二手車可以租也可以分期買!Cazoo如何把買車「亞馬遜化」,讓估值飆到近2千億?
二手車可以租也可以分期買!Cazoo如何把買車「亞馬遜化」,讓估值飆到近2千億?

近兩年,受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,全球消費者減少出門,轉向線上購物,帶動電子商務的購買熱潮;其中,英國二手車電子商務公司Cazoo的表現相當亮眼,2019年,Cazoo二手車購物平台上線不到一年,年營收就衝破1億英鎊(約38億元台幣)。

此外,成立短短不到3年的Cazoo已獲得D1 Capital Partners、DMG Ventures、BlackRock Inc.、General Catalyst等多間投資機構的投資,截至去(2020)年,Cazoo的募資總額已超過4.5億英鎊(約175億元台幣)且公司估值高達25億美元(約699億元台幣); 今(2021)年3月,Cazoo宣布同意與AJAX I這間SPAC公司,在紐約股票交易市場上市,公司估值也因此大幅飆升至70億美元(約1,959億元台幣)

以汽車市場的亞馬遜為目標,填補英國汽車電商的空白

英國二手車電商Cazoo是由亞歷克斯.切斯特曼(Alexander Edward Chesterman)創立於2018年, 主要提供消費者線上購買二手車的服務,致力於填補英國汽車電子商務的空白,成為汽車市場的「亞馬遜」 。消費者在線上完成二手車購買交易後,Cazoo將提供72小時內到貨服務,並接受消費者7天內,無理由免費退貨服務,並保證退款;此外,Cazoo還免費提供90天的售後維修服務保障及道路援助服務。

Cazoo
Cazoo創辦人亞歷克斯.切斯特曼(Alexander Edward Chesterman)。
圖/ 截圖自Twitter

延伸閱讀:疫情下市值翻3倍!墨西哥獨角獸KavaK,如何在「接觸恐懼」下打造二手車帝國?

在金流方面,Cazoo提供消費者多種支付方案選擇, 其中最普遍的3種方式分別為全額付款、貸款分期和融資租賃 ,全額付款表示一次付清費用即刻擁有車輛;貸款分期方案表示分期結束後就可以擁有車輛;融資租賃方案則是消費者可以選擇固定的用車期,並按月支付用車費用,在用車期結束時,選擇退回車輛、更換車輛或支付尾款把車輛買下。

Cazoo是從市場上採購二手車,再根據汽車的構造原理,透過系統專業化檢查、測試與勘測手段對汽車進行綜合分析後,進行報價並放到網路上出售;而消費者透過Cazoo平台,可以根據汽車品牌、型號、價格區間、年限、里程等不同面向,篩選並查看當前正在出售車輛的詳細訊息,進而選擇自己想要且合適的二手車來購買。目前,在Cazoo官網上,有大約2,500輛正在出售的二手車,自Cazoo成立以來,已經在英國成交數千輛汽車。

疫情加速營收成長,趁勢搭上SPAC上市列車

近兩年,新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球,各行各業業績慘淡、營收銳減,但疫情卻大幅提升了消費者線上購車的意願,讓Cazoo自2018年創建以來,營收不斷成長。去(2020)年初,Cazoo獲得1.16億美元(約32億元台幣)的融資,公司市值飆升達10億美元(約278億元台幣),取得獨角獸公司的頭銜;同(2020)年10月,在英國二手車整體銷售量暴跌48.9%的情況下,Cazoo又獲得3.11億美元(約86億元台幣)的融資,讓公司估值攀升至25億美元(約699億元台幣)。

對此,Cazoo創辦人兼執行長亞歷克斯表示:「在過去的幾個月裡,線下轉向線上購車的增速較為明顯,因為英國消費者能接受我們獨特的市場主張。」

Cazoo
圖/ 截圖自Twitter

今(2021)年3月,Cazoo決定直接與AJAX I這間SPAC公司,在紐約股票交易市場上市,公司估值也因此大漲至70億美元(約1,959億元台幣)。

對此,SPAC公司AJAX I的老闆Och表示:「 歐洲每年中古車市場規模約在6,000億美元(約16.72兆元台幣),數位交易滲透率約在1%至2% ,此滲透率將急遽增加並帶來機會。美國同業Carvana股價在去年上漲約400%,市值曾攀升至446億美元。」

未來,AJAX I公司也將提供16億美元(約447億元台幣)的新資金給Cazoo,讓Cazoo用於擴展品牌和基礎設施,並積極開發及拓展西班牙、義大利等國家的二手車市場。

資料來源:騰訊網36氪每日頭條

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #電商平台
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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