頂著鴻海光環!3歲富盈再推新自媒體、進軍Podcast⋯⋯下一步怎麼走?可行嗎?
頂著鴻海光環!3歲富盈再推新自媒體、進軍Podcast⋯⋯下一步怎麼走?可行嗎?

2020年COVID-19這場突如其來的疫情,導致今年初期廣告主們有一點「退縮」,讓廣告公司、數據行銷公司倍受影響。但是,根據美國廣告互動協會IAB統計,截止今年9月,單單看美國市場,雖然總體廣告預算下降了8%,但「數位廣告」卻逆勢成長6%,而台灣的市場走向也相同。

「今年我們依然有非常好的廣告曝光量,有超過82%的廣告填充率,代表創作者的廣告版位資源都很好的被發揮利用,沒有被浪費,」富盈數據總經理薛閔如在日前舉辦的「2020富盈數據創作者趨勢年會」上說道。

富盈數據總經理薛閔如
隨著富盈數據前任執行長陳顯立卸任後,富盈對營運數字很低調,總經理薛閔如在年會上,分享兩個可公開的成績。
圖/ Facebook

在台灣經營數位廣告的業者,有獲得GCPP(Google認證發布商,Google Certified Publishing Partner)認證的,也不過才兩家,而富盈數據就是其中之一。

若簡單總結富盈的商業模式,是和各種創作者、部落客合作,幫他們代理網站的廣告銷售。雖然隨著市場不斷變化,廣告版位的價格每一天都在浮動,但富盈透過自動化技術,試圖幫他們找到最合適的「甜蜜點」,找出最佳的販售方案。

因為擁有了大批網站的流量數據,會計算分析成趨勢,提供創作者參考開發新的內容,像是自己的網站TA是誰、最近市場流行什麼、同業的TA大致樣貌⋯⋯藉此創造能有更高流量的內容,循環利用。

盤點富盈截止目前的「成績單」:如今已和3,600個網站主、部落客及創作者及網站,官方進一步透露,近三個月來,平均每一個月有3.6億的廣告曝光量。

頂著「鴻海集團」的光環,富盈在成立三週年之際,藉由一場年會向外界透露,這一間備受矚目的公司究竟有何進展?然而,這也是富盈數據新任董事長葉光釗在5月上任後,第一次在公開場合露面。

富盈3大進展:新自媒體、進軍影音、走入東南亞

若談起富盈的「新進展」,大致可分為3點:

1. 推出新自有媒體網站「Wreadit」+ 創作趨勢工具

富盈早在成立之際,和公司一起亮相的,是富盈自有媒體「Zi字媒體」,目的是讓合作的創作者,多一個內容曝光管道,由於該網站也有自己的廣告版位,因此當創作者授權內容後,每千次有效瀏覽,大約可獲得90元的分潤收益。

在開站未滿1年時,官方就曾分享,字媒體已躋身台灣網站Alexa排名第36,但如今再查看Alexa排名,已落到350名之後,網站排版也有些雜亂,不符合如今的閱讀習慣。與其大動干戈改版、優化閱讀動線和排版設計,冒著SEO受到影響的風險,富盈採取更快的方式:建立一個新網站。

Wreadit
Wreadit 是富盈在 8 月推出的新自媒體網站,介面設計相較字媒體而言,大幅提升,更釋出文章簽約授權「早鳥方案」,每千次有效瀏覽,可以獲得 100~120 元更高的收益。
圖/ Wreadit

官方表示,如今簽約新創作者,內容都將上架到Wreadit上,至於已經簽約的既有創作者,仍維持在字媒體上曝光,未來舊站是否會關閉整合,還不得而知。

除此之外,接下來也將推出「創作趨勢工具1.0」,整合了Google Ads、Google Analytics等等資訊,更方便創作者使用,一目瞭然。

2. 從文字拓展備守範圍到影音,組成「IP大聯盟」

「我們觀察到一些現象,像是YouTuber、Podcaster,一開始都是簡單地把創意呈現在內容上,但真正厲害的網路經營者,會做很多其他的事情,包含粉絲團、自有電商⋯⋯經營範疇越來越大!」葉光釗說道。

與創作者已建立長期合作關係的富盈,在這一次年會上,大聲高呼接下來將組成的「網紅IP製造大聯盟」,究竟是什麼?

