Windows 11為何擁抱Android App？決策有何利弊？微軟納德拉Q&A一次解析|數位時代 BusinessNext

Windows 11發表後，最大的新特點莫過於可以原生執行Android App。雖然從Windows 10的時代，就一直有謠傳過微軟想要原生執行Android App，但是一直到今年才實現。那麼，微軟下這個決策，背後的想法是什麼？

而在Windows 11發表會後，微軟CEO納德拉接受了一些媒體的訪問，許多媒體都提到相關的問題。本文將這些問題進行整理，或許可以理解微軟自家是如何看待Windows 11原生執行Android App這件事。

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Q1：微軟曾因將IE瀏覽器與Windows捆綁在一起，而打過一場著名的反壟斷官司。這是否改變了微軟在Windows內綑綁應用程式的政策？

納德拉：這是毫無疑問的。

首先，我們從1990年代末的那場反壟斷案中學到的東西意味著，你需要成為一個開放的平台。作業系統中有些內建的東西，但是，如果這些東西獨立於作業系統之外，沒有影響到使用核心，那麼它們絕對可以替代，而不損害系統的完整性。

從某種意義上說，Windows並沒有限制其他人的軟體不能在Windows上使用。 但不可否認的，我們確實有主場優勢，但這並不意味著其他人沒有自己的優勢。

對我來說，每當我瀏覽Google網站時，都顯示它們非常清楚自己的主場優勢，即使是在Windows PC上也是如此。這是無法逃避的，而且那也沒關係。

Q2：說到Google，你們讓Windows與Android的關係變得更親密，這種情況已經持續一段時間了。Windows 11最大的更新之一是，Android App將直接在Windows上執行。這個決定有何利弊？

納德拉：Windows架構始終都有這樣的功能。在Windows中可以有多個子系統。現在，我們甚至在Windows上支援用戶跑完整的Linux UI。Linux現在是Windows上的主要子系統，而Android只是另一個子系統。

我們下判斷的決定取決於， 讓我們的使用者可以使用更多應用程式的最佳方式是什麼？我們如何為可能需要更多應用程式的13億Windows使用者增加價值？ 這是問題的一個方面。

另一方面，透過向這10億多使用者開放Android App，將為那些開發Android應用程式的人創造更多機會。我認為雙方都能從中受益，這是一個雙贏的決定。

現在，這將取決於哪些App將被採用？有哪些使用案例？他們想要使用什麼應用程式？是Windows上的Android App還是PWAS、UWP？以及你有什麼？我們將採取這種開放方式，歡迎所有的應用程式開發者加入。

Q3：Android App可以在Android系統執行、也可以在Chrome OS上執行，現在又可以在Windows上執行。你是否認為它們正成為開發者的可以使用的、制約最少的平台？日後開發者會不會都去開發Android App，而忽略了Windows應用程式的開發？

納德拉：我認為無論是UWP還是Android，它們都能讓你更快地到達多個地方，然後開發者還是需要根據不同使用者的建議，在不同平台上進行優化。因為人們最不希望看到的是沒有人使用或沒人喜歡的應用程式。因此，它必須具有競爭力。

Q4：我們已經對ChromeOS上的Android App做了很多研究，發現它們的表現並不是很好。什麼能讓Android App在Windows 11變得很棒？

納德拉：我最感興趣的是，當應用程式開發者在Windows平台上推出Android APP時，他們會開始做些什麼。他們是否會在上面針對Windows的特性，增加一些原生功能？是否會因為不同的平台，讓更多的功能在他們的App上變得可能？

一切問題的重點取決於，使用者從你的App上獲得的體驗是什麼？他們會用點擊來告訴你。

Q5：你們已經是亞馬遜的合作夥伴，你在發佈會上說，歡迎其他Android應用程式商店也參與向Windows平台。但亞馬遜應用程式商店目前主要專注於亞馬遜自己的Fire平板電腦和其他產品，我不認為它很棒。它沒有Google Play Store那樣的規模。你認為情況會好轉嗎？你覺得現在夠好了嗎？談談你們之間的合作。

納德拉：我認為至少這是一個很好的起點，我希望更多開發者能夠將亞馬遜應用程式商店作為獲取更多使用者的途徑。我希望這對他們和我們都有好處。

就像我說的，如果這種合作可行，我希望Google也能參與進來。如果他們覺得這是為Android應用範圍推廣一種方式，我們歡迎任何其他應用程式商店入駐。當然，世界上有些地方已經有許多Google Play商店的替代品，甚至比Google Play還要大。我們也會觀察這種動態變化。

Q6：如果Google也加入進來，他們將擁有自己的商店和經濟。那麼，你認為他們會為爭奪開發者而戰嗎？

納德拉：這是一個很有意思的問題。這就是問題所在，畢竟有很多應用程式商店，這個領域也應該有競爭。這就像是有多個作業系統，在任何一個作業系統上，如果有多個充滿活力和競爭的市場，那會是什麼樣子？你可以在Windows遊戲中看到這種情況。我希望現在我們能在所有應用程式類別中看到類似現象。

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Q7：你要把微軟應用程式商店的佣金費率降至15%。對於這15%的利潤，你們會向開發者提供什麼？你認為開發者應該向微軟支付佣金，而不是推出自己的支付系統嗎？

納德拉：這就是今天人們在應用程式商店中所期望的所有東西，有些應用程式商店會管理應用程式，檢查應用程式的安全性，然後讓你很容易找到你想要的應用程式。當然，還有貨幣化功能。但所有這些都有實際成本。

我們並不認為應用程式商店是獨立的業務，而是增加作業系統價值的實用工具。在這一點上，應用程式商店需要成為作業系統的一部分。我們完全同意這一點。

只是，應用程式商店是否應該有競爭性和靈活性？即使是這樣，我們也有自己的規矩。其他平台可能有其他規則，使用者會做出選擇。

本文授權轉載自：T客邦

責任編輯：文潔琳、錢玉紘

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。