Apple TV+ 叫好不叫座！蘋果串流影音仍有超過6成用戶還在免費試用|數位時代 BusinessNext

Apple TV+ 叫好不叫座！蘋果串流影音仍有超過6成用戶還在免費試用

市調機構數據顯示Apple TV+目前僅在美國市場搶下約14%市佔比例，且約有62％的用戶仍為免費試用會員，顯見市佔及會員的成長遲滯。

蘋果串流影音服務，仍有超過6成用戶為免費試用身份

根據市調機構J.D. Power數據顯示，蘋果在2019年11月正式上線運作的Apple TV+，目前僅在美國市場搶下約14%市佔比例，甚至還落後NBC在2020年4月才推出，並且搶下美國市場18%市佔的串流影音服務Peacock。

相關數據更顯示Netflix在去年12月於美國市場市佔為81%，亞馬遜Prime Video市佔為65%，Hulu市佔則為56%，與Apple TV+相近時間推出的Disney+市佔成長為47%，HBO與HBO Max加總訂閱服務則佔22%，至於Google推行的YouTube TV市佔則達20%。

使用者在每月花費在訂閱串流影音服務的支出費用，從原本38美元增加至47美元，平均同時訂閱3種服務的數量也增加至4種。J.D. Power數據分析，因為去年疫情影響，使得更多人仰賴在家使用串流影音服務，因此讓同時訂閱服務數量增加，連帶也讓平均訂閱支出費用增加。

而另一家市調機構MoffetNathan的數據則顯示，在去年第四季裡的訂閱式隨選影音服務使用狀態裡，仍有高達62%比例的Apple TV+用戶仍為試用身分，其中有不少用戶是藉由購買新款iPhone、iPad、Mac等產品，藉此取得一年份的Apple TV+試用資格。

在這些用戶中，僅有30%比例用戶表示會繼續使用Apple TV+服務，而有29%比例用戶則表示不會繼續使用，同時也有高達41%比例用戶仍未決定是否續用，顯示不少用戶在Apple TV+服務試用結束後可能會選擇不再續訂，估計Apple TV+用戶未來累積成長人數不會太多。

相較之下，由於Disney+本身持有迪士尼、漫威電影宇宙系列電影等內容，因此在推出時就吸引不少用戶加入，同時在Verizon等電信服務推廣加入試用的用戶中，更有高達48%比例人數表示願意續訂，僅19%比例表示不再繼續使用，顯然許多人是為了希望觀看內容選擇訂閱Disney+服務。

雖然Apple TV+一開始累積許多用戶人數，但多半是因為購買蘋果新品加贈一年份的Apple TV+的試用資格，儘管蘋果持續推廣Apple TV+並拍攝原創內容，目前卻還是因為內容收錄數量相對較少，同時受到疫情影響拍攝進度，使得內容更新經常趕不上使用者觀看速度，導致多數使用者在試用期結束後就不再續訂。

雖然Netflix、Disney+等串流影音服務所收錄原創內容同樣受到疫情影響，但這些服務同時也收錄原本就已經持有或收購的影音內容，即便主打的原創內容拍攝進度受疫情影響延後更新時間，使用者依然可選擇其他內容觀看，因而不像目前收錄內容相對較少的Apple TV+，可能會面臨使用者沒有新內容可看的情況。

為了增加Apple TV+用戶人數，目前蘋果除了持續配合新購產品加贈Apple TV+服務一年免費試用方案，甚至不定期延長使用者試用時間，甚至透過Apple One訂閱方案，讓使用者能以更划算價格同時訂閱蘋果旗下服務，其中也包含Apple TV+，藉此讓用戶人數可持續增長。

責任編輯：蕭閔云

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力，或尋找下一個成功案例時，beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題：如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期，beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆，不僅確立台灣為全球總部，也同步完成逾億元首輪募資，並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而，真正值得市場與投資人關注的，不單是分拆或募資本身，而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段，邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場，就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示，未來將聚焦三大布局，包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖，以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先，在產品面，將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力，結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how，打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

產品布局：從理解數據的大腦，進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明，近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用，希望提升營運效率與員工生產力，但 AI 能否真正創造價值，關鍵並不在模型本身，而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致，甚至充滿錯誤，即使導入再先進的 AI 模型，也難以產出可靠的分析與決策。換句話說，企業唯有先建立穩固的數據底座，才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此，beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上，形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容，OmniSegment 就像一顆智慧大腦，可以完成跨通路數據整合，並進行資料清理與標準化，而 AgentBit 則是智慧代理人，它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策，自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是，OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how，使 AgentBit 不只具備內容生成的能力，更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯，能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容，並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例，當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案，再依據活動成效反覆調整策略，整個促銷活動期間都要處於備戰狀態；如今，只要以自然語言輸入活動目標，AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據，自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時，它還會持續分析結果、修正策略，直到找出轉換率更高的路徑為止，真正讓企業累積的數據，轉化為持續創造營收的智慧資產。

市場布局：以電商護城河，打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次，在產業應用面，beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤，而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商，透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據，提升會員價值與營收。至今，beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶，並在不同產業情境與應用需求中，持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗，讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點，進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟，築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗，beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域，運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據，真正做到跨通路的數據即時整合，讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年，beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業，包括國際保險集團及指標金控，皆已導入 OmniSegment CDP，由系統依據客戶在不同通路的行為，即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式，一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始，beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作，代表我們的數據安全和隱私合規性，已經通過了市場上最嚴格的標準，這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局：立足台灣，加速拓展日本與東南亞市場

第三，在海外發展上，則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示，相較於多數台灣新創進軍日本市場，往往需要一、兩年才能站穩腳步，beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作，已經成功「逆向」打回日本市場，短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶，涵蓋航空、餐飲集團等不同產業，未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外，beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面，看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機；另一方面，隨著全球 AI 人才競爭白熱化，東南亞更是重要的人才庫，有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示，這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來，beBit TECH 將持續以台灣為核心，向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場，讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家，一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場，beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具，而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力，轉向商業化與規模化，這家台灣新創正用清晰的策略布局，寫下屬於自己的下一個成長故事。