一來,是要將經營範疇從「文字」擴展至「影音」,富盈目前經營的項目,幾乎都是「文字網站」,如今計畫將領域擴大至YouTube、Podcast等「影音內容」的創作者。

再者,是要進一步滲透創作者經營的「渠道」。像是許多YouTuber,不只在YouTube上經營頻道,還會有Instageram、Facebook等帳號接觸粉絲,有些甚至有自有的電商平台⋯⋯未來透過不斷和新的第三方夥伴合作,都是富盈數據會切入的廣告市場。葉光釗舉例,像是在Messenger上,目前就有很多廣告版位跟新玩法,都是可以研究的領域。

「這一個聯盟不只是幫你賣流量,有些創作者想進一步發展,卻不知道怎麼做,包括訂閱商務、銷售產品,甚至最後發展屬於自己真正的IP,富盈都可以切入幫助!」薛閔如說道。

富盈數據總經理薛閔如
組成「網紅 IP 製造大聯盟」,協助更多創作者擁有自己的IP,是富盈的下一個大目標。
圖/ 唐子晴攝影

3. 帶台灣技術出海,進軍東南亞

事實上,早在兩年前,富盈就曾提出將攜手Google和Yahoo,一起進軍印尼和泰國市場,只是遲遲未見進展,如今又再被提及。

葉光釗表示,出海將是2021年的發展重點,但必須先做好幾項準備:解決語言代溝問題,因此要從「文字」突破至更直覺的「影音」領域;在當地建立人脈、找對合作夥伴。

「雖然現在還很早期的階段,沒有太多成果可以分享,但經過我們測試,東南亞市場對富盈這類平台需求很高,反應非常好!」葉光釗透露,富盈首要的目標市場,是以華人居多的印尼、泰國、越南為主。

富盈在鴻海集團中的戰略地位,更像是前期調研數據中心?

回到5月才接任富盈數據董事長的葉光釗身上,他的想法,無非決定了富盈下一步營運方向,身兼多職的他,還掌管著鴻海董事長辦公室下的「新創辦公室」,目前旗下有富盈數據、餐飲管理系統肚肚以及三創,共計三間公司。

「以三創來說,雖然偏向純零售,但未來鴻海不管做什麼產品,總是要跟消費者直接接觸的,有一個場域做些嘗試很重要,」葉光釗在日接受《數位時代》專訪時曾這樣說道,而富盈對鴻海的「戰略意義」似乎也是如此,更像是推出新產品時,需要前期調研的「數據中心」。

他舉例,當富盈數據本身合作創作者夠多,市場動態分析也就越準確,這一些數據,除了會提供給創作者,更明確的指引他們創作方向外,也是各個產業至關重要的「未來趨勢」,各個領域的行為畫像。

「當鴻海有新的產品、新的東西要推出,未來才方便規劃該怎麼行銷?富盈對於將來集團要直接接觸到用戶,是一個很重要的角色。」

富盈數據董事長葉光釗
富盈數據新任董事長葉光釗在5月上任後,第一次在公開場合露面亮相。
圖/ 唐子晴攝影

兩年前,富盈數據前任執行長陳顯立還在任時,曾提及公司2018年營收可達2億元,並立下要在三年內,讓內容流量變現營收破10億的目標。時至今日,即便葉光釗大方受訪,但對於任何營收、增資目標,卻是絕口不提。

葉光釗在今年7月時,也曾向《數位時代》透露,原先預計富盈在今年第三季,就能達到損益兩平,但碰到一場疫情,整體營收預估下滑了三成,加上今年成立了研發中心,並繼續投資在軟體及技術開發人才上,導致成本攤提與費用持續上漲,想要損益兩平,這一時間預估會再往後調整,這也將是他上任後,面臨其中一項最大的挑戰。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #鴻海 #流量變現
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

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Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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