數位學習和遊戲軟體是我現在的重要事業,我會像個小學生一樣,四處跟大家請教學習,」甫於10月8日宣布辭去TVBS董事長的邱復生,意外透露他的新事業焦點,不是衛星電視或電影公司,而是和年輕人最有關係的e-Learning和Online Game線上遊戲。在TVBS和年代體系分道揚鑣之際,台灣媒體業的昔日霸主邱復生為何選擇投入這個新鮮事業?讓外界相當好奇。
**商場老手學新把戲
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對於當紅的e-Learning,邱復生並不陌生。年代集團旗下的年代電通去年8月接下教育部「魔速英語衛星互動教學夏令營」的專案後,邱復生就押著子弟兵積極投入數位學習市場,讓這家成立3年、擁有直播互動智慧型電視技術(IDTV)的網路公司,卯足全力向e-Learning業務轉型。邱復生要把自己的網路公司打造成「數位娛樂平台」,1年多來,年代電通主要的工作就是架設線上學習平台,並和多家業者以策略聯盟方式取得教學素材。
「我們也是慢慢才摸索出心得,一開始根本不知道如何下手,」被邱復生委以重任的年代電通副總經理賴麒宇透露,雖然是以IDTV技術為基礎,但做電視的經驗完全跟做數位學習不同,不管娛樂性再怎麼強,傳統電視並沒有和觀眾即時互動的經驗,光要讓螢幕兩端的人如何透過線上平台進行互動,「連攝影機要怎麼擺、老師要在第幾分鐘走到哪個位置,都沒有任何前例可循,也沒有人可以問,」賴麒宇承認,這是一個全新的溝通模式。
**搶150億元市場商機
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當然,這樣一塊市場新商機,特別誘人,讓見多識廣的商場老將邱復生也忍不住要搶進。根據知名市調機構eMarketer的研究報告,估計到2010年時,全球數位學習的市場規模將達500億美元。資策會教育訓練處長李進寶表示,去年台灣數位學習市場產值僅約4億元,今年預估將成長至10億元;但台灣政府的企圖心更大,協助推動數位學習機制的經濟部工業局訂下的目標,希望在2005年時,台灣的數位學習市場產值能達到150億元。
前景雖然看俏,殘酷的市場壓力還是讓不少懷抱理想投入的業者鎩羽而歸。從1999年開始,台灣就有不少新創公司針對企業需求開發數位學習系統,但市場始終沒有起色,重點不在於技術成熟度,「其實是大多數企業對導入數位學習的效益不清楚,」今年6月剛接任華視數位科技營運長的陳迪智表示。陳迪智曾是天下趨勢知識網絡(趨勢科技與天下遠見出版的合資企業,主攻數位學習解決方案)的新事業部開發協理,但在今年5月,天下趨勢黯然宣布退出企業線上學習市場後,陳迪智轉戰華視數位科技,以過來人的失敗經驗諄諄告誡:「不管是政府、學校機構或是個人市場,『學習動機』才是數位學習的發展關鍵!」
**學校是數位學習最佳推手
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就連原本被認為最保守的學校,也有明顯的實際需求,而成為扶育台灣數位學習成長的奶媽,尤其在教育部承認學分的三分之一可經由網路取得後,正式的網路學習也慢慢普及,例如中山、台大、政大、清華等大學都有提供網路學分班課程。抓住這個趨勢,年代電通卯起來和上百家學校建立合作關係,提供平台給學校開辦各種數位課程,讓遠在蘭嶼的小學生都能透過這個機制,和台北的外籍英語老師學習開口講ABC。
透過年代的線上平台,傳統教室的講台沒了,黑板變成了螢幕,學生可依進度選擇課程,上課中老師還會隨時點選同學回答問題,「就像高中朝會時校長會抽點同學背書一樣,」賴麒宇戲稱,雖然不一定會被抽中,但那種即時性與緊張感,百分之百會提昇學生的專注力。
不只是國內業者,就連國外業者也看好臺灣的學校市場。10月7日,知名Discovery頻道宣布與皇統科技合作,針對學校教育聯手打造一套數位教學資源庫,這是Discovery首次把旗下影片製作成網路化資料庫,並由皇統取得臺灣、中國、馬來西亞及香港4個地區的授權。
Discovery台灣區總經理林東民表示,選擇台灣作為Discovery跨入線上學習的第一個據點,是因為台灣高科技產業發達、寬頻環普及,數位學習所需的技術及平台都可藉由台灣測試與發展,先天上就有一定的利基。此外,藉由台灣廠商對大中華地區的了解,也讓Discovery有機會向中國大陸拓展數位化內容的通路。
**年代電通加碼投資1億元
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不管連線的媒介是ADSL或衛星傳播,線上平台是國外進口或業者自行開發,「有效增進學習」才是e-Learning能否成功的關鍵。「學習需要糖和鞭子」,陳迪智笑說,如果沒有外力督促,要他每天下班後再做一小時的學習,他可能也難以持之以恆,「數位學習的重點還是在『學習』,數位只是一種手段。」
3年多來投資近3億元在設備與人事成本上的年代電通,期盼數位學習風潮能帶領公司進一步轉虧為盈;年代電通最近更打算再增資1億元,由原始股東香港電訊盈科和數位年代依原持股比率認購(分別占20%和80%)。終身學習是台灣邁進知識社會的重要里程碑,從錄影帶出租業發跡的媒體大亨邱復生認為,數位化的娛樂與學習會是好生意,「以前的娛樂核心是人性(human),著重在故事感不感人,現在講求是過程,數位技術可以增加互動樂趣,」不管是ABC還是ㄅㄆㄇ,「讓年代來做個100億的生意,應該不會太過分。」