Parler用戶飆漲千萬,卻遭Google、蘋果下架!如何從默默無名變成川粉集散地?
Parler用戶飆漲千萬,卻遭Google、蘋果下架!如何從默默無名變成川粉集散地?

美國當地時間1月11日淩晨,社群媒體平台Parler被亞馬遜關閉網路代管服務後下線。作為回應,Parler對亞馬遜提起訴訟。

在此之前,Google和蘋果已將Parler從應用程式商店中下架。這些科技公司的理由是,Parler無力或不願阻止平台上煽動暴力行為的言論。然而,亞馬遜此舉導致Parler平台直接關閉,其不得不尋找新的雲端服務供應商。

Trump川普
圖/ Reuters Connect

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當地時間1月17日下午,Parler執行長約翰.馬茲(John Matze)在公司網站上發佈一則消息:「你好世界,這個平台還開著嗎?」這則消息暗示,Parler已經找到一個新的線上代管平台。

1月8日,在Twitter關閉總統川普(Donald Trump)的帳戶後,Parler新用戶數量激增。自從去年11月的美國總統大選以來,Parler使用量就不斷創下新高,導致公眾對議題的態度差距越來越大。

在2018年匹茲堡猶太教堂發生大規模槍擊事件後,Parler的競爭對手Gab同樣被迫下線。槍手Robert Bowers在Gab平台上發佈暴力內容,因此導致PayPal、GoDaddy和Medium禁止Gab使用其服務。根據報導,自Parler關閉以來,Gab重新上線且獲得數十萬名新的使用者。

深受右翼人士愛戴

2020年美國總統大選之後,Parler在右翼政客以及具有影響力的人士當中流行起來,這些人擁有大量的關注者,可以在Parler上分享並宣傳自己的想法,不用擔心平台會以危險、誤導為由,刪除或標記他們所發佈的內容。正因如此,Parler也成為極端右翼分子和陰謀論者的「避風港」。

隨著YouTube、Facebook和Twitter這三家知名的社群媒體公司相繼採取行動,以減少極端主義和虛假資訊的傳播,Parler愈受右翼用戶歡迎。儘管與Twitter約3.3億的月活躍用戶數量比較下相形見絀,但該平台受歡迎的程度呈爆炸式成長。去年11月份註冊用戶數增至1,000萬,而在Parler關閉時,其聲稱有1,200萬名使用者。

延伸閱讀:川普最愛用,卻直接被刪除帳號!Twitter執行長:這是正確決定

在主流社群媒體上,喬.拜登(Joe Biden)贏得了總統大選,有關拜登競選團隊和民主黨違法的說法被列為錯誤資訊。而在Parler平台上,傳播的消息是川普以壓倒性優勢獲勝,但勝利卻被「偷走了」。

無法忽略的一個現實是,在Parler平台當中,如QAnon和Boogalooers這樣的極端主義運動因不受監管而持續發展、膨脹。

Parler的起源

Parler成立於2018年,曾是一個迎合右翼使用者的小眾社群平台,它能夠容納那些違反Facebook、Twitter和YouTube內容規定的使用者。直到2020年初,Parler用戶數量仍然很小,總共不到100萬使用者。

在Parler成立時,已經存在著Gab等右翼平台。相較於Gab等平台,Parler以迎合主流保守派而聞名。2020年,當Twitter開始為川普所發佈有關於缺席投票和郵寄選票可能存在詐欺的誤導性內容打上標籤時,一些知名政界人士把Parler視為保守派發聲的下一個堡壘。

美國總統大選 2020
圖/ shutterstock

11月3日,在美國總統大選的前幾週,大型社群媒體平台相繼採取措施,減少與選舉有關的極端主義和虛假資訊。這些措施一直持續到大選之後,當時主流的保守派政客與川普聲稱拜登、民主黨欺詐選民。因此數百萬使用者遷移到Gab和MeWe等平台,而來到Parler的用戶最多。

使用者之所以選擇Parler,是因為該平台承諾「 不會標記虛假資訊 」, 也不會阻止創建極端主義社群 。另一個原因是,共和黨政客與某些知名人物暗示,Parler將成為保守派發聲的新大本營。

Parler只有兩條社群準則: 不允許進行故意的犯罪活動、不允許出現垃圾郵件或機器人 。由於缺乏針對不良言論的監管,種族主義和反猶太主義等在Parler泛濫成風。

平台的幕後控制者是誰?

Parler的擁有權在很大的程度上仍處於保密狀態。然而,已經浮出水面的資訊也令人擔憂。

一位頗受歡迎的右翼評論員擁有這家公司的一小部分股權,而執行長約翰.馬茲日前也表示,由於平台已經關閉、無法訪問,擁有權在他和「一小群親密朋友和員工」的手中。

值得注意的是,保守派億萬富翁Robert Mercer和他的女兒Rebekah都是Parler的投資者。Mercer家族以在其他保守事業上的投資而聞名,其中包括曾讓Facebook捲入醜聞的劍橋分析(Cambridge Analytica)。與後者的關聯尤其讓專家們擔心Parler可能會從不知情的用戶中獲取數據。

延伸閱讀:劍橋分析醜聞Facebook挨罰2千萬元,祖克柏15分鐘就能賺回來

Parler的隱私政策也令人極其擔憂。平台政策規定,Parler有權收集大量的個人資訊,相較於主流平台,Parler用戶對數據用途的控制權要小得多。

Parler的未來在哪裡?

若Parler能找到一個新的網路代管服務,其命運將取決於使用者在未來幾個月內的行動。該公司能從大量湧入的新用戶中獲利嗎?亦或是它的使用者會逐漸回歸更大的平台呢?其中主要因素在於川普本人的反應,以及他最終是否會在Parler上創建帳戶。

Parler迎合右翼受眾且放任暴力言論在其平台上傳播,而網路上的極端主義和暴力內容會引發現實世界的暴力,如同Gab一般,Parler現在正面臨著使用者犯下暴力行為的後果。

雖然難以定論Parler是否會在未來恢復、成長,但其用戶群中的極端主義仍將持續數個月之久。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:網易科技

關鍵字: #川普
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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