佈局旅遊復甦潮!KKday預訂系統rezio打進韓國南怡島,力拚給旅客無接觸服務
佈局旅遊復甦潮!KKday預訂系統rezio打進韓國南怡島,力拚給旅客無接觸服務

旅遊電商KKday旗下的旅遊預訂系統rezio宣布,首次與海外大型旅遊景區合作,攜手韓國熱門觀光景點南怡島,已在6月份成功將系統導入,承攬無接觸旅遊服務,已服務超過10萬名至南怡島旅遊的旅客。

rezio自2020年推出以來,深耕台灣、日本與東南亞市場,南怡島的專案也是rezio第一次打入韓國市場,寫下海外市場開拓的一筆戰績。

前進韓國,rezio不再只是預訂系統

「台灣rezio成功進軍韓國市場 獨家承攬南怡島無接觸旅遊系統 為OMO旅遊雲整合解決方案海外拓展寫
rezio於南怡島的專案,並不只是單純的預訂系統,也帶有QR Code、電子閘門等無接觸方案。
圖/ KKday

rezio產品長林淑君表示,後疫情時代,無接觸科技已成新商業趨勢,就算是旅遊業也一樣。

成功進軍韓國市場,主因之一是南怡島的國際客源高達80%,合作夥伴看中了rezio的多語言對應及多國金流串接等跨境市場應用優勢,此外,rezio也因應疫情變化快速調整系統開發,助力業者搶攻商機。

在南怡島的專案,rezio也不僅是單純的預訂系統,還包含了電子憑證、電子閘門、自助售票機、線上多語系客服等服務。旅客從線上購票、取得電子QR Code憑證、入園後透過電子閘門掃碼通關,皆無需與人接觸,現場也同步架設自助售票系統,降低接觸風險,有效進行場次分流、人員控管,疫情期間更添增了體溫量測、實聯制功能,打造讓旅客心安的旅遊體驗。

未來,rezio也將把這套包含「預訂系統」與「無接觸流程」的OMO旅遊雲整合解決方案,拓展至更多海內外更大樂園、景區、場館合作,助力業者數位轉型,提升銷售業績、旅客滿意度與營運效能。

轉型賣蔬菜箱、台南美食

rezio是2020年9月,KKday宣布獲得7,500萬美元(約為新台幣22.5億元)的C輪募資時公布的預訂系統,瞄準的是旅遊產業與在地供應商的數位轉型。

rezio能夠協助店家快速建立官網,也串接了金流支付、多平台訂單匯集、24小時網路接單等功能,降低店家的人力營運成本與數位化的通點。自2020年3月開始,KKday在台灣、日本市場推行rezio,客戶包含投資人之一,日本最大線上旅行社H.I.S等大型供應商。

不過,疫情從2020年一直延燒至今,台灣也在2021年年中疫情再次爆發,除了邊境封鎖更要面臨國旅歸零的三級警戒,對於KKday來說自然是雪上加霜。

秉持著電商本質,KKday也轉型賣起餐廳美食、防疫蔬果食材等,「新創團隊的成功關鍵就是找尋市場需求,快速找出消費者要的東西,我們不能一直只賣蔬菜箱,也要找到其他的商品。」KKday營銷長黃昭瑛說。

台南天團全明星戰隊 攜手旅遊電商KKday推備戰糧包Meal Ready To Eat!_產品_大合
KKday聯合多家台南美食推出的「台南天團全明星備戰糧包」,在短時間內就銷售一空。
圖/ KKday

也因此KKday透過自己的會員數、行銷資源與市場的敏感度,推出了許多熱賣商品,如整合台南知名美食,包含糯夫米糕、蜷尾家、錦霞樓等名店的「台南天團全明星備戰糧包」,上架後也全數銷售一空。

雖然就算是瞄準旅遊業,KKday的本質仍是電商,但面對食品還是經歷過一些挑戰,像是全台都面臨到的物流問題,甚至是食品的擺放順序,「像是肉品不能放底層,會被壓出血水,送到消費者手中就不好看。」黃昭瑛說,這些經驗部分也是透過評價系統來進行即時的調整。

疫情的邊境封鎖,考驗的是國內旅遊業轉作國旅的決心;本土爆發的狀況,則是讓旅遊業必須痛定思動地思考策略的方向、執行的速度、應變的能力、風險的分散等等,並期望在疫情過後,一切都能成為最佳的養分。

責任編輯:錢玉紘

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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