邊看YouTube邊網購！比起其他社群平台，影片導購有哪些優勢？|數位時代 BusinessNext

邊看YouTube邊網購！比起其他社群平台，影片導購有哪些優勢？

日前YouTube開始在平台上測試新功能，讓使用者觀看影片的同時，可直接將喜歡的產品加入購物車中，YouTube有機會超越其他社群平台嗎？

影片結合購物功能，各平台都在推

根據Facebook近期釋出的調查顯示，愈來愈多消費者期望透過影音內容進行購物，特別是AR及直播購物。換句話說，平台及零售業者都需要針對此趨勢迅速採取行動。

去年10月，Instagram宣布在長影片平台IGTV及短影片平台Reels上測試購物功能，讓觀眾可一站式完成觀看影片、下單結帳等流程；Snapchat也於去年開始建立自家的廣告工具來吸引零售商，TikTok則添增了電子商務廣告功能。這些過去相當注重用戶參與的影音平台現在都將社群電子商務視為下一個目標，而YouTube則是將社群電子商務視為優先開發項目的另一個例子。

事實上，「Shoppable video」功能的布局在YouTube平台上也算是行之有年。自2015年開始，YouTube便已允許品牌商直接在影片上以「資訊卡」形式放置購物頁面連結；2017年，Google推出了Cloud Video Intelligence API，可用於識別影片的內容，隨著開技術的發展，該API還能進一步自動辨識影片內的商品，並插入與影片內容相關的廣告，預計此功能將為YouTube的電商連結帶來更多機會。

與一般影片相比，坐擁 5 優勢

可購物影音正逐漸受到人們的關注，影音及電子商務的結合將改變未來的購物體驗。目前已有許多品牌將影音列入線上戰略，除了透過影音內容吸引消費者外，「Shoppable video」將進一步縮減消費者旅程，簡化購物步驟，與一般電商平台的消費體驗相比，Shoppable video還擁有5項優勢：

1.提高品牌忠誠度： 線上銷售的普及，使得傳統的「品牌忠誠」失靈，而Shoppable video不僅可以使消費者看到商品的實際使用情形，還可使商家提供更多體驗，當消費者線上購物體驗獲得改善時，銷售、轉換及品牌忠誠度也將會因此提升。

2.促進銷售： 不可否認的，對於協助消費者作出購物決策，影音是個相當好用的工具，在網站或產品頁面中放上影音內容已被證明可有效提升銷量，Shoppable video則近一步添增了消費者下單的機會。據統計，Shoppable video的互動率為普通影音的2倍。

3.提升轉換率： 互動性的Shoppable video可讓消費者停留的時間更長，並簡化購買過程，可有效提高轉換率。

4.提高參與度： 互動式的影音可為消費者帶來更好的體驗。品牌可透過說故事的方式與消費者建立情感連結，使消費者認為自己是故事的一部分，並進一步與品牌互動。

5.重新定位消費者： 無論是在智慧型手機、平板電腦或桌機網站，影音內容都具有吸引觀眾注意力的潛力，並易於追蹤。吸引觀眾和客製化內容可對產品選擇、品牌知名度和跨通路接觸點產生重大影響。

品牌與創作者持續模糊購物與娛樂間的界線，那些創造出真正無縫體驗的平台及業者將能夠在愈加激烈的競爭中保持領先地位並產生真正的影響。隨著持續發展的Shoppable video功能，YouTube平台上數十億支影音內容，將為平台的電子商務串接提供巨大的機會。

本文授權轉載自：FC未來商務

責任編輯：郭昱彣

如果觀察近一兩年的人才市場，會發現一個明顯的變化：Z 世代在選擇工作時，問的問題已經不一樣了。

過去，多數求職者關心的是薪資、福利與職稱；但現在，年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式：「這份工作能不能讓我持續成長？」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑？」「企業的工作方式是否跟得上科技變化？」等問題，逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變，在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告（2025 Gen Z and Millennial Survey）》中得到了印證。調查發現，高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展，74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言，工作不再只是「一份職位」，而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」：Z 世代改寫企業吸引力標準

此外，從企業近年校園徵才經驗，或與人才互動的過程中，亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出，新世代眼中理想企業的「三大標配」：第一是具備足夠的成長空間，提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會；第二是開放多元的對話氛圍，讓創新的想法能有實踐的舞台；第三則是具象的職涯影響力，求職者不再滿足於當一顆螺絲釘，更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出，Z 世代在意的已不只是工作本身，而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此，他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇，也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項，而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析，2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%，遠高於職缺聲量 26% 的增幅，顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點，正從「有沒有工作機會」，轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中，作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際，職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長，不僅反映品牌能見度的提升，亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常：網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待，企業的人才策略不能只停留在提供職缺，必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此，網銀國際從人才培育、管理共識，以及內部發展機會3個面向切入，將「成長」這件事，轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先，是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言，挑戰往往不在於工作本身，而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練，搭配定期關懷問卷與面談，主動掌握員工的適應狀況，同時提供專業課程與培訓補助，協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計，讓學習不再是額外負擔，而是自然嵌入日常工作中，也降低了職涯初期的不確定感。

其次，是透過管理共識，讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差，網銀國際導入「主管共識營」，透過系統化訓練，建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言，這不僅能減少跨部門合作的摩擦，也讓績效評估更具一致性與透明度，使職涯成長路徑更為清楚可循。

最後，是提供多元的內部發展機會，讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待，除了升遷之外，還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制，讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換，打造更具彈性的發展路徑。如此一來，職涯不再是線性前進，而是可以隨著興趣與能力持續調整方向，讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度，而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調，從主管共識營、實習雙導師制度，在制度之外，網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中，透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制，確保員工身心健康，並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解，自然就能產生幸福感，成為企業邁向永續發展的重要基石。

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景，網銀國際資深技術總監曾于修認為，求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度，而是培養持續學習的習慣，並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此，企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試，並讓職涯持續延伸的環境，正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作，企業所競爭的，也不再只是待遇條件，而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看，網銀國際所打造的，不只是工作機會，而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台，透過這樣的環境，協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人，使其在未來的職場賽道上，能夠走得更遠更寬廣。