純網銀的出現，雖然不會立刻帶來翻天覆地的改變，不過提供服務管道的改變、商業模式的變化，都將影響著未來10年金融產業的競爭。
「生態系」就是最關鍵的策略，也是台灣第一家開業的純網銀樂天銀行，最自豪的特色之一。樂天銀行本周宣布，跟PChome旗下行動支付「Pi拍錢包」合作，推出支付服務，背後究竟看到什麼痛點與機會？
找Pi拍錢包結盟，樂天打什麼算盤？
這次雙方的合作，就是把Pi拍錢包的支付功能，整合到樂天銀行的App當中，用戶只需要打開樂天銀行的App，就能在包括超商、百貨、藥局、交通運輸、線上購物等多個通路，使用Pi拍錢包支付，款項會直接從樂天銀行帳戶扣除，誘因在於可以獲得優惠。
其實很多銀行的App，都有行動支付的功能，但是因為合作的通路有限，加上使用體驗不佳，實際使用的人通常不多。
樂天之所以會跟Pi 拍錢包合作，是因為現在Pi 拍錢包用戶數已經超過百萬，合作的店家通路也有超過35萬，範圍涵蓋食衣住行育樂等。對樂天來說，不需要去建立支付工具的品牌知名度，又能馬上有龐大的用戶數，以及打好的合作通路。
這次雙方合作給了不少優惠，像是每個月使用樂天銀行帳戶，連結 Pi拍錢包付款達20次以上，下個月就能有1%活存利率（沒有存款金額限制），還可以升級為樂天銀行VIP，享有跨行提款及轉帳手續費減免，以及生態圈優惠權益等。
給高額活存利率，以及銀行服務的優惠，樂天就是希望透過這次合作，增加民眾到樂天開戶的誘因跟動機。因為就目前兩家開行的純網銀來看，樂天開行三個月，開戶數約為3萬6905戶；LINE BANK開業一周，就有約4萬2974戶，初期動作較為保守的樂天，終於開始有了積極動作。
對Pi拍錢包來說也有好處，Pi 拍錢包總經理蔡凱文則說，做為合作夥伴，積極的在擴展行動支付應用場景，期待透過跨界合作，「滿足純網銀用戶的多元支付需求，共同創造金融科技的便利生活。」
強強聯手，未來看棒球也能用手機買啤酒
之所以有這次合作，是因為樂天銀行總經理佐伯和彥觀察，台灣在超商使用行動支付付款的人越來越多，自從開業以來，也有不少用戶希望樂天增加支付功能。
其實，樂天集團下除了樂天銀行外還有樂天支付，在日本市場雙方的服務互相整合，在不同的通路場景中，提供金融服務。佐伯和彥說：「在台灣如果要複製日本成功經驗，需要不斷擴大生態圈，尋找在地的策盟夥伴，行動支付貼近民眾生活是很好的切入點。」
事實上，早在兩年前，日本樂天集團跟台灣PChome集團，定期都會有交流會議，互相分享並學習雙方的市場經驗。樂天認為，這次雙方的合作，是加深兩個集團長期策略合作的承諾，有極重要的象徵意義。
這次把Pi拍錢包支付功能直接嵌入到樂天銀行App中，可以看出樂天銀行發展場景金融的策略方向與決心。佐伯和彥說：「成功的生態圈經營需要有著開放的文化。樂天國際銀行與Pi拍錢包在這個理念完全是一拍即合。未來也有機會在 Pi拍錢包上看到更多樂天國際銀行的服務。」
不只如此，樂天也規劃今年，把Pi拍錢包導入樂天桃猿棒球場，比照日本仙台市東北樂天金鷲的主球場實現無現金球場，民眾看球時只要打開銀行APP，就能在座位上購買啤酒與零食，讓金融服務落實在生態圈中的每一個服務中。
責任編輯：錢玉紘
