車業30強》車用IC出貨逾3.5億顆!旺宏搶當車用Nor Flash龍頭寶座,為什麼這麼有底氣?
車業30強》車用IC出貨逾3.5億顆!旺宏搶當車用Nor Flash龍頭寶座,為什麼這麼有底氣?

專注於非揮發性記憶體,產品以ROM(唯讀記憶體)、NOR Flash(NOR快閃記憶體)及NAND Flash(NAND快閃記憶體)為主。2009年就已經佈局車用記憶體市場,車用NOR Flash系列產品也陸續通過AEC-Q100、TS16949等車規認證,且成功打入各大車廠,目前車用電子佔2020年全年NOR Flash營收14%。

旺宏是一間成立於1989年、專營非揮發性記憶體的IDM(垂直設計製造)公司,在深耕消費性、資通訊等市場20年之後,旺宏也開始佈局汽車市場。

旺宏的產品主要以ROM(唯讀記憶體)、NOR Flash(NOR快閃記憶體)及NAND Flash(NAND快閃記憶體)為主,非揮發性記憶體的好處就是當電源關閉後,其資訊儲存內容不會消失,因此可當成是資訊儲存元件,如硬碟一般。

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旺宏是NOR Flash大廠,應用在車電上比例也持續攀高。
圖/ 旺宏

「在記憶體我們累積了20年經驗後,決定將觸角延伸到車用記憶體(Automotive)市場,」旺宏市場行銷處長林民正這樣說。而選在2009年宣布跨足車用電子市場,除看好汽車市場的成長性,更重要原因是旺宏已經做好萬全準備。

林民正說,正如外界對汽車供應鏈的了解,該產業因更著重「安全」考量,因此對於所有產品都有嚴格的要求跟認證;此外,車子屬於耐久財,車廠也希望供應鏈能有更穩定的營運,以確保零組件能供應至少10年。

林民正表示,其實以旺宏所擁有的記憶體技術,早在成立之初就能進入車用供應鏈,但直到2009年才跨足,除因對記憶體技術的掌握更純熟外,工廠電腦化也有很大幫助,透過「SuperNOVA」系統進行數據的搜集與分析,有利於滿足車廠對供應鏈的高要求,旺宏能透過數據強化產品品質,透過數據記錄所有產品的資訊,面對車用客戶的各種需求時,便能更快速利用大數據找到問題點並給予解決方式,也使得旺宏的產品品質由ppm(每百萬顆不良率)下降至ppb(每十億顆不良率)水準。

攤開旺宏2020年的財報可以發現,車用電子目前佔全年NOR Flash營收14%、比2019年成長2%。旺宏董事長吳敏求在2020年10月公開表示,旺宏已經成為全球第二大車用IC供應商、僅次於英飛凌,也看好包括車用、工業及醫療等三大領域的成長性,將會是旺宏重要的供應商。

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旺宏董事長吳敏求在2020年10月公開表示,旺宏已經成為全球第二大車用IC供應商、僅次於英飛凌。
圖/ 蔡仁譯攝影

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自2009年宣布將開始佈局車用電子後,2011年旺宏取得了150奈米、110奈米NOR Flash的AEC Q100認證,2012年就有第一筆車用營收進帳,至今車用IC已經出貨達3.5億顆,原本專注於通訊、消費性電子領域記憶體的旺宏,究竟做了什麼改變?

「我們必須從團隊成員進行根本性的調整,」林民正強調。他表示,車用電子對當時的旺宏而言是全新領域,銷售模式也跟通訊、消費性電子等產品有所不同,車用的客戶更在乎的是產品的安全性、穩定供貨等,因此重組一批對車用電子市場有經驗的業務團隊是必要的。

而通過車用認證也是必經的過程。林民正說旺宏以過去20年在記憶體的耕耘,耗費了2年的時間取得了第一個AEC Q100的車用認證,確保產品在各種壓力、溫度等外在環境的條件下,依舊能正常運作,目前旺宏在150奈米、110奈米、75奈米及55奈米等成熟製程的NOR Flash上皆取得了AEC Q100的認證,由於車用電子不追求先進技術,反而更要求穩定供貨與可信度,主要成熟製程生產。

此外,面對車用電子客戶,旺宏也要打起十二萬分的精神24小時待命。林民正表示,產線通過認證後也需要跟車用客戶進行產品認證,若車廠在測試過程中遇到狀況,旺宏必須在24小時內給出初步的解決方式,確保車用客戶能繼續測試任務,「這肯定是要從老闆到員工都有決心跨入車用電子才行,」林民正說。

也因為旺宏本身已經累積了可觀的資料能執行大數據分析,當客戶導入整車有任何的問題時,SuperNOVA系統變成了旺宏協助解決客戶問題的最佳導師:透過數據分析,旺宏能快速找出問題的癥結點、對症下藥,「目前檯面上你認識的汽車大廠都是我們的客戶,」林民正驕傲的說。

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旺宏同時供應NOR Flash跟NAND Flash。
圖/ 旺宏

縱使英飛凌有意縮減NOR Flash產能、美光也走向高品質小產能的路線,但旺宏仍持續固守NOR Flash戰場,林民正表示,旺宏的機會正是專注提供客戶優質、特殊及有附加價值的產品以滿足客戶在市場的需求,即便過往的競爭對手美光、英飛凌等都有意轉向佈局其他車用記憶體,但旺宏仍十分滿足於NOR Flash車用電子這塊市場。

受惠於電動車、自駕系統的驅動,車內包括ADAS(先進駕駛輔助系統)、車用娛樂系統、儀表板等都會用上NOR Flash,尤其當儀表板轉換成電子式之後,需求量更是有所提升,在變速箱、電池模組中也都需要用到NOR Flash的記憶體,「整體而言汽車對旺宏來說是很好的市場。」

面對全球車用晶片缺貨的現象,林民正認為旺宏已經選定好戰場,只要穩紮穩打地一步步邁進,有機會在未來3~5年內成為NOR Flash車用電子市占第一,而且另一個對旺宏重要的秘密武器,就是根基於旺宏這30多年來在非揮發性記憶體上的研發,「我們擁有超過8,000個專利,」面對市場技術的肉搏戰,這是讓旺宏能有底氣說出搶攻市佔第一的原因。

旺宏

  • 成立:1989年
  • 主要產品:ROM(唯讀記憶體)、NOR Flash(NOR快閃記憶體)及NAND Flash(NAND快閃記憶體)
  • 產業地位:全球前兩大NOR Flash廠

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #汽車產業
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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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