Apple TV+ 叫好不叫座!蘋果串流影音仍有超過6成用戶還在免費試用
Apple TV+ 叫好不叫座!蘋果串流影音仍有超過6成用戶還在免費試用

蘋果串流影音服務,仍有超過6成用戶為免費試用身份

根據市調機構J.D. Power數據顯示,蘋果在2019年11月正式上線運作的Apple TV+,目前僅在美國市場搶下約14%市佔比例,甚至還落後NBC在2020年4月才推出,並且搶下美國市場18%市佔的串流影音服務Peacock。

相關數據更顯示Netflix在去年12月於美國市場市佔為81%,亞馬遜Prime Video市佔為65%,Hulu市佔則為56%,與Apple TV+相近時間推出的Disney+市佔成長為47%,HBO與HBO Max加總訂閱服務則佔22%,至於Google推行的YouTube TV市佔則達20%。

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使用者在每月花費在訂閱串流影音服務的支出費用,從原本38美元增加至47美元,平均同時訂閱3種服務的數量也增加至4種。J.D. Power數據分析,因為去年疫情影響,使得更多人仰賴在家使用串流影音服務,因此讓同時訂閱服務數量增加,連帶也讓平均訂閱支出費用增加。

而另一家市調機構MoffetNathan的數據則顯示,在去年第四季裡的訂閱式隨選影音服務使用狀態裡,仍有高達62%比例的Apple TV+用戶仍為試用身分,其中有不少用戶是藉由購買新款iPhone、iPad、Mac等產品,藉此取得一年份的Apple TV+試用資格。

在這些用戶中,僅有30%比例用戶表示會繼續使用Apple TV+服務,而有29%比例用戶則表示不會繼續使用,同時也有高達41%比例用戶仍未決定是否續用,顯示不少用戶在Apple TV+服務試用結束後可能會選擇不再續訂,估計Apple TV+用戶未來累積成長人數不會太多。

相較之下,由於Disney+本身持有迪士尼、漫威電影宇宙系列電影等內容,因此在推出時就吸引不少用戶加入,同時在Verizon等電信服務推廣加入試用的用戶中,更有高達48%比例人數表示願意續訂,僅19%比例表示不再繼續使用,顯然許多人是為了希望觀看內容選擇訂閱Disney+服務。

雖然Apple TV+一開始累積許多用戶人數,但多半是因為購買蘋果新品加贈一年份的Apple TV+的試用資格,儘管蘋果持續推廣Apple TV+並拍攝原創內容,目前卻還是因為內容收錄數量相對較少,同時受到疫情影響拍攝進度,使得內容更新經常趕不上使用者觀看速度,導致多數使用者在試用期結束後就不再續訂。

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管蘋果持續推廣Apple TV+並拍攝原創內容,目前卻還是因為內容收錄數量相對較少。
圖/ Apple

雖然Netflix、Disney+等串流影音服務所收錄原創內容同樣受到疫情影響,但這些服務同時也收錄原本就已經持有或收購的影音內容,即便主打的原創內容拍攝進度受疫情影響延後更新時間,使用者依然可選擇其他內容觀看,因而不像目前收錄內容相對較少的Apple TV+,可能會面臨使用者沒有新內容可看的情況。

為了增加Apple TV+用戶人數,目前蘋果除了持續配合新購產品加贈Apple TV+服務一年免費試用方案,甚至不定期延長使用者試用時間,甚至透過Apple One訂閱方案,讓使用者能以更划算價格同時訂閱蘋果旗下服務,其中也包含Apple TV+,藉此讓用戶人數可持續增長。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:J.D. Power報告Variety

關鍵字: #Apple #串流影音
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

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圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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