連PTT創世神也被禁言!網友大量往MeWe、Parler逃難中,藍色社群巨頭怎麼了?
連PTT創世神也被禁言!網友大量往MeWe、Parler逃難中,藍色社群巨頭怎麼了?

美國總統川普時常利用社群平台與民眾溝通,但在卸任前夕卻踢到大鐵板,由於許多川普支持者闖入美國國會山莊抗議選舉結果,社群平台認定川普的言論會「激發更多暴力」,因此將他禁言、直接刪除帳號,甚至Facebook和Twitter上也有「挺川」帳戶被大量刪除。

但科技巨頭們這樣的做法也引發網友討論:究竟社群平台對言論管制的界線到哪裡,真的有那麼大的權力可以讓總統「閉嘴」嗎?

類似情形不只發生在美國,1月18日,PTT創辦人杜奕瑾在個人Facebook上指出,自己被Facebook禁止用Messenger發任何訊息,原因可能是前一篇PO文公開了MeWe帳號,他生氣質疑,「請問臉書,告訴朋友我搬家違反任何法規、社群守則?」

網友逃出社群巨頭,「避難所」用戶大幅成長

事實上,Facebook的「移民潮」已經開始好一陣子,先前因用戶隱私風波、廣告干擾、干預選舉、社群言論管控等問題,早就讓許多用戶不滿,但直到近期因停掉川普帳號,以及WhatsApp更新隱私政策,強制將用戶資訊與Facebook共享等消息出現,用戶才有比較大規模的流失。

在這樣的氛圍下,Gab、Parler、MeWe等小眾平台成了網友的「避難所」。Gab執行長托巴(Andrew Torba)指出,在Twitter封鎖川普帳號後後,Gab每小時平均新增多達1萬個帳戶,整體流量增長約40%,甚至出現網站塞車的狀況。而MeWe則是在一周內就增長250萬名用戶,在美國、香港都一度衝到Google Play和蘋果App Store社交類下載冠軍。

Gab和Parler的介面與Twitter類似,MeWe則更像Facebook,而MeWe因為有中文版介面,在香港、台灣等地更受使用者喜愛,也已經有許多名人往MeWe轉移,深怕哪天自己苦心經營的粉專或帳號也被Facebook「ban」掉。

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WhatsApp更改隱私政策,引起用戶不滿。

相似的情形也發生在通訊軟體上,在WhatsApp更改用戶隱私設定、將與Facebook共享用戶資訊的消息一出後,對手用戶數也大增,Signal在1月的前3周,全球就增加了750萬位用戶,Telegram更是增加了2,500萬。而WhatsApp雖未公佈流失的用戶數,但在英國的App下載量,從原先排行第8掉到第23,即便WhatsApp宣布將會延後到2月8日再修改政策,仍然沒能止血。

新秀MeWe主打無廣告,直接高喊「反臉書」

MeWe主打零廣告、沒有演算法,網站首頁斗大地寫著「您的個人生活不售 #Not4Sale,無廣告!無監控軟件(軟體)!無廢話!」;在隱私權規定的部分,更是條條都像在強調該網站沒有「Facebook化」,例如,「你擁有屬於自己的個人資料和內容。很明顯地,這不是我們的」、「你永遠不會收到具針對性的第三方廣告或有目的性的第三方內容。我們認為這很詭異(creepy)」、「我們不會將您的個人資料出售給任何人。」

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Mewe的隱私政策。
圖/ Mewe

事實上,MeWe於2016剛推出時,就大膽強調自己是「反臉書」(Anti-Facebook)的社群媒體。不過其整體的介面和功能和Facebook差不多,可以邀請好友、創立社團(群組),與好友聊天,但可以自行選擇動態牆上要出現的內容。

根據統計,截至1月中旬,MeWe用戶大約有1,550萬人,50%來自北美,亞洲和歐洲分別各佔24%,澳洲大約2%,目前被翻譯成20種語言,背後的顧問團隊包含全球資訊網發明者提姆.柏內茲-李(Tim Berners-Lee)。

