外送餐點10分鐘「飛」到家!美團亮相物流新助手,自研的送貨無人機什麼來頭?
外送餐點10分鐘「飛」到家!美團亮相物流新助手,自研的送貨無人機什麼來頭?

用戶總是希望得到更好的體驗,在吃飯這件事上,能馬上吃到熱騰騰的飯菜當然是件幸福感更高的事。

過去,PC時代的聯繫是透過電話、網頁向附近餐廳下單,時間成本將近1個小時;如今的行動網路時代,透過手機APP,這個過程可以縮短到三十分鐘左右;而美團宣稱在不久將來的人工智慧時代,透過人機協作的方式,配送的時間可以達到驚人的三公里十五分鐘。

7月8日,2021世界人工智慧大會以「智聯世界眾智成城」為主題正式在上海拉開帷幕,大會聚集了全球頂尖的科技企業與學者院士,共同深入探討人工智慧技術發展、產業賦能以及治理等相關課題。

本次大會上,美團展出了其最新無人配送科技,除了4月剛剛落地的最新款無人配送車,美團無人機也首次正式對外亮相。

美團無人配送車
圖/ 品玩

90%自研,美團無人機構建低空物流網絡

一盒用戶急需的藥品正由無人機配送到深圳疫情小區中,一鍵下單10分鐘熱騰騰的外賣隨著無人機送到家門口……這不是科幻電影裡的景象,而是已經實現的場景。以上的場景來自於美團無人機發表會上呈現的一段真實影片,這也是美團首次對外披露自主研發的城市低空物流系統。

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圖/ 品玩

在無人機發表會現場,美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中提到,隨著近年來人工智慧等技術的不斷進步,城市低空飛行開始從民用拍攝轉向大規模的工業用途。城市的低空物流系統將成為未來十年、二十年科技創新重要的機遇,無人機+生活場景的結合是建設低空物流系統的最佳路徑。他表示:「我們相信科技是普惠的,科技創新的根本目的是服務於大眾,幫大家生活得更好,所有的努力都是希望為未來中國發展繼續鋪路,這也是我們這一代科技公司的責任。」

據悉,美團於2017年啟動無人機配送場景的探索,想要打造3公里、15分鐘送達的低空物流系統。目前已經初步完成了自主飛行無人機、自動化機場及無人機調度系統的研發工作,其中核心系統90%以上的零件都由美團自主研發。

其實現今市面上的無人機品牌不在少數,可為何美團選擇自己研發無人機呢?原因也很簡單,市面上很多無人機,但沒有針對城市低空場景的載貨、通訊無人機,如果想既要做到高效,還要跟後台系統隨時保持連接,就要由美團自己研發針對自身場景的無人機。

「我們所探索的不只是配送飛行器本身,而是希望建設綜合自主無人飛行機、自動化機場及無人機調度系統為一體的城市低空物流系統。透過飛行器、導航控制、AI演算法、航線管理、通訊系統五大自研技術能力,適應社區、商場、辦公大樓等多種場景,讓無人機與操作人員形成人機協同的配送,真正實現『萬物到家』」。美團無人機業務負責人毛一年在現場介紹到。

政企結合,打造中國第一個城市低空物流營運中心

無人配送技術經過長時間的發展已不是什麼難題,在複雜多變的城市環境中,其商業化落地的關鍵在於城市低空物流系統的打造。此次美團與上海市金山區合作簽約,共同推動在金山區落地中國第一個城市低空物流營運中心。

大會期間,美團與上海金山區政府正式合作簽約,共同建設無人機城市低空物流營運中心,積極探索無人機在上海的落地,借助上海華東無人機基地的優勢資源,依中國民航局無人駕駛航空試驗區的創新舉措,建構城市末端十五分鐘配送圈,用科技助力高科技產業化落地,同時,積極參與無人機標準建設,促進無人駕駛航空業管理與社會管理的深度融合。

美團無人機
圖/ 品玩

中共上海市金山區委副書記、金山區區長劉健在溝通會現場表示:"此次城市低空物流運營中心項目落地,是美團公司借助無人機打造人機協作、城市立體智慧配送系統的一次重要嘗試,是以科技助力品質生活的有力探索,有效印證了企業的社會價值和重要使命。"

據了解,今年年初,美團無人機已經在深圳完成了首個向真實用戶的訂單配送任務,並在其後的深圳疫情中為深圳南山區抗疫建立城市物資運送「空中通道」,為隔離區的居民配送緊急物資。截至2021年6月,美團無人機已完成超20萬架次的飛行測試,配送真實訂單超過2500單。

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本文授權轉載自:pingwest

責任編輯:郭昱彣、錢玉紘

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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