Parler用戶飆漲千萬,卻遭Google、蘋果下架!如何從默默無名變成川粉集散地?
Parler用戶飆漲千萬,卻遭Google、蘋果下架!如何從默默無名變成川粉集散地?

美國當地時間1月11日淩晨,社群媒體平台Parler被亞馬遜關閉網路代管服務後下線。作為回應,Parler對亞馬遜提起訴訟。

在此之前,Google和蘋果已將Parler從應用程式商店中下架。這些科技公司的理由是,Parler無力或不願阻止平台上煽動暴力行為的言論。然而,亞馬遜此舉導致Parler平台直接關閉,其不得不尋找新的雲端服務供應商。

Trump川普
圖/ Reuters Connect

延伸閱讀:充斥川粉的Parler社群,遭蘋果、Google、亞馬遜三巨頭切割,現正面臨倒閉危機

當地時間1月17日下午,Parler執行長約翰.馬茲(John Matze)在公司網站上發佈一則消息:「你好世界,這個平台還開著嗎?」這則消息暗示,Parler已經找到一個新的線上代管平台。

1月8日,在Twitter關閉總統川普(Donald Trump)的帳戶後,Parler新用戶數量激增。自從去年11月的美國總統大選以來,Parler使用量就不斷創下新高,導致公眾對議題的態度差距越來越大。

在2018年匹茲堡猶太教堂發生大規模槍擊事件後,Parler的競爭對手Gab同樣被迫下線。槍手Robert Bowers在Gab平台上發佈暴力內容,因此導致PayPal、GoDaddy和Medium禁止Gab使用其服務。根據報導,自Parler關閉以來,Gab重新上線且獲得數十萬名新的使用者。

深受右翼人士愛戴

2020年美國總統大選之後,Parler在右翼政客以及具有影響力的人士當中流行起來,這些人擁有大量的關注者,可以在Parler上分享並宣傳自己的想法,不用擔心平台會以危險、誤導為由,刪除或標記他們所發佈的內容。正因如此,Parler也成為極端右翼分子和陰謀論者的「避風港」。

隨著YouTube、Facebook和Twitter這三家知名的社群媒體公司相繼採取行動,以減少極端主義和虛假資訊的傳播,Parler愈受右翼用戶歡迎。儘管與Twitter約3.3億的月活躍用戶數量比較下相形見絀,但該平台受歡迎的程度呈爆炸式成長。去年11月份註冊用戶數增至1,000萬,而在Parler關閉時,其聲稱有1,200萬名使用者。

延伸閱讀:川普最愛用,卻直接被刪除帳號!Twitter執行長:這是正確決定

在主流社群媒體上,喬.拜登(Joe Biden)贏得了總統大選,有關拜登競選團隊和民主黨違法的說法被列為錯誤資訊。而在Parler平台上,傳播的消息是川普以壓倒性優勢獲勝,但勝利卻被「偷走了」。

無法忽略的一個現實是,在Parler平台當中,如QAnon和Boogalooers這樣的極端主義運動因不受監管而持續發展、膨脹。

Parler的起源

Parler成立於2018年,曾是一個迎合右翼使用者的小眾社群平台,它能夠容納那些違反Facebook、Twitter和YouTube內容規定的使用者。直到2020年初,Parler用戶數量仍然很小,總共不到100萬使用者。

在Parler成立時,已經存在著Gab等右翼平台。相較於Gab等平台,Parler以迎合主流保守派而聞名。2020年,當Twitter開始為川普所發佈有關於缺席投票和郵寄選票可能存在詐欺的誤導性內容打上標籤時,一些知名政界人士把Parler視為保守派發聲的下一個堡壘。

美國總統大選 2020
圖/ shutterstock

11月3日,在美國總統大選的前幾週,大型社群媒體平台相繼採取措施,減少與選舉有關的極端主義和虛假資訊。這些措施一直持續到大選之後,當時主流的保守派政客與川普聲稱拜登、民主黨欺詐選民。因此數百萬使用者遷移到Gab和MeWe等平台,而來到Parler的用戶最多。

使用者之所以選擇Parler,是因為該平台承諾「 不會標記虛假資訊 」, 也不會阻止創建極端主義社群 。另一個原因是,共和黨政客與某些知名人物暗示,Parler將成為保守派發聲的新大本營。

Parler只有兩條社群準則: 不允許進行故意的犯罪活動、不允許出現垃圾郵件或機器人 。由於缺乏針對不良言論的監管,種族主義和反猶太主義等在Parler泛濫成風。

平台的幕後控制者是誰?

Parler的擁有權在很大的程度上仍處於保密狀態。然而,已經浮出水面的資訊也令人擔憂。

一位頗受歡迎的右翼評論員擁有這家公司的一小部分股權,而執行長約翰.馬茲日前也表示,由於平台已經關閉、無法訪問,擁有權在他和「一小群親密朋友和員工」的手中。

值得注意的是,保守派億萬富翁Robert Mercer和他的女兒Rebekah都是Parler的投資者。Mercer家族以在其他保守事業上的投資而聞名,其中包括曾讓Facebook捲入醜聞的劍橋分析(Cambridge Analytica)。與後者的關聯尤其讓專家們擔心Parler可能會從不知情的用戶中獲取數據。

延伸閱讀:劍橋分析醜聞Facebook挨罰2千萬元,祖克柏15分鐘就能賺回來

Parler的隱私政策也令人極其擔憂。平台政策規定,Parler有權收集大量的個人資訊,相較於主流平台,Parler用戶對數據用途的控制權要小得多。

Parler的未來在哪裡?

若Parler能找到一個新的網路代管服務,其命運將取決於使用者在未來幾個月內的行動。該公司能從大量湧入的新用戶中獲利嗎?亦或是它的使用者會逐漸回歸更大的平台呢?其中主要因素在於川普本人的反應,以及他最終是否會在Parler上創建帳戶。

Parler迎合右翼受眾且放任暴力言論在其平台上傳播,而網路上的極端主義和暴力內容會引發現實世界的暴力,如同Gab一般,Parler現在正面臨著使用者犯下暴力行為的後果。

雖然難以定論Parler是否會在未來恢復、成長,但其用戶群中的極端主義仍將持續數個月之久。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:網易科技

關鍵字: #川普
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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