一招後發先至廈新兩度中興
一招後發先至廈新兩度中興
2003.07.01 |

如果要找出一個具體的日期做為廈新電子中興的起點,不妨將其定為2001年12月18日。這一天,廈新電子推出了廈新A8,直到今天,這款「會跳舞的手機」仍然被人們看作最成功的一款中國國產手機。也幾乎就是靠著這件法寶,廈新電子在接下來一年扭虧為盈,終於脫胎換骨。

**一度中興︰VCD演出大驚奇

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從1981年成立開始到2000年,廈新一直以家電企業的形象出現在人們面前。1997年6月,「廈新電子」在上海證券交易所掛牌上市,股票代碼為600057。也是在那一年,廈新進入一個新的製造領域。那就是當時盛極一時的VCD行業。現任總裁李曉忠回憶時承認,廈新進入VCD領域的時機晚了點,「但不容易的是,」他接著說道,「我們只用了一年的時間,就做到了第三名。因為我們走的是高端路線。」
廈新電子日後在手機行業賴以成名的「高端戰略」在此時就已見端倪,而VCD也的確給廈新帶來了鉅額的利潤。1999年5月,《中國證券報》公布〈中國上市公司1998年度經營業績綜合排序〉,廈新電子榮登榜首,成為98年度中國業績最佳的上市公司。
但誰都沒有料到,這個行業的好日子竟然結束得那樣迅速。核心技術的缺乏、惡性競爭引起的市場無序,加上產品急速的更新換代,所有的VCD生產廠商全都在一天裏從天堂跌入了地獄。廈新當然也沒有例外。1999年其每股收益迅速下降至0.11元人民幣,到了2000年和2001年,廈新更是分別鉅虧1.99億元和0.78億元,每股分別虧損0.56元和0.22元。廈新電子也隨之被中國證監會實施「特別處理」(Special Treatment),股票名稱改為「ST廈新」。

二度中興︰小手機成了救世主

廈新需要一次新的革命。
最重要的轉型發生在2000年2月,經過整整一年的考慮,廈新決定生產手機。與當初進入VCD領域的情形相近,此時已不是切入手機領域的最佳時機。支持這個行動的是李曉忠的「次核心技術論」——中國國產手機在核心技術層有所作為是不太現實的,只有把應用層的開發做好,支撐起「應用優先」的市場策略才有可為。他說:「我的主要考慮,是技術上還有沒有可能追得上,有可能追得上的話就幹;如果感覺這輩子已經沒戲,就算了。」
儘管在第一批中國國產手機廠商裏,廈新是獲得入網許可證的最後一家,但憑著一款每支售價3880元、連續4個月不曾降價的廈新A8以及隨後推出的A6、A8+等系列手機,廈新不僅躋身中國國產手機前三名,而且成為上一輪國產手機狂潮的最大受益者之一;手機的銷售收入占到廈新2002年全部收入的82.49%。
2002年年報顯示,轉型之後的ST廈新,主營業務收入44.87億元,同比增長354%,經營性現金流量淨額9.72億元,淨利潤達到6.07億元,每股收益1.69元,淨資產收益率為68.25%;與一年前相比,這是一個近乎奇蹟的成果。
有此亮麗績,廈新電子位列今年中國科技百強首位實屬毫無爭議。而在證券市場上,上海證券交易所也批准從2003年4月21日起,撤銷廈新股票名稱前面那代表「特別處理」的ST兩字,重新改為廈新電子。

**兩大隱憂︰後發真的都能先至?

**看起來,廈新電子似乎已經擺脫了虧損的陰影。但是情況並非如此簡單,至少以下兩個因素應該為人們所考慮。
第一,廈新是否的確如人們所說的,只是一個「經常遲到的產業投機者」?
這種詬病並非沒有道理。觀察廈新的歷史,可以很明顯地看到,VCD與手機的熱潮都引起廈新的跟進投入,其起伏也確實伴隨著這些產業的興衰;但是廈新在新興產業的發展路上總是亦步亦趨,不能引領風氣,投資嗅覺難稱靈敏。
第二,廈新手機是否仍然能夠擔負起獨力推動廈新電子繼續前進的重任?
對廈新電子而言,其慣用的「高端路線」,在手機日益成為時尚消費電子類產品後,已經受到質疑與挑戰。手機大幅降價已成事實,再也不是過去那個「誰做誰賺錢」的暴利行業。隨著新機型推出速度的加快,很難相信廈新A8「一款機型賣一年」的經驗能夠複製,而廈新手機新機型推出速度緩慢的毛病,又恰恰是中國國產手機廠商裏比較嚴重的一個。

**三個C望︰借助3C再出發

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2002年,廈新在鎖定手機主業的同時,利用過去它們在視頻、音頻等領域積累出來的各種優勢,進行以通訊產品(Communications)、IT產品(Computer)、消費性電子產品(Consumer Electronics)為核心的3C布局。在通訊產品與消費電子產品方面,廈新剛剛在今年6月對外宣布,其第一款筆記電腦即將上市銷售。這標誌著3C戰略就要樹立起廈新電子的第三條腿,而數位AV產品和高端彩電也是廈新電子即將進入的領域。
對於此舉,李曉忠解釋:「這固然是為了分散風險,更重要的是,無論市場需要還是國際領先企業的發展戰略都已顯示,3C正日益融合。」
廈新電子優秀的經營能力在20年的歷程中已經得到了證明。誠然,經營能力對一個企業來說其重要性不言而喻,但在產業格局日新月異的今天,具有洞察經濟局勢變化的前瞻力才是一個科技企業立足的根本。
如今,廈新電子從手機行業抽身他顧,想必是吸取了以往幾次成敗的教訓,提早一步為將來的發展謀篇布局。只要筆記電腦能夠獲得像手機那樣的成功,廈新電子就能夠跨越門檻,再次提升。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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