全球百大創新機構出爐,鴻海、廣達、工研院都進榜,台灣還有哪些機構入選?
全球百大創新機構出爐,鴻海、廣達、工研院都進榜,台灣還有哪些機構入選?

專業資訊服務商科睿唯安(Clarivate)日前發布「2021年全球百大創新機構報告」(Top 100 Global Innovators),揭示哪些企業最具創新精神,其中電子產業(21間獲選)、半導體產業(12間獲選)的貢獻最為顯著。若以國家來區分,名列第一的美國有42間機構入榜,台灣則有5間機構上榜、創下歷史新高。

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美國42間機構上榜奪冠!日本29間機構緊追在後

該份報告於2月24日發布,透過分析專利相關資料,表彰全球最具創新精神的百大企業與機構,凸顯出在疫情下的動盪世代,創新能力的重要性:有28間連續10年上榜的上市公司,其市值超越全球兩個指標性的股市指數;再與2013~2014年落榜的機構相比,每家公司估值差距高達570億美元。

在2021年百大創新機構榜單中,美國42間上榜的機構包括3M、雅培、亞馬遜、超微半導體、亞德諾半導體、蘋果、漢威聯合、惠普、英特爾、嬌生、微軟、Nike等。這些企業在面對不穩定的情況下,持續思索創新之路。

另外排名第二的日本,該國29間進榜的機構則包括AGC、愛信精機、富士通、日立、本田、三菱電機、日產汽車、Panasonic、Sony、東芝、豐田汽車、矢崎等。

台灣5間機構上榜、創下歷史新高!整體表現與南韓並列全球第三

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圖/ 資料來源:Clarivate/製圖:經理人

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在台灣方面,5間獲選的機構包含工業技術研究院(ITRI)、鴻海科技集團、廣達電腦,首度上榜的則為華碩電腦以及金寶電子。

從數據可見,工研院、鴻海與廣達持續加強其在國際市場的佈局。至於華碩電腦、金寶電子,則是在專利獲准率有著明顯提升。總體來看,台灣此次的表現與南韓並列全球第三,僅次於美國、日本。

電子、半導體產業大活躍,更多汽車產業參與創新變革

最新報告也列舉出幾項趨勢,包括台灣、南韓、中國、英國與美國的企業數增加;電子、半導體產業機構入選數躍增,貢獻也最顯著,其中有來自美國的電子設備公司Bose、美國半導體製程控管公司科磊、台灣金寶電子、台灣華碩電腦、英國半導體公司安謀控股等。

此外,汽車產業新增兩間機構:美國跨國汽車零部件製造商博格華納、日本汽車零件廠矢崎上榜,顯見汽車產業變革的重要性。

蘋果、微軟、三星等28間蟬聯十年上榜企業,成長近2.5倍

隨著全球百大創新機構名單發表邁入10年,有29家公司年年上榜(其中28家為上市公司),綜觀來看,這些公司創造近2.5倍的成長幅度,超越道瓊工業平均指數9%、標普500指數10%,其中包括奇異、3M、日立、Panasonic、Toyota、台灣富士通、三星、Honda、Sony、LG電子、英特爾、微軟、蘋果、高通等知名企業。

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圖/ Vividrange via shutterstock

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回首2020年,疫情重創不同的產業,也使數百萬個家庭除了失去摯愛,然而在這樣的情況下,製藥公司立即投入疫苗研發、軟體公司使得人們在遠距離仍可以繼續工作、高科技業者利用3D列印技術製作個人防護裝備、酒商產出防疫用的酒精凝膠等,創新者無所不在,也成為推動社會前進的關鍵之一。

企業致勝法則:疫情下擁抱不穩定、跨產業向高手取經

以成立於1902年的3M為例,這家最初以採礦為業的跨國公司,如今透過各種如醫療保健、家用電子等商品,大幅提升人類生活的便利性,連續10年來,年年上榜。3M是如何保持創新?

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3M透過異業結合,在疫情下加速防疫產品的生產效率,展現卓越的創新力(僅示意圖,非文中提及之產品)。

《富比士》曾報導,以新冠病毒(COVID-19)帶來的衝擊為例,3M 最大的改變是協作模式,像是與福特汽車設計「動力空氣濾淨式呼吸防護具」(PAPR)、協同全球動力設備製造商康明斯(Cummins Engines)加速防疫用品的生產,3M以開闊心胸向其他產業學習,使自身更快速地成長。

其他大眾耳熟能詳的亞馬遜、蘋果,也持續開闢創新之路。電商巨頭亞馬遜向來最重視創新與客戶的感受,鼓勵員工不斷實驗,打造出勇於冒險的文化,創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)就曾在受訪時說道,他可以在一小時內把100個點子填滿在白板上。

儘管榜單中的企業都有截然不同的商業模式,但普遍在強調創新的同時,也非常重視顧客意見,從中挖掘出進步的契機。 根據《Fast Company》報導,現任蘋果公司執行長庫克(Tim Cook)曾形容,顧客就像珠寶,他每天都會閱讀許多客人的建議。

完整榜單請見:Top 100 Global Innovators 2021

本文授權轉載自:經理人
責任編輯:文潔琳

關鍵字: #鴻海 #廣達
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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