App Store元旦當日交易金額衝5.4億美元，最多人消費的是這一項|數位時代 BusinessNext

單日狂刷5.4億美元！蘋果用戶2021元旦在App Store爆買，最多人消費的是這一項

蘋果表示2020年聖誕夜至跨年期間，用戶在App Store的交易金額累計達18億美元，2021年首日更創下單日消費金額超過5.4億美元紀錄。

蘋果表示2020年聖誕夜至跨年期間，用戶在App Store消費的交易金額累積達18億美元，而2021年元旦更創下單日消費金額超過5.4億美元紀錄。

同時，在App Store最多人消費項目為 遊戲內容 ，也凸顯iOS平台成為多數開發者選擇打造遊戲內容環境。

配合iPhone使用需求，蘋果在2008年正式啟用App Store，並且持續累積App數量規模，後續更因應推出iPad、Apple Watch、Apple TV等裝置，進而將App Store拆分成不同裝置適用版本，甚至也針對Mac機種提供專屬Mac App Store，讓使用者更容易找到合適軟體服務。

從早期透過iTunes銷售數位音樂內容，到順利推動App Store經濟規模，蘋果也開始擴展旗下內容服務業務。例如透過收購Beats打造的Apple Music，讓蘋果正式跨入串流音樂服務，並且與Spotify等同性質服務競爭，後續更以Apple TV+服務進軍串流影音市場，甚至推出蘋果自有原創內容吸引市場關注。

雖然蘋果尚未跨足串流遊戲市場，但蘋果也將按月訂閱使用模式帶到Apple Arcade，並且與眾多遊戲製作人、開發商合作推動平台獨佔遊戲作品，藉此吸引更多玩家加入遊玩，進一步帶動更多iOS平台遊戲體驗，甚至透過跨平台、連網遊玩模式強化使用黏著。

另外，蘋果也透過全新Apple NEWS+服務打造全新內容閱讀體驗，並且以此與新聞、雜誌媒體業者維持深入合作，更達成維持彼此互利效益。從原本iTunes服務衍生的Apple Books、Apple Podcasts，同樣成為蘋果吸引用戶使用黏著的「產品」。

而去年底於美國、加拿大等地區上線的訂閱健身課程服務Fitness+，更是蘋果串接旗下硬體及軟體服務的全新商業模式，透過按月付費訂閱課程，讓使用者能搭配Apple Watch進行健身，同時也能帶動更多蘋果產品如iPhone、Apple TV，以及關聯周邊配件銷售。

但為了進一步推廣旗下軟體服務，蘋果在去年最大殺招則是推出名為Apple One的合併訂閱方案，讓使用者能相對更「划算」計價方案，同時訂閱Apple Music、Apple TV+、Apple NEWS+、Apple Arcade或Fitness+，甚至額外提供儲存容量更大的iCloud服務，還能與其他5名親友共享訂閱方案，不僅能吸引更多人訂閱，同時也能大幅增加蘋果軟體服務使用率。

責任編輯：蕭閔云

資料來源：蘋果、CNBC

AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。