MOOVO運點新北服務9月7日喊停,轉為訂閱制服務!被封YouBike最強對手,這家新創如何崛起
MOOVO運點新北服務9月7日喊停,轉為訂閱制服務!被封YouBike最強對手,這家新創如何崛起

8月29日

共享運具業者MOOVO運點科技臨時宣布9月7日起停止新北市營運服務!不過根據官網消息,彰化標案持續中,9月還有新車上線,未來會繼續積極爭取與各縣市合作機會。

MOOVO在官方臉書提到,接下來新北營運將於9月7日起從共享運具的角色轉型為新型態的訂閱服務,提供個人、企業訂閱制服務,用戶可透過周租、雙周租或月租方式,訂閱一輛個人的MOOVO電動輔助自行車,目前費率正在規劃中。

MOOVO
MOOVO表示,在新北成功達成階段性任務,接下來新北的營運將於9/7日開始從共享運具的角色轉型為新型態訂閱服務。
圖/ MOOVO Facebook

MOOVO指出,轉為訂閱制好處在於,消費者擁有個人專屬車輛,一方面降低與他人頻繁共用車輛的額外風險、另一方面也能省去臨時找租借站點借車與還車的麻煩,停放在離自己生活最方便與安全的地方。訂閱MOOVO電動輔助自行車的用戶享有:1.專屬車輛不限里程(附充電器)2.免費騎乘傷害保險 3.APP車輛管理 4.維修與客服團隊定期維護聯繫等好處。

而MOOVO停止新北市營運服務主要是,今年7月新北市公共自行車新契約招標,最終由微笑單車股份有限公司得標,新契約於今(29日)日正式啟動。也就是說新北市將跟上台北市腳步,全面升級成YouBike2.0,並從年底開始依使用年限汰換YouBike1.0,預計2025年全面升級成2.0版。

Moovo
MOOVO運點科技成功接手彰化縣公共自行車,將於8月30日在彰化縣鹿港鎮搶先上線。
圖/ Moovo

新北市交通局宣布,MOOVO因經營方向調整,向交通局申請自今(110)年9月7日起停止共享電動輔助自行車系統營運服務;交通局強調尊重共享運具市場機制,並將陸續會勘原共享自行車租借點位, 評估用地條件以導入設置YouBike2.0,延續最後一哩路的接駁服務 。

鍾鳴時表示,新北市目前核許iRent、格上GoSmart、WeMo、GoShare等4家共享汽、機車業者於市轄營運,計投入1萬7,246輛共享機車、1,263輛共享汽車,提供北北桃生活圈共享移動服務;交通局將持續依自治條例積極輔導共享運具經營業者,期透過共享運具提供民眾彈性的運具選擇和降低私人運具持有,共同營造低碳綠能的交通新生活。

交通局長鍾鳴時表示,共享運具業者得視營運策略及市場機制適時調整,以及取消共享運具行政區營運範圍;為維護市容及使用者權益,交通局依據「新北市共享運具經營業管理自治條例」要求業者透過APP系統、官方網站及手機先行通知用戶停止營運時間,以及回收所有車輛並做好租借場地現場復舊,經確認無其它待解決事項後,再退還業者保證金及使用權利金,以確保oBike亂象不會再發生。

7月9日

談到共享單車,會先聯想到的是巨大集團營運10年的微笑單車YouBike,另一個則是新加坡無樁式共享單車obike;但oBike上路後違規停車、缺乏管理,最終經營不善倒閉,「我們想透過技術的方法,洗刷oBike留下的污名。」運點科技Moovo共同創辦人林靖德說。

2020年8月起,運點科技在新北市淡水區展開無樁式共享電動單車試辦,共投放400輛,緊接著今年7月將進駐彰化縣營運,計畫投放1,600輛自行車,這家新創有何來頭?為何讓YouBike團隊高度緊戒?

台灣新創運點科技成立於2019年,此前共同創辦人林靖德與另一位運點共同創辦人張元耀,都待過中國共享單車新創品牌摩拜(Mobike),林靖德擔任國際營運長、駐點新加坡,張元耀則專攻技術、系統端,兩人合作無間。

當時林靖德帶領摩拜從零開始覆蓋20個國家,投資人看好共享單車可靠規模化維繫穩定獲利,更是獲取用戶、流量極佳入口;但市場一頭熱、政府又來不及監管,隨資本退潮後,許多業者因過度補貼不支倒閉,餐飲外賣龍頭美團也在2018年收購摩拜,並收掉國際市場。離開摩拜後,林靖德、張元耀捲起袖子創業,以原本摩拜海外總部新加坡為起點創業。

