世代交替,飆出景氣三把火
世代交替,飆出景氣三把火
2003.09.15 |

那必須符合抓緊資訊與家電整合潮流、終結舊有產品、並且創造出新的需求,就像數位電視、數位相機和遊戲。這是一次堅決的世代交替。科技業回春不再看PC臉色,而是更多冒出頭的新明星。認識新產業,也就能掌握新的板塊遷移力量。
沉寂已久的家電業,今年突然熱鬧起來,為的是液晶電視。
這種塗著銀白或深黑色、長寬16:9、螢幕薄薄一塊的新產品,與傳統映像管電視擺在一起,誰都知道哪一個會吸引注目。此外,液晶電視不占空間、低輻射的特性,將來還可隨播放系統更新,而可以上網瀏覽、做隨選視訊和購物等,全在一個遙控器上就搞定。

**一場革命牽動兩個大產業的繁榮

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「這不僅是顯示技術的革命,根本就是電視機的革命,」中研院院士、交通大學校長張俊彥分析,「背後看的是數位電視的商機。」
這一場革命所牽動的,是電腦與電視之戰。在未來的家庭生活中,究竟是用電腦來看電視節目,抑或用電視來上網瀏覽收發電子郵件,這個問題已爭執多年,資訊和家電業者各持己見,始終沒有結論。
「我們早就認為電視不見了,以後是以螢幕為中心的時代,哪還分什麼這是電視那是電腦的,」優派亞太區行銷副總經理汪志謙說出資訊業者的看法。
「電視機太複雜了,每一家技術都不同,不像PC有公板,把英特爾微處理器和威盛晶片組放上去,功能就一樣,」聲寶總經理何恆春表達家電業者的觀點。

**液晶電視有能力接下PC的棒子嗎?

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無論如何,液晶電視是雙方達成共識的市場,因為兩邊都在出貨,而且優派有一部分產品是交由聲寶代工。這種組合相當新穎。以往,資訊和家電業者涇渭分明,產品截然不同,連通路都畫清界限。偶爾,有像大同和東元這樣的業者撈過界,去生產電腦顯示器,或者如宏碁去設計有「家電」概念的「渴望」(Aspire)電腦,但都算特例。如今,從產品到通路,兩邊的性格愈來愈難分。
但是,台灣真有生產液晶電視的本錢嗎?液晶電視有可能接下PC的棒子,成為台灣下一個出口強項嗎?
在映像管電視登上頂峰的1970和1980年代,台灣曾參與其中,是RCA和增你智(Zenith)等美國老牌電視機公司的生產基地之一,但隨著台灣的國民所得增加,這些生產線又移往馬來西亞、泰國、越南和中國。而台灣所累積做映像管電視的經驗,後來則轉去做電腦顯示器,並一路在1990年代衝上全球第一大。
不過,不論是映像管電視機或映像管顯示器時代,台灣掌握映像管的能力弱,這項關鍵零組件受制於國外,所以即便出貨量節節升高,獲利卻是隨著產品走入成熟期而愈來愈薄。但是,在即將來臨的液晶電視時代,「台灣掌握了液晶面板,這是我們最大的利器,」明基電通數位媒體事業群總經理陳其宏指出。明基本身生產液晶電視所需的面板,主要由集團另一家公司友達所供應。
今年初,在預估多家液晶面板廠的五代廠(每一代做出的液晶面板尺寸比前一代更大,可切割出更多塊面板,成本更有競爭力)產能將陸續開出,使得液晶顯示器(用於PC)市場供過於求時,液晶面板廠的股價直直落,友達從去年高價60塊一路下探18塊。到了今年下半年,液晶電視異軍突起,帶動對液晶面板需求,友達股價又一路從18塊上漲到44塊。

**只要一年就可長出一個PC產業

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目前,在全球液晶面板佔有率上,韓國第一,台灣第二,而且兩邊都積極投資擴廠,從目前的五代廠延續到六代和七代廠,戰火愈燒愈烈。日本在5年前是第一,現在是第三,除了夏普(Sharp)之外,其他業者多已停止投資。「韓國有三星,台灣這些面板廠全加起來,也有二星吧,」交大校長張俊彥打趣地說。
在液晶電視的競賽中,目前也以這三個國家的業者為主,與過去PC時代以美國業者馬首是瞻的情況大相逕庭。
何恆春和陳其宏都指出,液晶電視的機會,以日、韓、台三個有電視機生產能力又掌握面板的國家最看好。聲寶本身雖然沒有生產面板,但透過自行或客戶向市場購買的方式取得,目前已幫美國的電腦公司捷威(Gateway)、通路商Best Buy、以及法國的家電公司湯姆笙(Thompson)代工出貨液晶電視。
目前,全世界的電視機市場,一年約1.3億台規模,與PC業相當,如果全數換為液晶電視,就等於長出一個PC產業(進一步報導請見p.64)。美國計畫在2006年時汰換現有類比電視播放系統,改採數位電視播放系統。屆時,原有的映像管電視機,可以添加一個機頂盒(set top box),轉換成數位電視,或者直接採購液晶電視或電漿電視等可以傳送數位訊號的產品。

