兩大巨頭正面槓上!庫克不點名痛批Facebook「剝削個資」,社群巨頭擬控告蘋果「壟斷」
兩大巨頭正面槓上!庫克不點名痛批Facebook「剝削個資」,社群巨頭擬控告蘋果「壟斷」

在Facebook執行長馬克.祖克伯不留情面地於財報會議上,痛批蘋果的iOS新隱私政策傷害無數小型商家、打壓Facebook等競爭對手後,蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)也不遑多讓,於次日活動上不點名抨擊Facebook以用戶數據牟利的作法。

延伸閱讀:Facebook去年廣告營收大幅成長,為何祖克柏卻在會議上狂批蘋果?

庫克於週四舉辦的電腦、隱私及資料保護會議(CPDPC)上譴責,如果一間公司是建立在誤導用戶、剝削個資,且用戶實際上毫無選擇餘地,那這家公司不僅不值得我們稱道,更應該受到鄙視。

庫克還批評了演算法造成的傷害,「在演算法導致假消息及陰謀論滿天飛的現在,我們不該再容忍『所有互動都是好互動』、『使用時間越長越好』的科技論點,這一切目的都只是為了收集更多數據。」

「(企業)早該正視這種作法帶來的代價──極端化、失去信任以及暴力。」

對於前陣子爆發的國會山莊暴動,庫克也表示,「我們不能讓社群兩難(social dilemma)變成一場社會災難。」

值得一提的是,2020年10月於Netflix上映,批評社群媒體危害的紀錄片《智能社會:進退兩難》,原名也正是「Social Dilemma」,暗指Facebook的意味更加濃厚。

指控蘋果新隱私政策傷害萬千商家,Facebook擬提起反壟斷訴訟

儘管庫克並未明確點名任何一間公司,外界均認為這番話是他對Facebook連日來抨擊iOS 14新隱私政策的回應。

近幾個月來,Facebook持續公開反對蘋果計畫推出的新隱私政策,即允許用戶選擇是否接受開發人員跨App或網站追蹤用戶數據。由於預期大多數消費者不會授權,Facebook曾批此舉可能害小型商家失去5成廣告營收。

Mark Zuckerberg
祖克柏認為,蘋果的新隱私政策只是假借維護民眾權益的名義,為自家服務創造競爭優勢。

祖克柏認為,「蘋果口口聲聲說他們是在幫助民眾,但這些行動很明顯是基於競爭利益考量。」他還批評蘋果的iMessage服務在隱私維護上做得不如WhatsApp到位,並暗示iMessage能在美國市場取得優勢地位,全是蘋果不公平競爭所致。

「我們漸漸將蘋果視為其中一位主要競爭者。」祖克柏表示,「蘋果有充足理由利用掌握平台的優勢地位,干預我們及其餘公司的服務運作,以獨厚自家的服務。」

就在祖克柏、庫克隔空交火的時候,有消息指出Facebook正考慮對蘋果提起反壟斷訴訟,控訴這間巨頭濫用於App Store的主導地位打壓競爭對手。

根據《紐約時報》報導,Facebook雖未正面回應考慮提起反壟斷訴訟的傳言,但發言人強調,「我們相信蘋果利用App Store的主導地位妨礙競爭,傷害了App開發者及小型企業的利益。」

有知情人士指出,Facebook最近一次曾在去年12月討論到反壟斷訴訟的議題,計畫指控蘋果獨厚自家服務,並對Facebook等第三方App施加嚴格限制,不過目前還不清楚社群巨頭最終是否提起訴訟。

iOS新隱私政策即將上線,庫克疾呼廣告不用這麼多數據

儘管蘋果曾以給予開發商更多時間因應為由,一度延後新隱私政策,但從未考慮撤回這項措施,預計今年春季就會正式上線。

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庫克認為,廣告產業早已存在多年,不必侵犯用戶隱私極盡所能汲取用戶隱私才能存活。
圖/ iphonedigital via Flickr

去年12月,Facebook更大動作在《紐約時報》等媒體上刊登大字報,標題上寫著「為了無數小型商家們,我們決定挺身反抗蘋果」,指控蘋果的隱私限制將導致小公司無法精準投放廣告,並使賴以廣告維生的免費服務遭受傷害。

延伸閱讀:Facebook登報槓上蘋果!遭iOS限制的IDFA是什麼?為什麼能斷了千萬廣告商財路?

蘋果則認為,Facebook的說法不過是推托之詞。「科技要取得成功不需要用到數十個網站及App的個人數據。」庫克指出,「廣告早已在沒有這些的情況下存在數十年之久,我們會這麼做是因為最短捷徑很少是有智慧的作法。」

無論如何,蘋果已預告下一個測試版本中,就會要求開發人員提供用戶選擇是否授權使用廣告識別碼(IDFA)。

以隱私政策為爆發點,蘋果及Facebook的矛盾恐怕將日漸惡化。祖克柏還認為他們將在下一個運算平台與蘋果直接競爭──他說的是AR眼鏡等新興領域,「我認為我們可以預期他們屆時也會成為競爭對手。」

責任編輯:蕭閔云

資料來源:BloombergNew York TimesCNCB

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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