Gogoro加量不加價!趁燃油機車喊漲,推4款新車升級萬元配備、電池資費大革新
Gogoro加量不加價!趁燃油機車喊漲,推4款新車升級萬元配備、電池資費大革新

「許多機車品牌在談下半年要漲價,但我們(Gogoro)加量不加價,」Gogoro產品長彭眀義說。今年對電動機車業者來說是利多,不僅經濟部電動機車補助維持7,000元,環保署汰換七期燃油車補助降至2,000元,加上缺晶片與原物料行情飛漲,造成燃油機車成本壓力高。

不過,整體電動機車市場買氣欠佳,根據公路總局統計,截至今年1~3月機車銷售統計,整體電動機車新增掛牌數10,486輛,去年為19,666輛,年減46%,還有很大的衝刺空間。

對此,Gogoro今(27日)推出4款新年式新車,在增加萬元配備下,不僅沒有漲價,反而還降價,吸引更多民眾願意轉換使用電動機車;在電池資費方面,推出兩項升級及新資費方案,透過彈性調整,增加顧客的滿意度。

4款新年式新車,升級價值超過萬元配備

Gogoro這次推出4款新年式新車,包括Gogoro 2 Premium、Gogoro 2 Delight、Gogoro S2以及Gogoro 3 Premium。

以Gogoro 2 Premium來說,馬達功率從6.4 kW升級成7.0、升級Flo Drive皮帶傳動系統、升級輕量化鋁合金輪圈、加裝整合式胎壓偵測系統,除了中柱感測開關,未來立側腳架也會切斷電源,彭明義表示,這些升級價值超過萬元配備,價格上仍維持Gogoro 2 Plus的79,980元,可說是「加量不加價」。

TPMS胎壓偵測器
加裝TPMS胎壓偵測器,騎士可透過儀表板或 Gogoro App 實時觀測愛車胎壓,大大提升騎乘時的安全性。
圖/ gogoro
FLO DRIVETM 皮帶傳動系統
FLO DRIVETM 皮帶傳動系統,首次搭載到 Gogoro 2 Premium, Gogoro 2 Delight 和 Gogoro 3 Premium 等車款,搭配國際大廠 Gates碳纖維皮帶,讓騎乘感受更滑順、運轉噪音更低、動力傳輸更耐用、保養更輕鬆。
圖/ gogoro

此外,Gogoro 3 Premium升級7kw水冷馬達、增加方格旗競速模式,增加轉彎感應方向燈等超過萬元配備,相較原來Gogoro 3 Delight減少2千元為76,980元。

面對燃油機車漲價的議題,彭明義表示,「Gogoro在晶片供應沒有太大問題,目前整個推動電動車速度還不夠快,若價錢一直往上拉的話,會降低客戶的滿意度,因此所有產品維持舊定價,但提供更好的配備,提升產品競爭力。」

gogoro S2
即日起Gogoro APP更新到 iQ System 6.5系統,透過iPhone的Siri可進行語音控制。
圖/ 陳映璇攝影

另外,Gogoro也跟上宏佳騰智慧電車的腳步,進入聲控時代,即日起Gogoro APP更新到iQ System 6.5系統,透過iPhone的Siri可進行語音控制,幫車主找尋車輛、查詢最近換電站點、甚至上鎖、解鎖車輛。

電池資費新政:騎到飽綁約優惠2022年取消

為提升顧客的滿意度,Gogoro在電池資費上也做了彈性調整。Gogoro提出里程、電池使用費折抵金遞延抵扣,消費者當月用不完的折抵金與里程,可延到下個月折抵使用。例如499元方案可跑300公里,若只跑200公里,剩下的100公里可累積到下月,也就是說下個月的騎乘里數可跑400公里。其次,新、舊用戶免費性能提升,性能提升開啟後,將釋放更強扭力,讓騎士享受起步的極速快感,但不含騎到飽資費的用戶使用。

Gogoro電池
Gogoro提出里程、電池使用費折抵金遞延抵扣,消費者當月用不完的折抵金與里程,可延到下個月折抵使用。
圖/ 陳映璇攝影

繼去年Gogoro為預防外送員無限制使用騎到飽資費方案,而設定限制使用里程,今年Gogoro則宣布騎到飽「綁約優惠」明年取消。眀(2022)年騎到飽仍維持在1,199、499元方案,但不提供騎到飽資費綁約,過去綁約是綁兩年,從1,199元優惠999元,或綁三年變899元,但明年起都不再提供綁約優惠。

反而新推出「高用量自由省」,同樣有月付1,199元、499元兩種選擇,計價方式為採用安時計費,每安時(Ah,安培小時)為2.3元,取代過去里程計價的主要資費方案,依照電池使用量計價,當電池使用方法越省電,也就越省錢。另有綁約18個月、月繳899元的優惠,彭明義指出,該方案對每月騎乘公里數落在700~1600公里用戶綽綽有餘。

對於電池資費的調整,彭明義表示,「希望在能源補充的基礎建設更完整的同時,在資費設計上,讓所有用戶覺得更公平,在供給與需求找到更好的平衡點。」

截至目前,Gogoro全台已有2,011座營運中的換電站,其中78座為超過120格電池槽的超級換電站。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #電動機車 #gogoro
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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