**景氣霸主換手產業新興竄起

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科技產品愈來愈家電化,或者說家電產品愈來愈數位化的潮流,造就許多新的明星產業。除了液晶電視風潮方興未艾,數位相機和遊戲機也正掀起翻天覆地的變化。
就像V8問世後帶動家庭攝影的流行,現拍現看、不滿意當場洗掉重拍,回去後接回電腦螢幕看、而不是送到沖洗店去,數位相機也造就了許多業餘攝影家,甚至改變家人保存照片(不沖洗出來,就存在硬碟或網路上)及報社雜誌社內部的圖片作業流程。
去年第四季,全世界數位相機的出貨量,己超過傳統光學相機,到今年差距愈拉愈大,數位相機和光學相機的出貨比已達2:1,數位相機今年出貨可望破4000萬台,比去年成長68%。
數位相機的熱賣,使得日本的傳統相機業者Canon、Nikon和Olympus等,有了翻身二度成長的機會,而原本位於台中的光學相機業者,也跟著水漲船高,從傳統產業躍昇最搶手的數位產品行列。
生產數位相機鏡頭的大立光電,今年以來每月出貨量迭創新高(主要拜相機手機之賜),即便美伊戰爭和SARS期間也不受影響,一到八月營收已比去年同期成長70%,最近股價熱得發燙,一度衝抵400元大關,擠下聯發科成為新股王。連帶地,同樣生產鏡頭的亞洲光學,股價也衝破250元,而組裝數位相機的華晶與普立爾,股價也都表現突出,數位相機族群是九月份台股最亮麗的一支。

**把握良機台灣還得積極突破挑戰

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遊戲機是另一個例子。不管是新力的PS2或微軟的Xbox,下一代的新機型都將加入網路連線功能,讓全世界各地的玩家,可以透過上網連線而玩成一片,預料將是電玩遊戲的下一個「殺手應用」。雖然這些設計概念不來自台灣,但組裝工作卻在台灣業者手中完成,包含鴻海、華碩和緯創。
面對這些竄起的數位明星產品,台灣有機會,但挑戰也不少,首先是技術人才的不足。
當一座座新的液晶面板廠陸續完工,準備進入量產時,卻發現根本找不到適合的人。友達、奇美和廣輝等面板廠的徵才廣告一直沒斷過,卻也一直補不齊。九月初,甚至傳出業者聯合到日本招募的消息。「台灣具有光電專長的教授不到50位,懂液晶技術的更不到10位,要靠他們培養學校人才,哪來得及產業界用?」張俊彥焦急地說。
他指出,早先的液晶面板技術,台灣都從日本引進,一直到現在的五代廠技術都是,但是日本接下來已不發展新技術,只剩韓國還在做,「但韓國是不會移轉給台灣的,現在不開始自己研發,將來要吃大虧的。」
數位相機的狀況也類似。其中的關鍵零組件CCD,台灣沒有能力生產,都是向日本進口,當日本業者出貨緊時,台灣就更難拿到貨,等於被日本業者掐住喉嚨。目前的解決之道,是靠半導體的CMOS製程,以晶片功能取代CCD。
其次,是工業設計能力的不足。
不管是數位電視、數位相機或遊戲機,都不像過去PC重功能輕造型的概念,反而是重造型輕功能,「感性」比「科技」重要。「消費者肯花錢,但他對品質和外型的要求也更高,」經過多次市場調查後,優派亞太區行銷經理汪志謙歸納,「再來要比的是品牌和設計能力。」
當全世界都在等待矽谷,想找尋科技業復甦的訊號時,卻沒料到,由亞洲所帶動的數位電視、數位相機和遊戲機產業,正為逐漸回升的景氣,加溫燃起三把熊熊烈火,而台灣,正是在其中添加薪材的一位。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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