拍板定案!台灣大投資越南版亞馬遜TIKI,助抗蝦皮、大東南亞計畫啟動
拍板定案!台灣大投資越南版亞馬遜TIKI,助抗蝦皮、大東南亞計畫啟動
2021.08.09 | 5G通訊

2021年8月9日更新:

台灣大完成與越南最大本土電子商務集團TIKI的E輪融資簽約。

台灣大哥大總經理林之晨表示,與TIKI的策略合作,是台灣大在越南的第一筆投資,也是確保台灣大在越南乃至於大東南亞市場戰略地位的重要且具有意義的第一步,符合集團策略發展方向,將可協助台灣大與集團的momo發掘潛在合作夥伴,進入越南與東南亞市場,打造全新的成長引擎,尋求台灣以外新的增長機會,朝向轉型為大東南區域科技網路公司的目標邁進。

TIKI擁有完整的B2C倉儲物流體系,在胡志明市與河內兩大城市尤其具有強大優勢,受惠於越南經濟與電子商務市場的強勁成長,再加上卓越物流與客戶服務推升客戶忠誠度,以及業務範圍持續擴張,預期TIKI將更進一步成長,為本投資案帶來更多綜效,協助台灣大與momo在大東南亞 (東協+台灣) 市場站穩腳步,發掘更多成長機會。除了台灣大哥大,2019 年形成戰略聯盟的AppWorks亦參與TIKI本輪融資。

台灣大的「超5G策略」其中一點是大東南亞 (Greater South East Asia,GSEA),也就是利用核心技術與自身優勢,與區域間的優質夥伴合作,將台灣大打造成大東南亞地區的科技電信公司。台灣大與集團的momo在B2C有成功經驗,共同合作打造智慧物流車隊、智慧倉儲自動化系統等經驗,可以助力TIKI進一步的成長,也能讓台灣大站穩前進大東南亞市場的腳步,預期雙方未來有機會在銷售、物流等多方面發揮合作綜效。

台灣大宣布認購越南本土最大電商TIKI GLOBAL特別股,取得2.7%股權,這是總經理林之晨年初宣布「超5G策略」要前進東南亞市場啟動策略投資及併購行動後,首度出擊。

台灣大宣布,此次注資條件包括IPO(首次公開募股)保證報酬率10%、優先清償權,總購買股數達759,586股,每單位價格26.3301美元,交易總金額19,99萬9,975.34美元,取得2.7%股權。

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Tiki自建車隊。
圖/ Tiki

根據外電指出,Tiki剛在6月中完成一輪4350萬美元的公司債,使其估值來到6億美元,相當每股26.2美元,公司宣稱將辦理更多募資,以充實營運資金,而台灣大哥大購買Tiki價格與該公司每股淨值相當,公司表示該筆投資符合集團策略方向。

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Tiki是越南前3大電商,主要對手是Shopee,目前仍陷入苦戰中。
圖/ Tiki

抗勁敵Shopee!Tiki一度欲併老五Sendo

越南是東南亞市場中成長最快的電商市場,僅次於印度,近1億人口中,有6800萬人會上網,網路普及度高,市場估2020年越南電商市場規模上看50億美元,年成長超過8成,不過該市場競爭也異常激烈。

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Tiki有自建倉儲。
圖/ Tiki

Tiki是越南語詞「方便與經濟」的意思,創立於胡志明市,目前是大型本土電商,而整體越南電商戰場也面臨外資電商競爭,最大電商巨頭是蝦皮Shopee,對手還有The Gioi Di Dong及Lazada等,為跟Shopee競爭,Tiki一度計畫在2020年跟第5大電商Sendo合併,但最後並未成功。

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Tiki是綜合電商。
圖/ Tiki

從買書起家!Tiki股東顯赫:住友、京東

Tiki創辦人Tran Ngic Thai Son本來是軟體工程師,在2010年以自己手握的5000美元創業,自己打造電商網站,並從亞馬遜進口100本英文書銷售開始做生意。

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Tiki送貨服務有好口碑。
圖/ Tiki

到2013年,Tiki獲得日北住友商事入股30%,成為越南第一家獲得日資投資的電商新創,但隨著公司營運規模成長,也吸引了中國電商巨頭京東及新加坡Ubiquitous Traders入股,目前Tiki有3000位員工,每月訂單量上看200萬筆,有先進的倉儲管理系統與物流能力。

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Tiki最初創立時是賣書,書也是目前的強項產品,因此又被稱為越南亞馬遜。
圖/ Tiki

不同於蝦皮是以C2C起家,有時交易的商品品質會難以掌握,Tiki是B2C電商起家,雖然後續也提供C2C服務,但主力仍是跟企業合作,品質跟服務較受肯定,其推出的快速送貨服務Tikinow,號稱2~3小時內送達而受到好評。

Tiki強項產品是起家的書籍類,但目前也已發展為完整綜合電商,若訂單因缺貨等因素取消,Tiki會對客戶發出致歉信,並送折扣券作為補貼。另外,Tiki也推出直播功能TikiLIVE。協助電商以直播方式促銷商品。

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Tiki創辦人Tran Ngic Thai Son。
圖/ Tiki

面對資本雄厚的Shopee母公司SEA,Tiki除必須持續燒錢競爭,也加速籌資計畫,目前Tiki仍在虧損中。

TiKi計畫在越南IPO!台灣大哥大享10%保證獲利

Tiki在去年完成一次融資後,宣布將朝IPO努力,並試圖說服越南政府放寬電商掛牌上市限制,因為當地規範企業IPO前3年必須賺錢,但對電商而言,發展階段多半是燒錢拼用戶,而不是專注獲利,而台灣大哥大此次公布的注資條件中也有「IPO保證報酬率10%條件」,顯示Tiki確實有IPO計畫。

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Tiki有IPO計畫。
圖/ Tiki

為何Tiki吸引許多外資、包括台灣大哥大入股?主要是因為,東南亞各國市場雖大,但語系複雜,各國法規及市場喜好也大不相同,有些市場偏好直播購物,有些市場信用卡普及率低,必須提供其他付款方式,投資地頭蛇成方便捷徑。

看好東南亞的跨境電商市場,PChomeSEA在2020年底也宣布與東南亞4大電商平台:越南Tiki、馬來西亞Youbeli、印尼BliBli、新加坡Qoo10合作,而此次台灣大哥大也入股Tiki,由於台灣大哥大是momo的大股東,未來是否有機會促成雙邊合作也受到矚目。

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
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下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
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