要價上萬的健身鏡在歐美掀熱潮,疫情成助攻推手!為何漂海來亞洲後水土不服?
要價上萬的健身鏡在歐美掀熱潮,疫情成助攻推手!為何漂海來亞洲後水土不服?

一面鏡子要價上萬,你願意購買嗎?大部分人的答案應該都是否定的。

如果說,這面鏡子能幫助你運動減肥,還有眾多教練遠端指導每一個健身動作,讓你成為魔鏡口中那個世上最美的人。這樣的一面鏡子你會買嗎?

還沒等你給出答案,資本圈已經用行動紛紛表示:他們相當看好這一門關於鏡子的生意。

健身鏡
圖/ 愛范兒

COVID-19點燃健身鏡的熱度

2020年6月末,加拿大運動零售品牌Lululemon宣佈以5億美元的價格收購新創公司Mirror,這是一個創辦未滿四年的運動品牌,旗下只有一款產品Mirror健身鏡。

Mirror創辦人Brynn Jinnett Putnam自幼學習芭蕾舞,曾隨芭蕾舞團進行巡迴演出並擁有健身工作室的創業經驗,這兩段人生經歷為她創立Mirror公司埋下了伏筆。

據她所述,之所以誕生研發健身鏡的念頭,是受其工作室會員的啟發。

當時一位會員寄信給她,稱讚健身房裡加裝的鏡子起到了動作回饋的作用。他能面對鏡子清楚地看到自己的每一個動作並即時修正,這對他而言很有幫助。

Brynn Jinnett Putnam
Mirror創辦人Brynn Jinnett Putnam。
圖/ Medium

延伸閱讀:居家健身正夯!當紅瑜珈服飾品牌Lululemon,以5億美元收購健身鏡新創Mirror

這令Brynn回想起自己練芭蕾舞的日子,同樣是面對著大片落地鏡糾正自己的動作和體態,恰逢當時的她身懷六甲,往返於家庭和工作室令她感到身心俱疲,因此想開發出一款適合所有人在家運動的硬體設備。

兩種創意適時地在Brynn腦海裡碰撞,於是便有了Mirror健身鏡的初步概念。Mirror的中文意思便是鏡子,可以說以此命名,Brynn的創業之路已經成功了一半。

有了產品原型和名稱,Brynn啟程去尋找投資人,直至2020年被收購,Mirror一共拿到了4輪融資,累計7,480萬美元。在2019年最後B1輪融資中,Lululemon也參與投資,為全面收購案留下了線索。

Mirror品牌雖於2016年成立,但其初代產品卻是在2018年才問世。

Mirror健身鏡高132cm、寬56cm,設計簡潔且可靠牆、懸掛,但絲毫不會察覺到它是一面售價為1,495美元的鏡子。

Mirror
圖/ Mirror

當鏡面螢幕亮起後,才能體現出其真正的價值。鏡子下面是一塊40英吋的高清LCD螢幕,用於顯示健身課程。用戶使用這面鏡子時,可以同時看到自己的體態和教練的動作。除了硬體裝置要花錢之外,每個月需繳納39美元會費,才能獲取相關的健身課程。

健身鏡
圖/ 愛范兒

計算下來,這不比加入健身房會員半年及私教課便宜多少。 健身鏡之所以得以在國外市場流行開來,重要推手之一便是新冠疫情 ,人們在短期內無法出門,更別提去健身房這類人員密集之處;同時因病毒大流行,提高了人們對健康的重視程度。雙重因素的影響下,人們開始尋求居家健身的方法。

健身鏡恰好滿足了這部分的居家健身需求,在市場上收到了良性反饋,資本自然也嗅到了這波風潮,一時間湧出了許多健身鏡品牌。

TEMPO、Tonal等品牌先後獲得巨額融資,這兩款新品牌皆在Mirror的基礎上拓寬功能,加入更多力量訓練的工具。尤其是前者TEMPO,它採用立櫃設計,上面是一塊螢幕,而下方櫃子可以放置啞鈴片,背面則是啞鈴桿和杠鈴桿。