2021-07-09_155339運點科技Moovo共同創辦人林靖德
過去微笑單車YouBike撐起台灣共享單車市場,堪稱國際之光,如今新挑戰者運點科技Moovo來勢洶洶,透過電子圍籬的方式,改善無樁式共享單車難以管理的問題,已經先後取得新北市、彰化縣政府的認可。圖為運點科技Moovo共同創辦人林靖德。
圖/ 蔡仁譯攝影

整合3技術,生意擴及全球

運點科技提出的技術,是透過全球衛星定位系統(GPS)定位,運用電子圍籬的概念,確定車輛停放在指定區域,就能借車或還車,因此管理無樁式共享單車不需要拉電、設實體站樁,拓點相對容易。

這套規格是複製新加玻政府作法。林靖德解釋,新加坡對微交通管理相當嚴格,仔細研究規則,分成有樁、無樁系統,由於有樁屬於重資產系統,最後走「輕樁」電子圍籬,避免被硬體特殊規格綁住。

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oBike上路後違規停車、缺乏管理,最終經營不善倒閉,外界對oBike印象不佳,台灣民眾普遍認為無樁式單車缺乏停車樁管理,會造成市容大亂。
圖/ 陳君毅攝

運點科技產品整合了軟體、硬體、物聯網平台,背後還有電子五哥緯創的供應鏈支持。善用台灣軟硬整合資源及區域供應鏈布局,讓運點生意可以做到歐洲。目前運點8成業務集中在義大利、西班牙等歐洲市場,全球營運30個城市、會員數達100萬。

「運點有好的商模、平台,我們觀察共享經濟一段時間,可以協助新創做軟硬整合,」緯創新創整合中心業務行銷處處長邱建智表示,環保、綠能帶動電動化趨勢,三電(馬達、電池、電控)也是緯創布局方向,跟運點的合作正好是到市場練兵的機會。

在海外,運點的商業模式為販售解決方案,包括車體、管理平台訂閱制,再與營運商分潤,合作方從小租車行、到大企業集團都有。不同於海外,台灣採直營管理;會來到台灣也是一段無心插柳的故事,2019年新北市長侯友宜到新加坡訪問,看到運點這套產品的可行性,便主動邀請運點投標新北電動輔助共享自行車試辦計畫。

翻轉oBike印象,時機成切入機會

初來台灣,運點的無樁式單車面對不小質疑聲浪,「為什麼oBike已經失敗,還要再試辦?」外界對oBike印象太差,台灣民眾普遍認為無樁式單車缺乏停車樁管理,會造成市容大亂,擔心運點是來製造麻煩。

實際上路後,很快地民眾就感受到電動單車的不同,騎起來相當省力,陸續收到不少設站要求。運點科技總經理沈暐傑強調,「這台車就跟iPhone一樣,我們丟不起任何一台,至今零失竊。」新北的營運,更獲得彰化縣政府注意,主動透過客服信箱找上運點參與彰化公共自行車投標,於今年7月進駐彰化,接手營運YouBike站點。

林靖德認為,YouBike經營多年、正面臨從1.0升級2.0的系統轉換期,目前台灣各縣市政府正面臨兩難:究竟要砍掉YouBike 1.0、再花錢升級2.0系統?或回歸市場機制,讓營運商自負盈虧?這讓新創有了切入機會。

將來運點在台的營運實績,也可強化海外客戶對產品、系統的信任,放眼未來,運點仍想插旗台灣其他重點城市,以輕資產的方式擴張。

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Moovo(運點科技)的租車系統只需要三步驟,透過全球衛星定位系統(GPS)定位,運用電子圍籬的概念,確定車輛停放在指定區域,就能借車或還車。
圖/ Moovo

關於創業的三個問題

Q.為何加入摩拜?共享單車泡沫化,為何仍選此題目創業?

過去從事投資顧問服務,比較像是在場邊看球,不過我自己的個性比較想下場打球。有一次出差去印度,感受當地濃厚創業氛圍,便加入當時正快速發展的摩拜了。
雖然之後美團收掉摩拜國際市場,但共享本質上是健康的租賃生意,租賃是可以規模化、獲利的生意,而且又有綠色環保的價值。當品牌每天在街上曝光、被使用者租借,是很大的成就感,尤其國際市場特別值得投入。

Q.一輛共享單車多久可以回本?

歐洲市場,平均一趟收2.5歐元(約新台幣84元),約7個月回本;台灣估計11至12個月,目前淡水的車每日周轉3次,平均每趟消費時間約30分鐘、29元。

Q.接下來有什麼海外市場計畫?

海外以歐洲市場為主,並探索高收費的日、韓市場。目標打造在地更完整的商用平台,不只共享,還有租賃場景,我們會盡可能做到模組化服務,可快速延伸不同的產品。

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責任編輯:郭昱彣、張庭銉

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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