不搞破壞，企業等死！|數位時代 BusinessNext

組織，曾經是人類文明發展的重要推手，也是企業體壯大的重要基盤。然而，當組織發展到一定規模之後，整體運作的效率與彈性若無法跟著經營環境的變動做出調整，容易陷入停滯、甚至慘遭市場淘汰的厄運。
最先由經濟思想家熊彼德（Joseph Alois Schumpter）所提出的「創造性破壞」理論，在他逝世40週年後，被兩位麥肯錫顧問公司的資深顧問發揚光大，歷經10年的調查與研究，成就了這本幾乎涵蓋美國經濟資本市場規模（囊括15大產業、1000家以上企業）的著作。
本書所提出的兩大理念——「不連續性」＆「創造性破壞」，無疑是對企業經營的傳統思維模式提出挑戰。所謂的「不連續性」，指的是企業的興起、存活與失敗，時間短暫且輪替更迭速度過快；因此，無論是以組織改造或併購等方式，因應資本市場需求所做的改變，都是一種「創造性破壞」，或說「必要性的破壞」。
除了闡揚這兩個中心思想，並舉證多種調查數據以支持此論調之外，書中更進一部的以IBM、奇異電器、嬌生等歷史悠久且規模龐大的美國企業為例，剖析他們如何透過「積極的自我破壞」，得以克服企業文化枷鎖，重回市場主流的歷程。
想要常保優勢，務必成為創造性破壞的主宰力量，因為這股力量正是塑造市場、並為市場注入生機的唯一門徑。

書名：創造性破壞（Creative destruction）
出版者：遠流
作者：Richard Foster ＆ Sarah Kaplan
譯者：唐錦超
定價：420元
頁數：399頁

**開會，扼殺企業競爭力的兇手！

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會議，是頂著工作制式與必要之名的敵人，用浪費時間和糟糕的決策來打敗你……
開會，是許多白領工作者的夢魘；痛恨，卻又不得不的一種深沉無奈。而大多數的會議，其實都是在浪費時間！
作者在第一章節便開宗明義的指出，大多數召開會議的經理人，會在不自覺的情形下讓開會變得和呼吸一樣自然並視之為必要，然而這些例行會議，不但耗時過久，而且沒有建設性。
首先，會議結構有著先天性的缺陷——「團體迷思」（groupthink），大多數的個人會在會議中做出保持沉默的從眾行為（同儕壓力），而放任爛點子自行發展或是部份力求表現者的高談闊論，一旦這些爛點子再被強化成形甚至成為決策，團體就會默默接受。
一個真正聰明的領導者，會甩開事必躬親才能掌控全局的迷思，做到分層授權；即使不透過會議型式，也能以有效的組織引導（organization channeling），集合眾人之才，區分作業與回報流程、安排適當的責任歸屬；並能以互動及回應效果較佳的一對一溝通，取代一群煩躁不耐的員工集合在會議室裡浪費時間——當3個人以上的人聚在一起時，人性的弱點就會掌握主導權，不但時間白白流失，壞點子、爛決策也會跟著冒出來。
此外，善用電子郵件、視訊系統等先進的通訊方式，不但簡化了團隊與領導人之間的溝通，並且構成了一種新的「虛擬團體」，團體成員不需在地理上真實接近，還可因應需要隨時機動性的變換成員。
大多數的會議其實都可以避免，但真的無法避免時，作者也在最後兩個章節提出一些如何「閃躲」與「作弊」（簡化流程，縮短時間）的教戰守則，教你跳脫「不開會，便無法管理與溝通」的傳統制約！

書名：別開會了，趕快做！
（Stop the Meeting，I Want to Get Off！）
出版者：藍鯨
作者：Scott Snair
譯者：高仁君
定價：250元
頁數：272頁

