生活提案家7-Eleven,創新生活新型態
生活提案家7-Eleven,創新生活新型態
2003.08.15 |

不失禮的生活
工商生活忙碌,拜訪、探病前的禮品準備,對上班族而言真是個頭痛的問題,而海苔、蛋捲這些標準的「伴手禮」,7-Eleven已幫現代人準備好了。

遊刃有餘的生活
中元普渡拜拜、中秋團圓烤肉,中國人的民俗節慶特別多,這對現代人可真是一大折騰,針對這樣特定的節慶,7-Eleven都會準備「專題架」,讓消費者一次購足。

**溫暖深夜的生活
**黑輪、貢丸、豬血糕…,在寒冷的深夜,關東煮滿足了胃,也溫暖了心。

吃遍南北的生活
台灣各地知名的小吃,陸續進駐7-Eleven,不用逛夜市人擠人,就可嘗遍各式美食。

鮮食隨手得的生活
上班族每天都得面對中、晚餐吃什麼的困擾,7-Eleven幫忙打點,不斷推出新菜色的御便當,解決了上班族的口腹煩惱。

**速食的生活
**近來剛推出的漢堡,造成全省搶購熱潮,讓速食文化,更進一步走入人們的生活中。

天涯若比鄰的生活
秋之頌日式月餅、義美月餅…,各式知名的月餅禮盒,隨著中秋將至,成了預購的大熱門,此外,北海道帝王蟹、舊金山黃金蟹等世界各地名產,也都是預購的主力。

想到就出發的生活
島內旅遊近年來持續發燒,7-Eleven提供的旅遊住宿券,滿足都市人腦袋中,時時藏著出門旅行的想法,行李一收,馬上就可出發。

現金充足的生活
隨著各式精品陸續進駐7-Eleven,以及各項單價有時數千元的預購商品推出,門市內的提款機,正好解決了口袋現金不足的困擾。

**不怕斷水、斷電的生活
**水費、電費、瓦斯費、停車費、罰單、有線電視費,這些日常生活的雜支,來7-Eleven都可以一次搞定,不用因為一忙就過了繳費期限。

**不夜的生活
**線上遊戲全省風靡,深夜時分,連線的癮頭正熱著,點數卡卻不夠,24小時不打烊的7-Eleven,解決了這樣的煩惱。

知識管理的生活
隔天要開會的資料、從網路Download下來的文件,都可以在7-Eleven影印,讓資訊接收不停擺。

行動通訊的生活
預付卡在學生族群大為流行,不管哪家行動電話業者的預付卡,甚至是手機,都可以在7-Eleven買到。

**接軌流行的生活
**收銀台前的流行主題架,每兩週調整新主題,將當時最熱門的商品放在付賬時隨手可拿到的位置,職棒剛創下歷史單週票房新高,馬上就可看到職棒相關商品推出。(轉載自《數位時代雙週》第64期)

往下滑看下一篇文章
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