健身鏡
TEMPO。
圖/ 愛范兒

購入一台TEMPO相當於把小型健身工作室搬回家,適合健身小白和圖方便的富人們。其售價比Mirror更高,純硬體設備的價格已達2,495美元,其他配件和會費則另計。銷量如何尚且未知,他們於今年獲得了2.2億美元的C輪融資,從中可見資本對其抱持樂觀態度。

健身鏡
Tonal。
圖/ 愛范兒

健身鏡在國外已出現了三、四年的時間,消費者對這個品牌的接受度越來越高。Lululemon的數據顯示,2020年Mirror智慧魔鏡銷量大漲,實現了1.7億美元的營收,從軟硬體的售價粗略計算,全年銷售量應該超過9萬台。Lululemon期待Mirror的2021年收入能成長50%–65%,達到2.5億至2.75億美元。

Mirror在北美市場可謂風生水起,反觀中國市場,健身鏡仍是新鮮事物。

健身鏡在中國水土不服

中國健身鏡市場自2020年開始湧出許多玩家,其中繞不開的便是FITURE這個品牌。FITURE在去年10月推出了首款健身鏡「FITURE Slim魔鏡」,硬體形態與Mirror頗為相似,同樣有落地和壁掛兩種安裝方式,且一樣採用軟體+硬體的商業模式,在天貓上售價為8,200元人民幣,其中含一年會費。

在某電商平台顯示月銷量為200+,評論數則為443。這樣的銷售額,顯然撐不起FITURE的15億美元估值。在商品頁面底下有許多人提問,問題集中於其與在電視、手機上跟著Keep進行鍛煉有哪些區別,這些問題針對的物件不只是FITURE這一款產品,而是健身鏡這一項品類。

健身鏡
圖/ 愛范兒

延伸閱讀:因為Peloton一個數字!喬山砸千萬蓋攝影棚、培訓教練直播「如何不犯尷尬癌」

Mirror的走紅,也證明了健身鏡這個品項的存在價值,但為何同類產品一到中國市場就出現水土不服,沒有形成廣泛認知呢?可能的因素分為以下幾點: 定價過高、產品功能單一、賽道窄 。

首先,健身鏡的優勢是在鏡子中內嵌螢幕和鏡頭,透過使用者自身對照和AI教練分析體態,幫助運動者調整動作以降低受傷機率。這是手機健身App無法辦到的,但這不足以讓消費者願意花大錢購買這面鏡子及功能。

倘若價格合理,例如只需以一個任天堂健身環的價格就能買到,每月再付幾十塊會員費就能解鎖更多課程,或許能讓健身鏡受到更多消費者的關注。

其次是健身鏡功能單一,比起電視+Keep跟練,前者只不過是多了在鏡中修正動作這個優勢,一旦想起它的售價,就讓不少消費者打退堂鼓。

最後,健身鏡走在了是一條反人性的產品賽道上,健身這件事,需要人們保持長久的自律,背後的汗水辛勞只有運動者內心清楚,且健身這項活動缺乏即時反饋,短期之內難見效果,一旦放棄馬上就會遭遇反彈。

健身鏡
圖/ 愛范兒

中國名聲最響亮的Keep,從2015年開始就已進入健身賽道裡,如今坐擁2億的使用者數,估值達20億美元。而這樣的網路運動巨頭,卻直至今年才開始整體盈利。

當Keep合夥人劉冬被問到是否會開發健身鏡產品時,他未有正面回應,只是分析了未來健身鏡的硬體變數。

今年初,Keep宣佈旗下會員數已超1,000萬,為了不讓自己處於新興市場的劣勢地位,Keep或許會推出自家的健身鏡,但它更像是會員體系的附屬產品,硬體生態的其中一環,其意義與Keep商城裡販售的動感單車、跑步機一樣,藉由硬體推動使用者黏著度,讓使用者養成健身習慣。

如此一來,中國健身鏡產品在2021年集中爆發,更像是一場閉門狂歡。門內熱鬧歡騰,門外則格外冷清。最終結果如何,就讓時間來解答。

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本文授權轉載自:愛范兒

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #健身
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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