Windows 11讓Android App進駐、直球對決蘋果！為何微軟喊著開放口號卻遭對手抨擊？|數位時代 BusinessNext

微軟盛大的Windows 11發表會，是一封給蘋果的戰帖。這次發表的新功能中，最引人注目的莫過於微軟將大舉開放Windows作業系統，包括允許Android App直接在平台上執行，不必像以往再依靠模擬器。

在Intel及亞馬遜的技術支援下，未來用戶將可以直接在Windows上執行Android App，同時微軟也將推出一個全新Windows商店，開發者甚至可以直接建立自己的支付系統，不必給予微軟抽成。微軟近期還將對開發者的抽成降低到了12%。

讓Windows更開放，微軟宣佈Windwos 11可使用Android App

「現在這個世界需要一個更開放的平台，一個允許應用程式自己成為平台的平台。」微軟執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）在發表會上表示。

外媒《The Verge》更評論，納德拉演講的字字句句，都是在指出Windows將成為比macOS或iOS更優秀的創作者平台，認為用戶應該對自己的電腦擁有更高的控制權利。

相較之下，蘋果正因對App Store的強硬管理而訴訟纏身，前陣子才與遊戲開發商Epic Games對簿公堂，而當時微軟也聲援這敢於向大鯨魚反抗的小蝦米，甚至在庭上為Epic Games發言。

微軟也是App Store政策的受害者，其雲端遊戲服務xCloud延遲許久才在App Store上提供服務的原因，便是蘋果對平台的嚴格管制，要求所有提供串流的遊戲都必須個別經過審核。

與蘋果抱持相反理念，微軟強調用戶應有選擇權利

這次大開放代表全球Android開發者將有望進軍Windows系統13億用戶的市場，同時微軟也有機會將市場拓展至Android全球30億的用戶，對抗擁有逾16億用戶的蘋果生態系。

微軟與蘋果是目前美國唯二市值突破兩兆美元的科技巨頭，但理念上形成了鮮明的對比。納德拉指出，「我們應該有權選擇使用的App、消費的內容、想聯繫的人們，甚至是我們怎麼使用自己的注意力，作業系統應該更符合我們的需求，而不是我們配合它。」

延伸閱讀：Windows 11相容Android應用！微軟納德拉推「佛心」分潤機制，向開發者招手

剛好就在微軟舉辦發表會前夕，蘋果才發表了一份長達16頁的報告書，闡述一旦放鬆對iOS的掌控，允許用戶透過其他管道安裝App，會讓用戶接觸到惡意軟體、盜版產品，導致使用體驗變得更糟糕。

過往的微軟對Windows系統並沒有如此開放的態度，當初進軍手機領域時都試圖將Windows系統搬到行動裝置，並且遲遲不願推出行動版的Office服務，直到納德拉上任才改變這一切。

在納德拉的主導下，雲端成為微軟一切服務的根基，作業系統不再是需要嚴格把控的閘門。納德拉認為，未來真正的運算平台將轉往雲端，執著於作業系統已是件毫無意義的事。

一場以開放為主題的發表會，為何引起競爭對手反彈

但儘管這次微軟多次強調Windows將成為一個開放的平台，這個全新登場的作業系統卻潛藏著一個壟斷的疑慮。微軟計畫將旗下企業通訊軟體Teams設置為Windows 11的預設軟體，這很可能會引發競爭對手的反彈。

過往微軟就因為將IE設為Windows預設軟體，而遭到競爭對手一狀告上法院。雖然最終法院認定微軟有壟斷疑慮，但礙於IE使用率過於龐大，因此沒有強制要求從Winodws系統中剝離。

儘管微軟強調，用戶可以依照需求刪除連結Teams的功能，且安裝的版本是一般版非企業版，意謂著對企業通訊服務影響有限。微軟副總裁梅蒂（Yusuf Mehdi）解釋，Zoom、Slack等服務都可以在Windows 11上良好運作、利用所有新功能，「我們的成功是基於他們能否在我們的平台上取得成功，如果我們做出限制反倒會傷害Windows 11。」

但競爭對手並不領情。根據《彭博社》報導，Slack便認為這種捆綁作法對競爭可能不公平，「選擇比綁死更好、開放更勝於封閉，公平競爭是最優先的事，可惜為從來沒有這麼認為。」

Slack過往對微軟將Teams與Office服務捆綁銷售的作法便抱持強烈反對，去年7月曾向歐盟控訴這導致Team處於有利的競爭地位。Slack在去年12月已被Salesforce以277億美元收購，但Salesforce與微軟又是重要的合作夥伴，Slack是否會與微軟正面衝突，或許還是未知數。

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資料來源：Bloomberg、The Verge、CNBC

責任編輯：錢玉紘

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。