實驗室培育鑽石（Lab-Grown Diamond）公司 Diamond Foundry 在國際上聲名大噪，好萊塢巨星李奧納多也是投資者，2019 年底，Hearts On Fire 亞洲區前執行總裁謝淑英引進 Diamond Foundry 到台灣，並成立自創珠寶品牌 JOY COLORi，為這種鑽石取了個漂亮的名字—「未來鑽石」。
在美國，實驗室培育鑽石早已於 10 年前就出現，但直至 6 年前才開始跳躍式成長，可見市場的確需要花些時間接受新技術。那麼，JOY COLORi 在正式登台一年後，台灣消費者接受度究竟如何？
謝淑英：台灣人要普遍接受，可能還要三年
「我的投資人問我，台灣消費者多久會接受？說實在，我也不知道！」謝淑英坦言。
在 JOY COLORi 登台的這一年，謝淑英光做好兩件事，就已經忙得不可開交。第一是教育消費者什麼是實驗室培育鑽石，雖然她已命名為「未來鑽石」，用這一個名字告訴消費者，它和開採鑽石一樣都是真的鑽石，但還是得不斷講解澄清；再來，得不斷「消毒」，以假亂真的、攻擊「未來鑽石」的⋯⋯只要消費者來到櫃位上，眼見為憑，她就一定有辦法澄清處理。
事實上，台灣和全球的趨勢大抵相同，接受度最高的是年齡偏低的族群。
謝淑英透露，在台灣購買「未來鑽石」的消費者，年齡層集中在25～45歲，若再看細一些，30～35歲的人又占多數，但 45 歲以上的顧客仍佔了 30%，「這些人幾乎都已經買過鑽戒了，他還會來跟你買，表示他認同『未來鑽石』，也認同這一個品牌。」
但是，已經有人工開採的天然鑽石，為什麼還會選擇刻意培育的未來鑽石？謝淑英表示，除了可以降低開採鑽石的高額成本、人力，還能降低因開採造成的環境污染外，最大的好處當然是性價比很高。
就側面了解，若同樣以完美車工來看，1 克拉的「未來鑽石」售價大約是10～18萬，幾乎已是開採鑽石價格的 1/4～1/5，「克拉數越大越划算，我有客人就說這實現了女生的夢想，減輕了男生的負擔！」
雖然在 2020 年，JOY COLORi 的「未來鑽石」已經獲得 GIA 的鑽石等級認證，有了這一個全球國際鑑定機構證書，也更有力證明了「未來鑽石」的價值，但謝淑英對台灣消費者的預期，還是很保守，「7-ELEVEN 進來台灣七年才開始成為主流，我期待三年年後『未來鑽石』就會被普遍接受，雖然還是希望這速度會更快。」
雖然在登台後，立馬就碰到 2020 年的疫情，不少新人的婚宴也跟著延期，但謝淑英表示，以 JOY COLORi 的銷售結構來看，自用銷量遠大於婚用，不少消費者買來自己配戴，或是結婚紀念日送禮。
「我們才剛起步第一年，也沒有什麼業績衰退與否的問題，最重要的是讓更多消費者認識我們，讓他們不要有錯誤認知，」謝淑英反覆強調。
目前 JOY COLORi 在台北、新北、台中、高雄已有 4 家門市，未來三年還會再增加 3～5 個櫃點，而 2021 下半年至 2022 年是謝淑英集中火力拓點的時段。她表示，未來將和一些廣告媒體聯手，找出「未來鑽石」可以討論的議題，觸動消費者願意到櫃位欣賞去看，眼見為憑，唯有增加與消費者接觸的機會、加深消費者的印象，靠著口碑一傳一，才更有可能盡快提高接受度。
明星、KOL加持，65%的千禧世代願意買
「鑽石恆久遠，一顆永流傳」——鑽石業巨人戴比爾斯（De Beers）在 74 年前短短一句廣告台詞， 被評為 20 世紀最偉大的廣告語，也讓鑽石歷久不衰，被賦予忠貞愛情的含義。
大眾認為鑽石的珍貴，在於它是天然的稀有產物。其實，現在已經可易做到讓鑽石在模擬物理環境上千萬次後被「人工培育」，無論是從化學成分、密度、透光度、色散值等數值看來，就和開採鑽石一模一樣，也能成為百貨公司專櫃品牌。
市場對新科技、新技術本就需要時間接受，鑽石又是象徵著情感價值的昂貴商品，難上加難。反觀國外，「未來鑽石」已被大眾普遍接受，成為心中的選擇之一。
美國調查研究機構 MVI Marketing LLC 在 2019 年針對過去兩年內曾購買鑽石的 1,170 名美國消費者進行調查，有超過半數（51%）的人知道「未來鑽石」，而千禧世代（1980～2000年出生）消費者接受度更高，有 65% 的受訪者願意購買。
其中一大部分原因是來自名人加持效應。「未來鑽石」似乎已成為時尚界的寵兒，除了李奧納多外，近年來也受到茱莉亞羅勃茲、艾瑪華森、瑞絲薇絲朋、Lady Gaga、潘妮洛普等品牌和名人的喜愛，有了明星與 KOL 的支持，自然會提高關注率和認可度。
「『未來鑽石』不適用每一個人，我們也沒有反駁天然開採鑽石，蘿蔔青菜各有所愛，像就有的人開油車，有的開特斯拉，只是提供這個世界另外一種選擇。」謝淑英如此說道。
責任編輯：錢玉紘
