好像真的是天涼好個秋了。最近電信業變動頻繁，有的是股權有所變動，有的是人事有所更迭，但是共同的一點就是「變」，雖說這個時代裡唯一不變的就是變，但是電信服務業這一陣子的變動，可說是繼固網開放以來幅度最大的一次了。
對一個學文的女生來說，看著台灣電信的發展歷程，是一段有趣的經驗。仍記得剛回台灣的時候，掙扎著是否該回到媒體界發展，但想著應該就一個產業多些了解，就一頭栽進了當時仍是只有一家中華電信獨大的電信產業界。
**台灣通訊發展，堪稱世界奇蹟
**五年間，我由一個孩子的母親變成了兩個孩子的母親，工作的領域由台灣到大陸，更在很多專家的提攜下，了解到電信產業其中的奧妙。有線、無線，雖然在行動電話開放之初，我未能恭逢其盛，但是仍然看到眾多親朋好友由電信製造業移師電信服務業，而大展身手；一邊為他們的成就而慶幸，一邊則在這些發展過程中體會到競爭的真義，和其中帶來的眾多效益。
如今台灣手機製造業，不管是代工或自有品牌的蓬勃發展，都和電信服務業的開放有著密不可分的關係。
在因緣際會下，我又重新回到了電信服務業，而且是最艱苦的固網業。所以，重新和大家一起奮鬥，十年來，台灣的通訊發展可稱為世界的奇蹟，行動通訊占有率更已超過100%；兩年之間，台灣的國際電話費率降低了一半以上，企業在必備的通訊上多了更多的選擇，可以藉由通訊成本的降低，增加更多的市場競爭力，進而在通訊所帶動的寬頻服務下出現不同的經營模式，並提升企業、乃至產業在整個國際市場上的競爭力，為台灣的經濟盡一份力量。
**領導風格不同，改變競爭態勢
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而在同業間，更像是成了一個小小世界。一方面，大家是競爭者，為客戶而爭、為千變萬化的行銷手法爾虞我詐；另一方面，大家更一起期待著在這一連串的競合下，整個產業的發展，可以更為健全。有趣的是在競合的情勢下，大家更建立了所謂的「革命情感」，共同在這變化無常的市場狀況下創造自己的、團隊的、公司的最大效益。
職業的敏感讓自己知道表象上的變，只是一連串變化的開始；領導風格的不同，經營團隊的變化，都將改變整個產業競爭的態勢。一直是個喜新厭舊的人，帶著一絲絲的不安，但仍滿心歡喜期待這些變化所衍生的新機會和不同的合作模式，堅持不變的，則是對客戶的服務和不變的承諾。
