直播電商年收破10億 愛秀生活ishowlife靠的是什麼?

2021.01.06
直播電商年收破10億  愛秀生活ishowlife靠的是什麼?
數位時代
ishowlife愛秀生活直播電商平台,憑藉著專業直播主及獨家研發「隨看即買」的專利技術,在2020年底交出營收破10億元的亮眼成績。

年營收破新台幣10億元!對台灣一般中小企業來說,要達到這樣的業績目標,是件相當不容易的事,但是由創意點子成立的ishowlife愛秀生活直播電商平台卻做到了,不只在2020年2月就宣佈營收破億,更在年底交出營收破10億元的亮眼成績。創意點子不儘是唯一可在臉書、twitter等平台使用直播隨看即買技術的團隊,其自創電商平台愛秀生活(www.ishowlife.com.tw)更在一年舉辦超過13,000多場直播。

細究ishowlife愛秀生活的成功關鍵,除了因應不同商品類型尋找適合的直播主外,更重要的是自行研發「隨看即買」的專利技術,掌握消費者產生購物衝動的瞬間,再結合直播主專業生動的銷售技巧,讓購物變成是一種互動的體驗過程。

電商再進化 直播技術為消費者與直播主創造互動新體驗

回顧2020年,最重要的大事莫過於新冠肺炎疫情,其蔓延時間之長、影響範圍之大,造成人們的生活方式有了很大改變,許多原本不曾使用或很少使用數位服務的人,因為疫情影響而開始上網購物、叫計程車或線上學習,這些改變甚至逐漸變成一種新常態(The New Normal),促使企業開始正視數位轉型的必要性。

「企業談論數位轉型已經很多年了,但從來沒有像現在這麼積極,」創意點子創辦人暨執行長陸意志說,企業積極推動轉型的態度,從愛秀生活直播電商平台銷售品項的變化就能看得出來,原本愛秀生活主要販售的商品為美妝、保養品、保健食品及3C科技,如今因為疫情影響,越來越多不同商品領域的業者,向愛秀生活提出加入平台的要求。

舉例來說,某芒果果農在年中時向愛秀生活表達合作意願,愛秀生活為此特別徵求5位擅長販售農產品的民眾擔任直播主,在短短10天內就賣了300多箱、超過3000斤以上的芒果。又如在3~4月台灣疫情較為緊張的時候,許多百貨公司的來客數驟減,許多品牌專櫃的櫃姐便化身直播主,在愛秀生活平台上介紹新品讓消費者購買,最高曾經創下1分鐘4張訂單的紀錄。

陸意志認為,直播技術將電商帶入一個新的領域,不只是商品呈現方式的改變,由靜態的文字和圖片走向動態影音,更將傳統人們所認知電商消費者的購物決策關鍵,由價格導向轉變成體驗至上。透過直播主對產品的認識及專業說明,讓民眾願意且開心地購買,而不是四處在不同網站上比價,尋找價格最低的平台去下單。

「由購物體驗延出的另一個重點是,直播主對產品的專業知識非常重要,」陸意志笑著強調,他以前述芒果直播為例,愛秀生活之所以向外徵求直播主,原因就在於當時合作的直播主較不擅長此領域,而這些新加入的直播主,其在直播時也不是一味地強調芒果的品種或甜度,而是與觀眾分享芒果的專業知識,包括如何挑選芒果、如何食用更健康等,如此才能創下10天300箱的銷售成績。

在英國媒體APAC INSIDER舉辦的APAC Business Awards 2020中,創意點子獲得Best Live-Streaming eCommerce Solutions Provider - East Asia獎項佳績。
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「隨看即買」專利技術 將行銷投資化為商品訂單

除了因應不同商品類型尋找適合的直播主外,愛秀生活平台第二個差異化優勢在於,整合自行研發的獨家專利技術「隨看即買」,當觀眾看到影片中的商品,只要點選螢幕右邊的商品圖示,輸入收件資料再付款,就能立即完成下單程序。

陸意志解釋,「隨看即買」技術將直播、銷售、金流全部整合在一起,改變一般直播電商要先留言+1、事後再傳網址讓消費者下單付款的程序,大幅降低可能的流單風險。「畢竟購物是一種衝動,當消費者在看到產品的瞬間,就要讓他可以下單購買,才不必擔心購物衝動會在頁面切換或繁瑣購物流程中,慢慢消磨不見,」陸意志說。反之,對消費者來說,也同時創造了一個互動又安全的線上購物體驗。

愛秀生活平台擁有隨看即買技術專利,落實「一鍵購買」。
愛秀生活ishowlife

在直播電商外,「隨看即買」技術也能結合企業行銷影片,將行銷投資轉化為商品訂單,尤其現今越來越多企業用影音行銷的方式宣傳商品,例如:將產品開箱影片放到Youtube平台、與網紅合作進行直播、在熱門節目或影片中置入商品…等。對企業來說,這些網路影音內容的效益,目前僅止於締造龐大的點閱率,若能結合「隨看即買」技術進一步將這些流量變現,行銷活動就可以創造產值,而不是只會燒錢的品牌活動。

FB在2016年開發者大會曾經提到,影音內容在未來10年內都很有商機,而直播電商是5G時代來臨,企業將影音和流量變現的最好方式,陸意志建議企業應積極加入直播電商平台,掌握這波影音趨勢。同時,加上善用行銷科技技術,透過MarTech公司愛酷智能協助企業應用MarTech工具,來提高對消費者的瞭解,進而化為直播電商的銷售動力,順利掌握未來10年的影音商機。

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