搭上加密貨幣熱潮,就是走上致富捷徑了嗎?揭密普通人不該跟風入場的10大理由
搭上加密貨幣熱潮,就是走上致富捷徑了嗎?揭密普通人不該跟風入場的10大理由
2021.04.19 | 區塊鏈

聽起來像是十幾歲的孩子說的 。」面對人們的批評,加密貨幣的擁護者通常會這般回覆。

他們認為,任何不信任比特幣或以太幣的人,肯定弄不清楚其中的運作機制,因此長篇大論地說教或嚇唬批評者。要讓加密貨幣有所價值,人們需要一股「信念」和賀爾蒙的刺激,這也是為何只有15%的女性是比特幣投資者。

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有鑒於此,普通人不應該投資加密貨幣。這並不是一條通往拯救市場的金融之路,實際上,它很容易再度引發問題。理由如下:

1、加密貨幣假裝去中心化

加密貨幣的狂熱者堅信它是美好的,因為它具有匿名性和平等性的特點。事實上,所謂的不平等正源自於此。一般人沒有管理加密市場317GB總帳的技術或網路速度。就像其他貨幣一樣,分類帳將交由一些精英團體處體,而這些精英團體也恰巧主持和支配了交易所。

Coinbase
圖/ Shutterstock

2、加密貨幣假裝安全

狂熱者確信加密貨幣不會被竊盜、被駭客入侵。但事實上,這樣的風險依舊存在,且一直在加密市場上演。2019年,加密貨幣遭竊損失了40億美元。

要追蹤犯罪者並挽回損失是非常困難的。一般人無法完全向FBI報告,雖然FBI會調查加密貨幣的犯罪行為,但這僅限於特殊情況。大多時候,普通人必須花錢請私人公司,並自己找律師解決。

如果做不到這一點,那就是自找麻煩。

3、加密貨幣假裝公平

加密貨幣的狂熱者認為,這是普通人晉升超級富豪的唯一途徑。

老實說, 一般人幾乎沒有時間和資源,甚至對加密貨幣的運作機制一竅不通 。於是,在面對技術精湛的程式工程師、駭客以及其背後的億萬富豪時,局勢相當不利,彷彿「人為刀俎,我為魚肉」。而這點,又必須回到平等性的問題上。

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圖/ ER_09 via shutterstock

4、加密貨幣假裝有價值

加密貨幣的狂熱者堅信,比特幣和以太幣的價值會在未來幾年內上漲。他們認為,此刻尚未投資的人都有可能會失去一筆巨額財富。

他們甚至會嘲諷別人「樂於貧窮」。

實際上,比特幣類似於其他任何一種貨幣。其價值在於感知和預測,它並不是汽車和房屋,也不是可以實際使用的物理物件。若只能透過心理操縱來鼓吹他人投資,那麼這可不是一個好現象。

5、加密貨幣假裝穩定

這些擁護者認為,這項投資將能抵禦通貨膨脹和其他的市場力量。他們將其稱為「 數位黃金 」,保護人們免受經濟衰退的影響。

但實際上,它是一項高度易變的資產。

現今一群富裕且具影響力的精英聯手推出加密貨幣,接著將其出售獲利。對於這種波動將持續多久,目前尚無共識。過去金融市場的泡沫化,或許未來還會看到更多。以現在和可預見的未來來看,比特幣和以太幣的價值完全取決於購買人數以及人們願意支付的價格。

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6、加密貨幣假裝成貨幣

加密貨幣的擁護者認為,它將成為人們交易商品和服務的主要方式,並且指出大型公司會為此提供支援和交易手段。

然而,實際上大型企業和支付服務並未啟用比特幣交易。他們提供的是將比特幣轉換為另一種貨幣(如美元)的服務,鮮少有人只用加密貨幣進行買賣。

依照目前的形式而言,加密貨幣不是貨幣,它只是現有貨幣之間的仲介,這讓它的價值日復一日地降低。對於大多數人來說,這就像手裡攢著遊樂園的代幣一樣。

Model 3
圖/ Tesla

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7、加密貨幣假裝誠實

除此之外,這些狂熱者也堅信,加密貨幣比其他任何一種貨幣都要優越,因為它的數量有限,所以幾乎不可能操縱它。

但是,這種想法並不成立。

要廣泛地發揮作用,貨幣就必須普及、易於使用,且必須流通 。加密貨幣創造了稀少性,進而驅動自身的價值。對於大多數人而言,稀少性是不利的。一般人就算擁有一些極具價值的東西卻依然無能為力,依舊受富人的擺布。然而,財富究竟是使用黃金、美元還是代碼來衡量,都已絲毫不重要。

8、加密貨幣偽裝成解決方案

在現行的金融體系形成之前,貧窮已然存在,而它也能以數位的形式存在。實際上,比特幣的有限性可能意味著成千上萬的人永遠陷入貧困。因此,真正考慮到這一點時,多數人都不希望世界以永遠無法獲得更多收益的貨幣運行。

但可以肯定的是,擁有大量比特幣及其他加密貨幣的人永遠不會看到自身的財富縮水,而其他人則無能為力。

因此,當有人投資加密貨幣並大肆宣傳時,他們可能正在迎來數位農奴制的新時代。

9、加密貨幣假裝是未來

加密貨幣的狂熱者堅信,隨著新時代的到來,大眾可以擺脫人為操縱的老舊體系,由加密貨幣取代主導秩序,帶來真正的改變。

但是看看發生了什麼。

億萬富翁早已紛紛囤積了比特幣和以太幣,深具影響力的人正竭盡全力以黃金承諾和恐嚇策略來吸引新的投資者。若有人提出任何批評的聲音時,便會遭到憤怒的否認和攻擊。

許多比特幣愛好者都心知肚明:這些大佬不是理想中的新金融時代管理者。

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圖/ TimeShops via shutterstock

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10、沒有投資加密貨幣的充分理由

基於一些簡單的原因,普通人不該投資比特幣或以太幣之類的事物。首先,它尚未準備成為真正的貨幣;其次,多數人沒有可供揮霍的金錢來投資,也沒有時間和資源可以用來自我保護。

有些人依靠加密貨幣發家致富,他們渴望吸引到新的投資者來幫助提高價格。然而,這並不是進入加密貨幣市場的充分理由。

當前的問題根源並不是貨幣的性質,而是貪婪的本性和欺騙的能力。

本文授權轉載自:36氪

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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