疫情下台灣特斯拉掛牌數逆勢成長20%!車商都端哪些「無接觸」策略拚業績?
疫情下台灣特斯拉掛牌數逆勢成長20%!車商都端哪些「無接觸」策略拚業績?

電動車相關投資題材、技術發展大爆發,要知道是否真的普及、消費者買單程度,看每一季的掛牌數,以及車商的基礎建設,就是頗為關鍵的指標。

不過,從五月中開使,全台就進入三級警戒,大家在家上班、上課避免群聚接觸,防疫生活已經夠緊繃,買車、賞車的意願自然會延後,銷售成績就降低是可預期的,卻有一個汽車品牌,在六月交出單月歷來最高掛牌數成績。

電動車品牌特斯拉(Tesla),六月份掛牌數破600、今年第二季(四至六月)掛牌更突破1,600輛,關鍵是什麼?

此外,車商新車上市計畫沒有延後,奧迪(Audi)在台灣發表首款電動車e-tron以及e-tron Sportback後,預計將在今年導入e-tron GT跑車,瞄準未來逐步跨大的市場需求,今年也持續加快在台灣建設快充站的腳步。

三級警戒掛牌數還成長超過20%,特斯拉有何秘訣?

自從售價相對親民的Model 3在台開賣後,特斯拉的掛牌數量加快成長,今年五月的時候,特斯拉在台掛牌數接近千輛,六月份全台疫情三級警戒,照理來說買車、看車的人會減少,特斯拉反而在六月,交出掛牌破600的好成績,創下Model 3進入台灣市場以來最高。台灣特斯拉表示,第二季總數超過1,600輛的單季掛牌紀錄,較上一季度成長超過20%。

隨著在台車主持續成長,特斯拉在新北首座Tesla Center「新莊服務體驗中心」,將在今天(7月1日)開幕,這座體驗中心是北部繼內湖服務園區之外第二座Tesla Center,內部會結合銷售展示、科技教育與車輛養維修等服務,能夠提升雙北地區車主服務量能與速度。

特斯拉
特斯拉在新北首座 Tesla Center「新莊服務體驗中心」,將在明(7月1日)天開幕。
圖/ 特斯拉

此外,特斯拉以加速在台灣充電基礎建設的速度,「桃園 – 八德超級充電站」也在今天正式開放,預計近期也將再陸續開放位於新竹與桃園的2座全新站點,如此一來,全台灣超級充電站就會突破30座,充電生態圈的網子,將越織越密。

銷售秘訣:買車不用接觸人,連交車都靠語音指示

六月疫情升溫,特斯拉銷量不減反增,很大原因,是因為在第二季加強實施「無接觸交付」流程,同時開放 Model 3 現貨車線上訂購,消費者可以直接在網頁上,看到目前可供訂購的車輛,完成預訂後,就能馬上安排交付。

特斯拉
六月疫情升溫,特斯拉銷量不減反增,很大原因,是快速導入防疫無接觸的相關方案。
圖/ 特斯拉

特斯拉最為人所知的,就是可以線上、手機上買車,體驗上如同買網購一樣便利,如果對車子有疑問,可以透過官網上的Tesla Chat(線上諮詢)尋求解答。要試開看看也沒問題,只要線上預約,業者會把車子開到你家門口,讓客戶在最低接觸風險的情況下,體驗車輛性能。

購買後,甚至連交車也做到零接觸。交車當日車主到展間後,依照指示坐上己的新車,現場會透過廣播方式,帶著客戶一步步完成驗車流程,全程不需要跟車廠人員接觸,降低染疫風險,成熟的虛實整合的銷售、服務模式,是業界少有,讓特斯拉依舊維持銷售動能。

其他車商應變:LINE賞車、到府試駕服務

疫情下,民眾買車的意願沒有消失,只是延後,如何讓客戶在「無接觸」狀態下,依舊能跟車商互動,各家廠牌各出奇招。不只是特斯拉,許多業者也都推出「線上賞車」與「到府試駕」等應變措施。

台灣福斯(Volkswagen Taiwan)推出「線上專人賞車」服務,在網站上留下聯繫資訊、想看的車款後,銷售顧問會先提供車款型錄、介紹影片等資料客戶。想要進一步看細節,也開放透過通訊軟體(LINE/Messenger/What’s App/Instagram)視訊賞車。想要試駕也沒問題,預約好日期、車款後,業者會把車子開到客戶家門口「到府試駕」,每次出發前也都會做深度的消毒清潔。

Subaru同樣也推出「Line線上賞車」與「到府試駕」服務,只要顧客先預約,就能在符合防疫標準的情況下,依照顧客需求,提供到府試駕、取送車保養及交車服務。

高級車品牌保時捷(Porsche),還提供顧客包場展間,在最安全的情況下賞車;此外,夏季是許多車主定期保養的時節,台灣奧迪(Audi)提供「專人到府取送車服務」,分流車輛維修時間,讓車主就算不出門,依舊能完成車輛保養。

奧迪再推新電動車,台灣配額50輛

車商發表新車的腳步,也沒有因為疫情停歇,且在電動車的布局也更加深化。繼在台灣發表首款電動車e-tron以及e-tron Sportback後,奧迪(Audi)宣布在台灣開放e-tron GT跑車預購,全台配額限量50台,售價為445萬元起。

今年二月才剛發表的e-tron GT,跟保時捷Taycan 一樣,是採用J1平台打造,支援800V高電壓系統,最高可支援270kW的充電功率,快充情況下,大約23.5分鐘,電力可以從5~80%,續航里程表現則可達488公里。

e-tron GT
奧迪(Audi)宣布在台灣開放e-tron GT 跑車預購,全台配額限量50台,售價為445萬元起。
圖/ 奧迪

電動車充電服務佈局,台灣奧迪持續強化充電服務,預計在今年第三季,桃園及台南的奧迪展示中心的180kW快充站,將會正式啟用。

購買奧迪電動車除了免費贈送家用充電器之外,還能使用Noodoe EV環島充電網、華城EVALUE及EV OASIS等目的地充電據點;而快充部分,針對Audi e-tron GT車主,台灣奧迪提供72,000元快充金,可於全台180kW Audi快充站充電。

台灣奧迪總裁Matthias Schepers日前表示,奧迪的品牌目標是,在未來五年投入150億歐元研發電動車技術,並在2025年於全球推出至少20款純電動車產品。以台灣市場來說,接下來品牌的火力都會集中在e-tron上,目標在2025年達成30%的台灣電動車市場市佔率。

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #特斯拉
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