兩大巨頭正面槓上!庫克不點名痛批Facebook「剝削個資」,社群巨頭擬控告蘋果「壟斷」
兩大巨頭正面槓上!庫克不點名痛批Facebook「剝削個資」,社群巨頭擬控告蘋果「壟斷」

在Facebook執行長馬克.祖克伯不留情面地於財報會議上,痛批蘋果的iOS新隱私政策傷害無數小型商家、打壓Facebook等競爭對手後,蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)也不遑多讓,於次日活動上不點名抨擊Facebook以用戶數據牟利的作法。

延伸閱讀:Facebook去年廣告營收大幅成長,為何祖克柏卻在會議上狂批蘋果?

庫克於週四舉辦的電腦、隱私及資料保護會議(CPDPC)上譴責,如果一間公司是建立在誤導用戶、剝削個資,且用戶實際上毫無選擇餘地,那這家公司不僅不值得我們稱道,更應該受到鄙視。

庫克還批評了演算法造成的傷害,「在演算法導致假消息及陰謀論滿天飛的現在,我們不該再容忍『所有互動都是好互動』、『使用時間越長越好』的科技論點,這一切目的都只是為了收集更多數據。」

「(企業)早該正視這種作法帶來的代價──極端化、失去信任以及暴力。」

對於前陣子爆發的國會山莊暴動,庫克也表示,「我們不能讓社群兩難(social dilemma)變成一場社會災難。」

值得一提的是,2020年10月於Netflix上映,批評社群媒體危害的紀錄片《智能社會:進退兩難》,原名也正是「Social Dilemma」,暗指Facebook的意味更加濃厚。

指控蘋果新隱私政策傷害萬千商家,Facebook擬提起反壟斷訴訟

儘管庫克並未明確點名任何一間公司,外界均認為這番話是他對Facebook連日來抨擊iOS 14新隱私政策的回應。

近幾個月來,Facebook持續公開反對蘋果計畫推出的新隱私政策,即允許用戶選擇是否接受開發人員跨App或網站追蹤用戶數據。由於預期大多數消費者不會授權,Facebook曾批此舉可能害小型商家失去5成廣告營收。

Mark Zuckerberg
祖克柏認為,蘋果的新隱私政策只是假借維護民眾權益的名義,為自家服務創造競爭優勢。

祖克柏認為,「蘋果口口聲聲說他們是在幫助民眾,但這些行動很明顯是基於競爭利益考量。」他還批評蘋果的iMessage服務在隱私維護上做得不如WhatsApp到位,並暗示iMessage能在美國市場取得優勢地位,全是蘋果不公平競爭所致。

「我們漸漸將蘋果視為其中一位主要競爭者。」祖克柏表示,「蘋果有充足理由利用掌握平台的優勢地位,干預我們及其餘公司的服務運作,以獨厚自家的服務。」

就在祖克柏、庫克隔空交火的時候,有消息指出Facebook正考慮對蘋果提起反壟斷訴訟,控訴這間巨頭濫用於App Store的主導地位打壓競爭對手。

根據《紐約時報》報導,Facebook雖未正面回應考慮提起反壟斷訴訟的傳言,但發言人強調,「我們相信蘋果利用App Store的主導地位妨礙競爭,傷害了App開發者及小型企業的利益。」

有知情人士指出,Facebook最近一次曾在去年12月討論到反壟斷訴訟的議題,計畫指控蘋果獨厚自家服務,並對Facebook等第三方App施加嚴格限制,不過目前還不清楚社群巨頭最終是否提起訴訟。

iOS新隱私政策即將上線,庫克疾呼廣告不用這麼多數據

儘管蘋果曾以給予開發商更多時間因應為由,一度延後新隱私政策,但從未考慮撤回這項措施,預計今年春季就會正式上線。

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庫克認為,廣告產業早已存在多年,不必侵犯用戶隱私極盡所能汲取用戶隱私才能存活。
圖/ iphonedigital via Flickr

去年12月,Facebook更大動作在《紐約時報》等媒體上刊登大字報,標題上寫著「為了無數小型商家們,我們決定挺身反抗蘋果」,指控蘋果的隱私限制將導致小公司無法精準投放廣告,並使賴以廣告維生的免費服務遭受傷害。

延伸閱讀:Facebook登報槓上蘋果!遭iOS限制的IDFA是什麼?為什麼能斷了千萬廣告商財路?

蘋果則認為,Facebook的說法不過是推托之詞。「科技要取得成功不需要用到數十個網站及App的個人數據。」庫克指出,「廣告早已在沒有這些的情況下存在數十年之久,我們會這麼做是因為最短捷徑很少是有智慧的作法。」

無論如何,蘋果已預告下一個測試版本中,就會要求開發人員提供用戶選擇是否授權使用廣告識別碼(IDFA)。

以隱私政策為爆發點,蘋果及Facebook的矛盾恐怕將日漸惡化。祖克柏還認為他們將在下一個運算平台與蘋果直接競爭──他說的是AR眼鏡等新興領域,「我認為我們可以預期他們屆時也會成為競爭對手。」

責任編輯:蕭閔云

資料來源:BloombergNew York TimesCNCB

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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