串流媒體一直被視為疫情下的大贏家，的確，串流影音龍頭Netflix去年無論是營收還是全球訂閱人數成長率都有20%以上，即使到了疫情略為趨緩的第4季，營收也年增21.5%，而其競爭對手Disney+則在推出短短16個月內就坐擁逾1億名付費用戶，是串流影音界的一大黑馬。
然而好景不長，Netflix最新財報顯示，2021年第1季，訂戶成長急劇下降，僅增加398萬新用戶，只佔預期600萬的66.3%；而Disney+的新增訂戶數同樣也少於400萬。
兩大巨頭在去年如猛虎般成長，如今驟然放緩，難道觀眾已經看膩串流媒體了？
串流平台新片拍不了，人們注意力回到傳統電視
串流媒體對觀眾來說失去新鮮感，《彭博》分析指出，去年疫情爆發後，Netflix和Disney+許多原創內容製作被迫中斷，正如Netflix共同執行長薩蘭多斯（Ted Sarandos）所言：「許多我們希望更早釋出的計畫，因為疫情導致製作延宕而向後推遲。」在上半年幾乎沒什麼新片上架的情況下，難以吸引新訂戶。
「Netflix的核心就是『每天都有新東西看』。」Bernstein分析師茱恩格（Todd Juenger）說，這也難怪，沒了新片，訂戶成長就緩下來。
沒有新內容，觀眾的注意力也隨之被其他媒介瓜分。《金融時報》指出，根據美國收視率觀測公司TVision的數據，從2020年10月開始，美國人的注意力逐漸從串流平台回到傳統電視上。人們今年第一季看Netflix的時間與去年第三季相比，下降了5％，其他串流平台如Disney+、Hulu、Amazon Prime的觀看時間也都下降。
不過，如今歐美地區疫情趨緩，Disney+和Netflix也將帶著大片，像是《洛基》和《獵魔士》回歸，因此雙方對於未來訂戶成長仍非常樂觀。
串流平台未來成長的關鍵——原創內容
「不管是Netflix還是其他串流媒體，新鮮的原創內容才是推動成長的關鍵。」分析公司MoffettNathanson資深媒體業分析師納塔森（Michael Nathanson）告訴《金融時報》，從這次疫情影響內容製作，進而導致新用戶成長放緩的情況，說明了投資「原創內容」的重要性。
而各大平台也深知這個趨勢，紛紛投入大筆資金在製作平台獨家的內容上，像是Netflix就表示，今年它將注資170億美元在內容製作；Disney+和HBO Max也分別將投資20億美元在內容上。
不過也並非砸愈多錢、做愈多節目就愈好，畢竟「流量」還是推動整個串流媒體訂閱經濟的重要指標之一，因此製作出來的內容受歡迎也很關鍵。像是串流平台中，HBO雖然自製節目最少，光Amazon Prime上的節目數量就是它的13倍以上，但HBO擅長製作「叫好又叫座」的節目，仍可以在串流媒體領域中佔有一席之地。
串流爭霸戰，迪士尼仍然緊追在Netflix之後
各大媒體都在串流媒體中卡位，Netflix目前擁有2.08億付費客戶，Disney+截至上個季度末則有1.03億未付費訂戶。而根據《CNBC》報導，扣掉訂閱費用較低的印度區域串流服務，Disney+平均每位用戶每月收入是5.61美元。相比之下，Netflix在美國和加拿大的每用戶平均收入則是14.25美元，還比之前成長9％。可見，Netfli仍然站穩串流界的龍頭寶座。
不過，相較於Netflix，迪士尼不太擔心旗下串流服務表現不如預期，因為該公司主要的業務強項——樂園和電影，都有機會在疫情趨緩、歐美地區紛紛解禁之際，強勢復甦。
除此之外，也有分析師仍看好 Disney+的成長，因為它仍在發展早期，且只花了一年多，就取得1億訂戶的成績單，後勢可期。資產管理公司Vontobel Quality Growth分析師漢森（Markus Hansen）就表示：「Disney+的表現比想象中還要成功。」
未來，Disney+將持續開疆闢土，計畫登陸馬來西亞、泰國和拉丁美洲市場，繼續和Netflix爭奪全球串流霸主地位。
本文授權轉載自：FC未來商務
責任編輯：郭昱彣、錢玉紘