**別讓你的客戶跑了！

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塑造並提供客戶價值（Customer Value），是企業突破競爭重圍、邁向巔峰的利器。
當今企業所面臨的險惡環境之一，便是商品過度開發甚至供過於求，使得企業體不惜削價競爭，卻造成利潤大幅衰退、市佔率降低等惡果。然而，惟有具獨創性及高品質服務的商品，才能在客戶心中產生價值，並在競爭激烈的市場裡勝出，這就是本書要談的核心概念——「客戶價值」（Customer Value）。
這裡所謂的「客戶價值」，是指企業體能夠對客戶提供什麼樣的價值？也可說是客戶需求的投射。當一家企業著手追求客戶價值時，必須先建立一個使命宣言（mission statement），以使客戶價值成為企業經營的核心信念，接著才能發展出一套獨一無二的客戶價值定位，並滿足取悅他的客戶。也就是說企業可以提供優越的客戶價值，戰勝商品化的危機，並在客戶心中創造價值感。
如世界著名的威名百貨便是以價格領導者做為該公司的價值定位，而有些企業則會以提供並滿足客戶需求之高品質服務，做為其最重要的價值定位。
產品或服務自身沒有特色，即使削價競爭，也不見得能殺出重圍，更會招來客戶出走、利潤降低的惡果。本書以客戶價值架構（CVF）為主軸，並輔以多家世界級知名企業（如：威名百貨、UPS、通用汽車等）為案例，指引企業如何在擬定經營目標後，落實到營運、人事、品質與資訊管理系統上，並推衍成客戶價值策略，以合理的價格及良好的服務品質，牢牢抓住客戶的心，以得到源源不絕的利潤，立足於市場而不敗。身處微利時代，價值的創造者才能成為最後的市場贏家。對於有心致力於企業轉型與改造，以提升獲利能力者來說，這將是一本不錯的入門參考書。

書名：創造客戶價值的10堂課
（Crafting Customer Value：the art and science）
出版者：經濟新潮社
作者：彼得‧杜雀西（Peter Duchessi）
譯者：李瓊芬
定價：280元
頁數：253頁

資誠創業成長加速器（Scale Programme）於日前盛大舉辦第七屆 Demo Day，邀請 11 家新創企業上台展現創新成果，成功吸引超過百位產業與投資人齊聚一堂，為創新與資本對接創造更多可能。

在當前市場環境中，資源整合與落地速度已成為新創邁向規模化的決勝關鍵。為此，資誠創業成長加速器自成立以來，便聚焦「厚創新X後加速」兩大主軸，為新創提供系統化的輔導與資源整合。七年來，已培育超過 79 家新創，涵蓋 AI 應用、生技醫療、金融科技、智慧交通與 ESG 等多元領域，並協助團隊完成累計逾 20 億元募資，展現強大的新創培育能量。

創投俱樂部上線：從加速培育走向精準媒合

「PwC 自 2018 年起即深耕新創生態圈，見證台灣新創從萌芽走向蓬勃發展」，資誠聯合會計師事務所審計服務營運長林永智說。

在此過程中，PwC 不僅成立資誠創業成長加速器，整合財務、稅務、法務及管理顧問等多項專業資源，協助新創因應不同成長階段的營運與治理挑戰；亦透過每年發布的新創生態圈大調查，持續掌握新創在市場布局、營運管理與資本對接上的關鍵課題。2026 年，PwC 進一步啟動資誠創投俱樂部，打造更深入且精準的媒合機制，期望為新創串聯更多資源與機會，推動台灣新創生態圈持續向前。

資誠聯合會計師事務所創新創業服務主持會計師顏裕芳進一步說明，資誠創投俱樂部每季舉辦一次不同主題的「Pitching Wednesday - 資誠新創投資媒合會」，讓投資人能與團隊展開深度交流，精準找到具潛力的投資標的。除了強化媒合機制，資誠亦持續優化加速器的服務內涵，從顧問輔導延伸至知識賦能。

自 2025 年起，PwC 每月發布「資誠新創加速報」，提供最新新創趨勢、產業觀察與內部專業觀點；同時亦於官網推出《創觀點》系列專欄，定期分享台灣新創生態圈關注的核心議題，協助新創掌握市場脈動，據此制定更具前瞻性的發展策略。

同樣關注台灣新創發展的櫃買中心，則推出創櫃板 plus 機制，提高中小微企業轉化創意、逐步邁入資本市場並增加市場曝光度和對接資金的機會，截至目前創櫃板公司已募資金額達72.9億元，並吸引到更多策略夥伴，顯見創櫃板不只能為企業進入資本市場提供支持，更能幫助企業在全球競爭環境中脫穎而出。

