宅男拯救世界獲96%好評、空降榜首!Netflix日劇《今際之國的闖關者》為何爆紅?
宅男拯救世界獲96%好評、空降榜首!Netflix日劇《今際之國的闖關者》為何爆紅?

繼日劇《AV帝王》轟動全球後,串流娛樂平台Netflix推出原創懸疑推理日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland),一播出就登上Netflix台灣、日本排行榜冠軍寶座,也在法國、德國、南韓、泰國、義大利、沙烏地阿拉伯等超過40個國家衝上排行榜,引發劇迷熱烈討論劇情、尋找隱藏彩蛋。

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收穫96%好評、空降40多國排行榜

Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》由億萬票房電影《王者天下》導演佐藤信介率製作團隊打造,山崎賢人及土屋太鳳領銜主演,自10日上映不到3天,就登上台灣排行榜第一名,超越《后翼棄兵》、《鬼滅之刃》與剛上映的《返校》影集。《今際之國的闖關者》在爛蕃茄(Rotten Tomatoes)影評網上收獲近滿分的96%觀眾好評。

Netflix表示,確認開拍《今際之國的闖關者》第二季。導演佐藤信介更誇下豪語:「絕對要創造出超越想像的世界」。

改編自同名人氣漫畫!故事特殊、劇情緊湊

《今際之國的闖關者》改編自日本漫畫家麻生羽呂的同名生存驚悚漫畫。其自2010年12月開始於《週刊少年Sunday》連載,並於2016年2月完結。新章《今際之國的闖關者RETRY》則於2020年10月起,在《週刊少年Sunday》連載。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)正式海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》宣傳海報。
圖/ Netflix

《今際之國的闖關者》劇情背景設定在名為「今際之國」的世界,在這個世界中,人們想存活就必須參加遊戲,並通關以累積撲克牌的「簽證」天數(能活著的天數)。其中4種花色的撲克牌,分別代表該不同遊戲關卡的特色:

  • 黑桃:以體力決勝負的「肉體型」遊戲
  • 紅心:玩弄人心的「心理型」遊戲
  • 梅花:講求團隊合作的「平衡型」遊戲
  • 方塊:考驗智力的「智慧型」遊戲

《今際之國的闖關者》故事的起點,以平日蝸居家中、沈迷電玩、擅長解謎的宅男有栖與死黨們相約澀谷、受困於廁所,出來後卻發現東京竟變成空無一人的城市開始。在神祕指引之下,眾人參加了限時的「生死遊戲」,在密室逃脫過程中險些慘遭烈火吞噬,然後才明白自己被迫進入名為「今際之國」的世界。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)宣傳海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》劇照。
圖/ Netflix

面對智能、體能雙重考驗的死亡危機,有栖將與從未與任何人組隊、體力優於自己的宇佐木鳳聯手闖關,前往破解遊戲的關鍵所在地「海灘」,揭開一連串的恐怖關卡與謎團,朝通關「今際之國」之路邁進。《今際之國的闖關者》如《詐欺遊戲》、《賭博默示錄》、《殺戮都市》般的賭博、燒腦、大逃殺劇情,緊湊、不拖沓,僅以8集的「迷你劇」便交代完劇情。

日本奧斯卡名導執導,演出陣容備受期待

《今際之國的闖關者》由億萬票房導演,以《王者天下》拿下有「日本奧斯卡」之稱的日本電影學院獎的導演佐藤信介執導。男女主角則由四度合作的山崎賢人和土屋太鳳演出,熟悉的搭檔一同飆戲也讓角色更為立體,並吸引到先前的大批影迷們。

被封為「漫改王子」的山崎賢人,在《今際之國的闖關者》中一改過去王道、英雄般的設定,演出身無一技之長、被家人鄙視、渾渾噩噩的宅男有栖良平。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)宣傳海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》劇照。
圖/ Netflix

與山崎賢人合作的土屋太鳳則飾演獨自挑戰遊戲的攀岩高手宇佐木,與山崎賢人同心協力找出求生關鍵。在遊戲中多次展現出超越常人的體能,甚至能從公寓3樓安全地一躍而下。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)宣傳海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》劇照。
圖/ Netflix