對於近期用戶大幅成長,創辦人為馬克.溫斯坦( Mark Weinstein)在《美聯社》的專訪中提到,這都要歸功於那些不爽自己的數據被賣掉的人,目前也沒有花任何一毛錢在做行銷,全都是靠「原生成長」。

溫斯坦也強調,MeWe從設計上就與Twitter、Parler或Gab不同,並非提供政治意見的平台—不管是哪一方都一樣,純粹是讓朋友和親人有連結的管道,「在用戶的動態牆上,沒有我們或任何人隨意植入的內容,我們也不會幫你選熱門話題,都是個人選擇」。

社群媒體的言論管控底線在哪?

除了隱私權之外,言論管控亦是社群媒體巨頭常被拿出來討論的點,尤其日前發生川普支持者創入國會大廳抗議的事件,一方人馬認為,社群媒體給了激進分子暢所欲言的平台,煽動犯罪和叛亂思想,民主黨議員歐卡西奧-科提茲(Alexandria Ocasio-Cortez)就批評,「Facebook這種巨頭公司完全缺失應有的審查機制,間接造成了這場暴動,Facebook與馬克祖克柏應該負起部份的責任」。

不過,Facebook的營運長桑德柏格(Sheryl Sandberg)反駁指出,這些動員行動大部分都不是在Facebook上組織的,是在其他「沒有阻止仇恨言論能力」的平台,Facebook也立刻關掉許多激進言論的粉專、社團。

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Facebook停用川普帳號。
圖/ shutterstock

這又牽扯到另外一個問題,川粉闖國會事件之後,Twitter、Facebook、Instagram、YouTube等巨頭接連關閉川普帳號,也才造成用戶大量轉移陣地的現象。事實上這些離開的用戶不見得都是川普支持者,有許多只是不贊同社群巨頭的做法而已。

不過這麼一來,某些較為偏激、帶有仇恨或歧視的言論是否就會轉移到MeWe等平台?溫斯坦也強調,MeWe的定位或並非一個「言論自由」網站,對於人們在平台上能說些什麼,有嚴格的底線在,「我不喜歡任何東西都能出現的網站,不管是左派、右派或中間派的好人,大家都不希望被仇恨言論或暴力內容包圍,MeWe也不是任何觀點或派別的傳聲筒」。

MeWe對此的確有相關規範,但比Facebook或Twitter都還要寬鬆,僅指出會移除含有煽動暴力、仇恨言論、騷擾、霸凌和非法行動的帳號。溫斯坦指出,公司內部有一個言論審查小組,人數在100人以下。

由於近期網站中增加了許多用戶,MeWe也更動了規定,申請新社團比需先通過審查小組的批准,才能出現在平台的目錄中。溫斯坦再次強調,由於MeWe沒有適用演算法來增加特定內容的曝光率,因此,不好的內容也不會毫無限制地傳播出去,一切都取決於用戶的選擇。

新興平台未來挑戰,會成為下個Facebook嗎?

美國伊隆大學(Elon University)專門研究網路極端言論的教授斯奎爾(Megan Squire)則指出,所有的社群網站都還是應該更嚴肅看待具有傷害性的言論,畫出嚴格的界線,不管是小咖的MeWe或是像Facebook這樣的巨頭。

在大量用戶轉移到其他平台的此刻,這些小眾平台是否會長成下一個巨頭,又是否有能力、有意願防止網路言論轉變成對真實世界的傷害?斯奎爾坦言,「這個風險很高,需要許多人共同監督,若不認真看待的話,就會演變成像國會山莊暴動這樣的事件」。

此外,MeWe主打無廣告、無演算法選擇內容,僅靠進階訂閱制度收費,隨著用戶越來越多,這樣的營運制度是否真的能繼續維持,亦或是這個「反臉書」社群會走上對手的老路?也是未來值得觀察的點。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:美聯社NPRGuardian

關鍵字: #社群媒體
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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