台灣新創趨勢解讀：從市場布局到投資邏輯的三大轉變

資誠聯合會計師事務所創新創業服務協理白淵凱則從「2025台灣新創生態圈大調查」中，歸納出三大關鍵趨勢。第一是日本首度超越美國，成為台灣新創海外發展的首選目標。過去七年調查中，美國始終名列首位，但最新調查顯示，高達 51.2% 的受訪新創預計在未來 1-2 年內佈局日本市場，顯示海外市場策略正出現明顯轉向。

第二是新創與投資人對 AI 的關注焦點出現落差。從新創角度看，其所應用的AI技術類型，前三大依序是生成式AI、自然語言處理及預測分析；但在投資端，最看好的 AI 技術則是預測分析與視覺辨識，第三才是生成式 AI。此外，一般創投（VC）在 AI 領域的投資布局，也較企業創投（CVC）更為積極。

第三是企業投資人正快速崛起，企業專責投資部門首度躍升為前三大投資者類型，且多透過政府、公協會、創新機構所舉辦的活動接觸新創。值得注意的是，無論 VC 或 CVC，在投資評估過程中，皆高度重視財務監管機制、退場條件與董事席次安排等治理面向，顯示制度化與治理能力，已成為新創能否獲得資本青睞的關鍵因素。

11 家新創齊發：五大領域勾勒未來產業樣貌

在掌握趨勢之餘，新創如何將技術落地並創造具體價值，仍是重要關鍵，就本屆 Demo Day 上登場的新創來看，雖然聚焦智慧醫療、生技製藥、綠色永續、企業營運及 B2C 服務等不同領域，但皆已走向應用落地，展現明確的商業模式與市場切入點。

在智慧醫療領域，AI 應用已深入不同環節。康統醫學科技推出的EVAS內視鏡AI助理，可自動生成醫學檢查報告，有效節省醫護人員作業時間。安德斯醫學科技聚焦 1 小時內可以完成的檢查治療，透過微型影像封裝與 AI 技術，改善傳統內視鏡檢查高建置成本、高風險、缺乏可視化等問題。神瑞人工智慧則以AI整合式篩檢為核心，讓病患只需一次低劑量電腦斷層，就能同時進行肺部、心臟、骨骼的疾病篩檢。

在生技製藥領域，新創運用創意來優化治療成效。益肸胞生醫開發異種細胞免疫療法，運用自體免疫系統對抗癌細胞，避免傳統化療或放射治療等方式對身體造成的傷害。瑞采生技鎖定高齡心腎代謝症候群患者，透過老藥新用和微脂體新劑型等技術，改變藥物傳遞方式，希望降低高齡患者死亡率及減輕醫療負擔。

在綠色永續領域，新創關注節能與循環經濟。博世科智能運用獨家專利的無線技術與系統，讓企業不必佈線就能掌握用電數據。台灣碳梭科技的吸附回收技術可以提取電子廢棄物中的高價值金屬，且具備高效率及低碳排等優勢。優泥來同樣專注在循環經濟，其將水庫淤泥、工業污泥等廢棄物，透過高溫燒結技術再製成高性能輕質粒料，可被應用在節能耐震的綠建材當中。

在企業營運領域，伊斯酷軟體科技運用電腦視覺影像辨識技術，突破傳統 RPA需要安裝軟體或 API 才能運作的挑戰，讓工業應用現場也能邁向流程自動化，提高作業效率。在 B2C 服務領域，優護平台為台灣第一家針對短期居家照護的第三方預約媒合平台，民眾透過手機App就能快速找到居家照護員、護理師等專業人員，滿足臨時、短期的照護需求。路朋科技則推出 LOOP CAR SHARE 平台，結合雲端、物聯網等技術，推動 P2P 汽車共享。

本屆 Demo Day 不僅展現新創團隊的技術實力與市場潛力，也再次凸顯資誠在串聯資本與產業資源上的關鍵角色。隨著第八屆資誠創業成長加速器將於今（2026）年 5 月開放申請、8 月正式啟動，PwC 將持續透過系統化輔導與精準媒合機制，協助更多新創加速成長，擴大台灣新創生態圈的整體影響力。