPP(Google認證發布商,Google Certified Publishing Partner)認證的,也不過才兩家,而富盈數據就是其中之一。

若簡單總結富盈的商業模式,是和各種創作者、部落客合作,幫他們代理網站的廣告銷售。雖然隨著市場不斷變化,廣告版位的價格每一天都在浮動,但富盈透過自動化技術,試圖幫他們找到最合適的「甜蜜點」,找出最佳的販售方案。

因為擁有了大批網站的流量數據,會計算分析成趨勢,提供創作者參考開發新的內容,像是自己的網站TA是誰、最近市場流行什麼、同業的TA大致樣貌⋯⋯藉此創造能有更高流量的內容,循環利用。

盤點富盈截止目前的「成績單」:如今已和3,600個網站主、部落客及創作者及網站,官方進一步透露,近三個月來,平均每一個月有3.6億的廣告曝光量。

頂著「鴻海集團」的光環,富盈在成立三週年之際,藉由一場年會向外界透露,這一間備受矚目的公司究竟有何進展?然而,這也是富盈數據新任董事長葉光釗在5月上任後,第一次在公開場合露面。

富盈3大進展:新自媒體、進軍影音、走入東南亞

若談起富盈的「新進展」,大致可分為3點:

1. 推出新自有媒體網站「Wreadit」+ 創作趨勢工具

富盈早在成立之際,和公司一起亮相的,是富盈自有媒體「Zi字媒體」,目的是讓合作的創作者,多一個內容曝光管道,由於該網站也有自己的廣告版位,因此當創作者授權內容後,每千次有效瀏覽,大約可獲得90元的分潤收益。

在開站未滿1年時,官方就曾分享,字媒體已躋身台灣網站Alexa排名第36,但如今再查看Alexa排名,已落到350名之後,網站排版也有些雜亂,不符合如今的閱讀習慣。與其大動干戈改版、優化閱讀動線和排版設計,冒著SEO受到影響的風險,富盈採取更快的方式:建立一個新網站。

Wreadit
Wreadit 是富盈在 8 月推出的新自媒體網站,介面設計相較字媒體而言,大幅提升,更釋出文章簽約授權「早鳥方案」,每千次有效瀏覽,可以獲得 100~120 元更高的收益。
圖/ Wreadit

官方表示,如今簽約新創作者,內容都將上架到Wreadit上,至於已經簽約的既有創作者,仍維持在字媒體上曝光,未來舊站是否會關閉整合,還不得而知。

除此之外,接下來也將推出「創作趨勢工具1.0」,整合了Google Ads、Google Analytics等等資訊,更方便創作者使用,一目瞭然。

2. 從文字拓展備守範圍到影音,組成「IP大聯盟」

「我們觀察到一些現象,像是YouTuber、Podcaster,一開始都是簡單地把創意呈現在內容上,但真正厲害的網路經營者,會做很多其他的事情,包含粉絲團、自有電商⋯⋯經營範疇越來越大!」葉光釗說道。

與創作者已建立長期合作關係的富盈,在這一次年會上,大聲高呼接下來將組成的「網紅IP製造大聯盟」,究竟是什麼?

一來,是要將經營範疇從「文字」擴展至「影音」,富盈目前經營的項目,幾乎都是「文字網站」,如今計畫將領域擴大至YouTube、Podcast等「影音內容」的創作者。

再者,是要進一步滲透創作者經營的「渠道」。像是許多YouTuber,不只在YouTube上經營頻道,還會有Instageram、Facebook等帳號接觸粉絲,有些甚至有自有的電商平台⋯⋯未來透過不斷和新的第三方夥伴合作,都是富盈數據會切入的廣告市場。葉光釗舉例,像是在Messenger上,目前就有很多廣告版位跟新玩法,都是可以研究的領域。

「這一個聯盟不只是幫你賣流量,有些創作者想進一步發展,卻不知道怎麼做,包括訂閱商務、銷售產品,甚至最後發展屬於自己真正的IP,富盈都可以切入幫助!」薛閔如說道。

富盈數據總經理薛閔如
組成「網紅 IP 製造大聯盟」,協助更多創作者擁有自己的IP,是富盈的下一個大目標。
圖/ 唐子晴攝影

3. 帶台灣技術出海,進軍東南亞

事實上,早在兩年前,富盈就曾提出將攜手Google和Yahoo,一起進軍印尼和泰國市場,只是遲遲未見進展,如今又再被提及。

葉光釗表示,出海將是2021年的發展重點,但必須先做好幾項準備:解決語言代溝問題,因此要從「文字」突破至更直覺的「影音」領域;在當地建立人脈、找對合作夥伴。

「雖然現在還很早期的階段,沒有太多成果可以分享,但經過我們測試,東南亞市場對富盈這類平台需求很高,反應非常好!」葉光釗透露,富盈首要的目標市場,是以華人居多的印尼、泰國、越南為主。

富盈在鴻海集團中的戰略地位,更像是前期調研數據中心?

回到5月才接任富盈數據董事長的葉光釗身上,他的想法,無非決定了富盈下一步營運方向,身兼多職的他,還掌管著鴻海董事長辦公室下的「新創辦公室」,目前旗下有富盈數據、餐飲管理系統肚肚以及三創,共計三間公司。

「以三創來說,雖然偏向純零售,但未來鴻海不管做什麼產品,總是要跟消費者直接接觸的,有一個場域做些嘗試很重要,」葉光釗在日接受《數位時代》專訪時曾這樣說道,而富盈對鴻海的「戰略意義」似乎也是如此,更像是推出新產品時,需要前期調研的「數據中心」。

他舉例,當富盈數據本身合作創作者夠多,市場動態分析也就越準確,這一些數據,除了會提供給創作者,更明確的指引他們創作方向外,也是各個產業至關重要的「未來趨勢」,各個領域的行為畫像。

「當鴻海有新的產品、新的東西要推出,未來才方便規劃該怎麼行銷?富盈對於將來集團要直接接觸到用戶,是一個很重要的角色。」

富盈數據董事長葉光釗
富盈數據新任董事長葉光釗在5月上任後,第一次在公開場合露面亮相。
圖/ 唐子晴攝影

兩年前,富盈數據前任執行長陳顯立還在任時,曾提及公司2018年營收可達2億元,並立下要在三年內,讓內容流量變現營收破10億的目標。時至今日,即便葉光釗大方受訪,但對於任何營收、增資目標,卻是絕口不提。

葉光釗在今年7月時,也曾向《數位時代》透露,原先預計富盈在今年第三季,就能達到損益兩平,但碰到一場疫情,整體營收預估下滑了三成,加上今年成立了研發中心,並繼續投資在軟體及技術開發人才上,導致成本攤提與費用持續上漲,想要損益兩平,這一時間預估會再往後調整,這也將是他上任後,面臨其中一項最大的挑戰。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #鴻海 #流量變現
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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