揭密拍攝過程,如電影般的高規格製作

為了實現「今際之國」的世界觀,《今際之國的闖關者》導演佐藤信介特別集結日本一流製作團隊,首次跨出海外與新加坡、洛杉磯與印度的視覺特效團隊合作,並邀請曾因製作《少年Pi的奇幻漂流》電影中的老虎「理查帕克」而榮獲奧斯卡金像獎的艾瑞克揚德布爾(Erik-Jan de Boer)擔任視覺特效總監。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)宣傳海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》劇照。
圖/ Netflix

《今際之國的闖關者》力求展現如同電影的超高製作規格。導演佐藤信介在虛擬攝影棚製作全電腦動畫的即時預覽畫面,以電腦繪圖方式繪製了背景和車輛,再結合攝影指導於動態捕捉攝影棚拍攝的動作,讓全體工作人員都能在開拍前有具體概念,並在不斷嘗試之後才正式拍攝。

2020 年 Netflix 原創日劇《今際之國的闖關者》(今際の国のアリス,Alice in Borderland)宣傳海報
Netflix原創日劇《今際之國的闖關者》劇照。
圖/ Netflix

第一集開場便以「一鏡到底」的技術拍出原本人潮洶湧的東京涉谷街頭、近萬位路人在一眨眼之間全部灰飛煙滅,彷彿人間蒸發的巨變,連原著作者麻生羽呂老師都為之驚嘆。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:八分生活

關鍵字: #Netflix
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從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展,企業導入 AI 應用,早已不是「要不要」的是非題,而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例,市場上雖然有眾多解決方案,但真正能夠拉開差距的,不是技術本身,而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解,這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗,並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際,憑藉著長期累積的第一線服務經驗,以及對產業應用場景的深刻洞察,打造出適用多元產業的 AI 客服代理人,透過將客服經驗模組化、場景化,協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本,讓 AI 不只是技術工具,而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

宏華 AI 客服
圖/ 宏華國際

有溫度的 AI 服務,成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出,對企業、尤其是服務業而言,客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息,而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服,企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性,也能延伸服務時間與服務範圍,進而即時掌握顧客需求,有效承接每一次商機。

然而,過去要打造全天候客服,企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今,AI大幅降低了建置與維運成本,24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人,即使是資源有限的中小企業,也能在不額外增加人力的前提下,快速建立客服機制,提供更貼心、更有溫度的服務,而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例,消費者有聚餐需求時,通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約,等到接近用餐日時,再做出最終選擇。此時,餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人,主動提供完整且貼心的一條龍服務,例如:推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求,甚至提前規劃包廂與慶生活動等,讓顧客到店前就有好的服務體驗,自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為,AI 的價值不只是提升效率,更在於協助企業打造更有溫度的服務,這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度,更能建立差異化競爭優勢,讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

宏華國際
宏華國際資深技術顧問李宗遠
圖/ 數位時代

AI 客服下一階段,比的不是技術,而是誰更懂服務場景

然而,AI 要打造有溫度的服務,關鍵不在於採用了哪些技術,而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此,宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗,轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎,讓 AI 不只是回答問題,更能理解企業的服務流程,以及客戶的情緒與潛在需求,提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為,宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶,完成訂位、預約、報修等流程,還能自動執行後續作業,例如:生成維修派工單,並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心,可以進行語音、文字與影像的互動,因此,顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄,都能整合至同一平台,避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍,承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答,無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡,甚至使用外語,都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗,如何成為宏華 AI 的護城河?

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟,真正難以複製的,不是模型,而是背後累積的服務經驗,而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出,宏華國際深耕客服領域超過十年,累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務,這些第一線服務經驗,不僅讓團隊更理解真實客服情境,也更熟悉不同產業的服務流程與需求,成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

宏華國際
宏華國際客服新事業處協理曾世忠
圖/ 數位時代

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數,包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示,真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行,許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時,容易陷入重複問答或無法理解語意的困境,進而影響使用體驗。
也正因此,宏華訓練的不只是 AI 的智商(知識理解、順暢對話),更重視服務情商(情緖分析),讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化,可以「秒問秒答、邊聽邊想」,而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外,長期服務不同產業客戶的經驗,也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異,並將這些產業 Know-how 模組化,發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包,企業只要完成需求完成設定,便能快速導入,大幅降低建置時間與試錯成本。

宏華國際
圖/ 數位時代

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶,更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為,未來,AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求,也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景,成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展,協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。

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