樂天Kobo在台灣營業額年成長50%,成出海東南亞據點!經營策略有何不同?

2020.12.10 by
程倚華
樂天Kobo在台灣營業額年成長50%,成出海東南亞據點!經營策略有何不同?
樂天Kobo
在過去一年,樂天Kobo開始與香港在地通路合作,正式打開市場。而在台灣經營的好成績也讓總部看見,希望從台灣出發,持續往東南亞發展華文閱讀市場。

電子書在台灣市場越來越成熟,城邦出版集團董事長何飛鵬在今年9月獲頒金鼎獎特別貢獻獎時就曾預估,在未來5年內電子書佔比有望能夠達到10%。這樣的趨勢也能從電子書店的成績看得出來。

樂天旗下的Kobo電子書在2016年進軍台灣市場,如今在台灣的會員數已正式突破40萬,相較去年成長10萬。繁中藏書量也達到11萬,營業額則比去年成長50%。

展望明年,樂天Kobo營運部長周立涵透露,除了要繼續衝會員數、營收之外,還要積極拓展東南亞市場。

周立涵說,明年要持續經營香港、馬來西亞等東南亞海外市場。
侯俊偉攝影

擴大實體店鋪貨,Kobo閱讀器香港銷售已達整體3成

周立涵說明,由於過去5年樂天Kobo在台灣的成績受到Kobo總部的肯定,因此未來在東南亞開拓華人閱讀市場的任務,將交由台灣Kobo來經營。

他提到,其實從2018年開始,樂天Kobo就已經開始開發香港的出版社,也在2019年開始與香港超閱網線上書店合作,在電商通路銷售電子書閱讀器,「本來以為我們銷售數位內容,應該也是在網上銷售會比較好。」但是銷量一直不見起色。

一直到2019年底,開始與誠品合作,在香港店點銷售電子書閱讀器之後,銷量才開始爆發。「實體通路開始鋪貨之後,香港的閱讀器銷量成長了10倍。」這樣的成績,讓樂天Kobo觀察到,對於香港市場而言,實體店點銷售還是非常重要。因此,在今年6月進一步加碼與香港3C連鎖賣場豐澤合作,在全港23個店點銷售閱讀器。

周立涵觀察,其實樂天Kobo一開始與超閱網的合作之中,消費者選擇網購店取的比例也高達9成以上,與台灣的消費模式有很大的不同。他認為,香港電商物流的「最後一哩路」並沒有很發達,在觀察到這個現象之後,更加堅定了要發展實體通路的決心。

而在過去一年,在香港的電子書閱讀器銷售,已佔台灣樂天Kobo整體閱讀器銷售的3成比例。

過去一年樂天Kobo在台灣的閱讀設備比例與閱讀時間。
程倚華攝影

閱讀器硬體設備為主要推廣方向,Kobo:與純網銀合作拼成長50%

樂天Kobo在2016年於台灣開站,但到了2019年才開始銷售全中文化介面的電子書閱讀器。在過去1年的2億營收中,來自閱讀器的貢獻大約5成。

周立涵回憶,在一開始只能透過手機、平板電腦閱讀的時候,消費者很難理解電子書是什麼樣的產品,「有閱讀器之後,大家都很清楚什麼是電子書,對電子書的推廣比較有利。」因此,在過去兩年的行銷推廣核心,都比較偏重於硬體設備,在未來也將持續推動。

回顧過去一年的成績,樂天Kobo在台灣的閱讀器使用人數比去年成長了88%,比重提升至33%,高於使用Android的用戶。使用閱讀器的總時數也成長3成,佔站上整體閱讀時間的64%。

在近期,樂天國際商業銀行搶得頭香,成為台灣首家取得「銀行營業執照」的純網銀業者。周立涵透露,未來與樂天銀行的合作,也是重要的推廣方向。「我們預期網銀的客人會跟我們的潛在使用者高度重疊。」像是針對一般新戶、VIP客戶,都可能有不同的購書、購機優惠,詳細內容目前依然在討論中。

展望未來,「希望明年的閱讀器銷售,港台加起來,可以再成長50%。」

責任編輯:錢玉紘

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