兩大巨頭正面槓上！庫克不點名痛批Facebook「剝削個資」，社群巨頭擬控告蘋果「壟斷」|數位時代 BusinessNext

在Facebook執行長馬克．祖克伯不留情面地於財報會議上，痛批蘋果的iOS新隱私政策傷害無數小型商家、打壓Facebook等競爭對手後，蘋果執行長提姆．庫克（Tim Cook）也不遑多讓，於次日活動上不點名抨擊Facebook以用戶數據牟利的作法。

延伸閱讀：Facebook去年廣告營收大幅成長，為何祖克柏卻在會議上狂批蘋果？

庫克於週四舉辦的電腦、隱私及資料保護會議（CPDPC）上譴責，如果一間公司是建立在誤導用戶、剝削個資，且用戶實際上毫無選擇餘地，那這家公司不僅不值得我們稱道，更應該受到鄙視。

庫克還批評了演算法造成的傷害，「在演算法導致假消息及陰謀論滿天飛的現在，我們不該再容忍『所有互動都是好互動』、『使用時間越長越好』的科技論點，這一切目的都只是為了收集更多數據。」

「（企業）早該正視這種作法帶來的代價──極端化、失去信任以及暴力。」

對於前陣子爆發的國會山莊暴動，庫克也表示，「我們不能讓社群兩難（social dilemma）變成一場社會災難。」

值得一提的是，2020年10月於Netflix上映，批評社群媒體危害的紀錄片《智能社會：進退兩難》，原名也正是「Social Dilemma」，暗指Facebook的意味更加濃厚。

指控蘋果新隱私政策傷害萬千商家，Facebook擬提起反壟斷訴訟

儘管庫克並未明確點名任何一間公司，外界均認為這番話是他對Facebook連日來抨擊iOS 14新隱私政策的回應。

近幾個月來，Facebook持續公開反對蘋果計畫推出的新隱私政策，即允許用戶選擇是否接受開發人員跨App或網站追蹤用戶數據。由於預期大多數消費者不會授權，Facebook曾批此舉可能害小型商家失去5成廣告營收。

祖克柏認為，「蘋果口口聲聲說他們是在幫助民眾，但這些行動很明顯是基於競爭利益考量。」他還批評蘋果的iMessage服務在隱私維護上做得不如WhatsApp到位，並暗示iMessage能在美國市場取得優勢地位，全是蘋果不公平競爭所致。

「我們漸漸將蘋果視為其中一位主要競爭者。」祖克柏表示，「蘋果有充足理由利用掌握平台的優勢地位，干預我們及其餘公司的服務運作，以獨厚自家的服務。」

就在祖克柏、庫克隔空交火的時候，有消息指出Facebook正考慮對蘋果提起反壟斷訴訟，控訴這間巨頭濫用於App Store的主導地位打壓競爭對手。

根據《紐約時報》報導，Facebook雖未正面回應考慮提起反壟斷訴訟的傳言，但發言人強調，「我們相信蘋果利用App Store的主導地位妨礙競爭，傷害了App開發者及小型企業的利益。」

有知情人士指出，Facebook最近一次曾在去年12月討論到反壟斷訴訟的議題，計畫指控蘋果獨厚自家服務，並對Facebook等第三方App施加嚴格限制，不過目前還不清楚社群巨頭最終是否提起訴訟。

iOS新隱私政策即將上線，庫克疾呼廣告不用這麼多數據

儘管蘋果曾以給予開發商更多時間因應為由，一度延後新隱私政策，但從未考慮撤回這項措施，預計今年春季就會正式上線。

去年12月，Facebook更大動作在《紐約時報》等媒體上刊登大字報，標題上寫著「為了無數小型商家們，我們決定挺身反抗蘋果」，指控蘋果的隱私限制將導致小公司無法精準投放廣告，並使賴以廣告維生的免費服務遭受傷害。

延伸閱讀：Facebook登報槓上蘋果！遭iOS限制的IDFA是什麼？為什麼能斷了千萬廣告商財路？

蘋果則認為，Facebook的說法不過是推托之詞。「科技要取得成功不需要用到數十個網站及App的個人數據。」庫克指出，「廣告早已在沒有這些的情況下存在數十年之久，我們會這麼做是因為最短捷徑很少是有智慧的作法。」

無論如何，蘋果已預告下一個測試版本中，就會要求開發人員提供用戶選擇是否授權使用廣告識別碼（IDFA）。

以隱私政策為爆發點，蘋果及Facebook的矛盾恐怕將日漸惡化。祖克柏還認為他們將在下一個運算平台與蘋果直接競爭──他說的是AR眼鏡等新興領域，「我認為我們可以預期他們屆時也會成為競爭對手。」

責任編輯：蕭閔云

資料來源：Bloomberg、New York Times、CNCB

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。