疫情下台灣特斯拉掛牌數逆勢成長20%!車商都端哪些「無接觸」策略拚業績?
疫情下台灣特斯拉掛牌數逆勢成長20%!車商都端哪些「無接觸」策略拚業績?

電動車相關投資題材、技術發展大爆發,要知道是否真的普及、消費者買單程度,看每一季的掛牌數,以及車商的基礎建設,就是頗為關鍵的指標。

不過,從五月中開使,全台就進入三級警戒,大家在家上班、上課避免群聚接觸,防疫生活已經夠緊繃,買車、賞車的意願自然會延後,銷售成績就降低是可預期的,卻有一個汽車品牌,在六月交出單月歷來最高掛牌數成績。

電動車品牌特斯拉(Tesla),六月份掛牌數破600、今年第二季(四至六月)掛牌更突破1,600輛,關鍵是什麼?

此外,車商新車上市計畫沒有延後,奧迪(Audi)在台灣發表首款電動車e-tron以及e-tron Sportback後,預計將在今年導入e-tron GT跑車,瞄準未來逐步跨大的市場需求,今年也持續加快在台灣建設快充站的腳步。

三級警戒掛牌數還成長超過20%,特斯拉有何秘訣?

自從售價相對親民的Model 3在台開賣後,特斯拉的掛牌數量加快成長,今年五月的時候,特斯拉在台掛牌數接近千輛,六月份全台疫情三級警戒,照理來說買車、看車的人會減少,特斯拉反而在六月,交出掛牌破600的好成績,創下Model 3進入台灣市場以來最高。台灣特斯拉表示,第二季總數超過1,600輛的單季掛牌紀錄,較上一季度成長超過20%。

隨著在台車主持續成長,特斯拉在新北首座Tesla Center「新莊服務體驗中心」,將在今天(7月1日)開幕,這座體驗中心是北部繼內湖服務園區之外第二座Tesla Center,內部會結合銷售展示、科技教育與車輛養維修等服務,能夠提升雙北地區車主服務量能與速度。

特斯拉
特斯拉在新北首座 Tesla Center「新莊服務體驗中心」,將在明(7月1日)天開幕。
圖/ 特斯拉

此外,特斯拉以加速在台灣充電基礎建設的速度,「桃園 – 八德超級充電站」也在今天正式開放,預計近期也將再陸續開放位於新竹與桃園的2座全新站點,如此一來,全台灣超級充電站就會突破30座,充電生態圈的網子,將越織越密。

銷售秘訣:買車不用接觸人,連交車都靠語音指示

六月疫情升溫,特斯拉銷量不減反增,很大原因,是因為在第二季加強實施「無接觸交付」流程,同時開放 Model 3 現貨車線上訂購,消費者可以直接在網頁上,看到目前可供訂購的車輛,完成預訂後,就能馬上安排交付。

特斯拉
六月疫情升溫,特斯拉銷量不減反增,很大原因,是快速導入防疫無接觸的相關方案。
圖/ 特斯拉

特斯拉最為人所知的,就是可以線上、手機上買車,體驗上如同買網購一樣便利,如果對車子有疑問,可以透過官網上的Tesla Chat(線上諮詢)尋求解答。要試開看看也沒問題,只要線上預約,業者會把車子開到你家門口,讓客戶在最低接觸風險的情況下,體驗車輛性能。

購買後,甚至連交車也做到零接觸。交車當日車主到展間後,依照指示坐上己的新車,現場會透過廣播方式,帶著客戶一步步完成驗車流程,全程不需要跟車廠人員接觸,降低染疫風險,成熟的虛實整合的銷售、服務模式,是業界少有,讓特斯拉依舊維持銷售動能。

其他車商應變:LINE賞車、到府試駕服務

疫情下,民眾買車的意願沒有消失,只是延後,如何讓客戶在「無接觸」狀態下,依舊能跟車商互動,各家廠牌各出奇招。不只是特斯拉,許多業者也都推出「線上賞車」與「到府試駕」等應變措施。

台灣福斯(Volkswagen Taiwan)推出「線上專人賞車」服務,在網站上留下聯繫資訊、想看的車款後,銷售顧問會先提供車款型錄、介紹影片等資料客戶。想要進一步看細節,也開放透過通訊軟體(LINE/Messenger/What’s App/Instagram)視訊賞車。想要試駕也沒問題,預約好日期、車款後,業者會把車子開到客戶家門口「到府試駕」,每次出發前也都會做深度的消毒清潔。

Subaru同樣也推出「Line線上賞車」與「到府試駕」服務,只要顧客先預約,就能在符合防疫標準的情況下,依照顧客需求,提供到府試駕、取送車保養及交車服務。

高級車品牌保時捷(Porsche),還提供顧客包場展間,在最安全的情況下賞車;此外,夏季是許多車主定期保養的時節,台灣奧迪(Audi)提供「專人到府取送車服務」,分流車輛維修時間,讓車主就算不出門,依舊能完成車輛保養。

奧迪再推新電動車,台灣配額50輛

車商發表新車的腳步,也沒有因為疫情停歇,且在電動車的布局也更加深化。繼在台灣發表首款電動車e-tron以及e-tron Sportback後,奧迪(Audi)宣布在台灣開放e-tron GT跑車預購,全台配額限量50台,售價為445萬元起。

今年二月才剛發表的e-tron GT,跟保時捷Taycan 一樣,是採用J1平台打造,支援800V高電壓系統,最高可支援270kW的充電功率,快充情況下,大約23.5分鐘,電力可以從5~80%,續航里程表現則可達488公里。

e-tron GT
奧迪(Audi)宣布在台灣開放e-tron GT 跑車預購,全台配額限量50台,售價為445萬元起。
圖/ 奧迪

電動車充電服務佈局,台灣奧迪持續強化充電服務,預計在今年第三季,桃園及台南的奧迪展示中心的180kW快充站,將會正式啟用。

購買奧迪電動車除了免費贈送家用充電器之外,還能使用Noodoe EV環島充電網、華城EVALUE及EV OASIS等目的地充電據點;而快充部分,針對Audi e-tron GT車主,台灣奧迪提供72,000元快充金,可於全台180kW Audi快充站充電。

台灣奧迪總裁Matthias Schepers日前表示,奧迪的品牌目標是,在未來五年投入150億歐元研發電動車技術,並在2025年於全球推出至少20款純電動車產品。以台灣市場來說,接下來品牌的火力都會集中在e-tron上,目標在2025年達成30%的台灣電動車市場市佔率。

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #特斯拉
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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