露天拍賣推小額借貸服務,提供賣家「發財金」!詹宏志:15年的概念終於成真
露天拍賣推小額借貸服務,提供賣家「發財金」!詹宏志:15年的概念終於成真

在今天(14)露天拍賣宣布攜手拍付國際與凱基銀行,推出露天專屬的「賣家發財金」微型普惠貸款服務,平台上有資金周轉需求的個人賣家,無須綁約就可以申請隨借隨還的微型貸款。前60天利率僅1.111%,最高借貸額度達100萬元新台幣。

目前,在露天拍賣站上每個月有固定銷售的活躍賣家數達數十萬,其中有許多賣家並無公司行號,也沒有財務報表等證明,但是,在露天站上確實已經累積了相當的銷售額與買賣信用,這些都會成為「賣家發財金」放款時的評估依據。

看到微型賣家借貸需求,詹宏志:我自己都願意借錢

露天拍賣總經理曾薰儀指出,在露天站上數十萬以上的賣家當中,有超過8成是屬於個人或微型企業,每月交易金額從數萬到數百萬均有。像這樣的微型與個人賣家,往往都是一人公司起家,優點在於其規模有彈性,不過,規模與資本不足也常為最大的痛點。

「短期需要資金融通時,不容易提供銀行認可之財力證明,很難爭取優惠利率條件,最後多半透過親友小額借貸,營業擴大不易,」曾薰儀觀察。再加上傳統貸款合約往往長達3~5年,更讓中小型電商賣家卻步。這一次推出的「賣家發財金」服務,就是瞄準這一項需求。

【PChome 24h購物 新聞稿-照片一】PChome網路家庭董事長詹宏志宣布結盟線下通路最強盟友
詹宏志說明,這一次推出的「賣家發財金」小額借貸服務,是自己15年前就開始推廣的理想。
圖/ PChome

露天拍賣董事長詹宏志談起這一次的服務時則說,「我試圖要推銷這個概念15年了。」他回憶,在經營PChome商店街、露天拍賣這些電商平台的過程中,觀察到許多賣家越做越好,但在擴大的過程中,營業、採買的成本需求都增加,常常會有小額借貸需求。「好的賣家,我自己個人借錢給他們我都願意!」

像是在雙11、雙12以及農曆年前這些電商檔期,賣家的庫存需求在短時間內拉高,但礙於進貨預算有限,因此常常會短時間內、小額的資金周轉的借貸需求。

隨著產業演進,市面上也出現各式各樣的信貸產品。但詹宏志認為,這一次推出的「賣家發財金」最為符合自己15年前的理想,特色包含隨借隨還、低利率、以及全流程皆無紙本申請程序。

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露天拍賣宣布攜手拍付國際與凱基銀行,推出露天專屬的「賣家發財金」微型普惠貸款服務。
圖/ 露天拍賣

買家評價、銷售軌跡皆成信用評等依據,支付連:未來還能拓展到更多平台

不過,對於銀行來說,若是沒有財力證明,該如何評估是否放款?額度能多大?這時候,拍付國際旗下的支付連平台就扮演重要角色。

在過去,支付連平台一直是露天拍賣的金流服務商,每個賣家的銷售金額多少、每個月營收狀況是否穩定,這些資訊都在都在支付連手上。「這些軌跡都被留著,但過去一直沒有好好被運用,」拍付國際營運長韓昆舉說。這一次,支付連就與凱基銀行合作,共同開發信用評等數據模型,提供賣家專屬方案,且優化申請流程讓線上申貸手續更加便利。另外,在露天拍賣上的消費者評價,也會被納入信用評估。

這也是拍付國際首次以金融產品中台角色,為PChome集團事業體提供服務、發揮整合綜效。而目前,支付連除了PChome集團的電商平台之外,外部也有3000間以上的合作網路商城。「未來像這樣的融資服務,也可以提供給更多社群平台的業者,」韓昆舉說,未來也將致力於這樣的金融科技創新,持續滿足集團內外各式場景與用戶的需求。

責任編輯:錢玉紘

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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