先讓我們一起來看實際應用案例：
在awoo的協助下，EcLife良興購物不僅以awoo AI自動新增60,000個關聯商品頁、增加16%商品曝光量，更大幅提升消費者在網站的停留時間，將消費者下單轉換率提升為200%，經典演譯AI enabled MarTech對零售電商帶來的驚人成效。不僅EcLife良興購物，還有許多零售電商受惠，例如卡通雜貨電商Norns也透過awoo在短短2個月內將自然搜尋流量提升20倍、平均轉換率提升2.7倍，單月便為Norns帶來額外15%的網站營收；至於東稻家居（Home & Deco）則透過awoo將單月自然流量拉升100%，成功將電子商務的月均營收拉升1.57倍，成功在疫情下逆勢突圍。
awoo是怎麼辦到的？為什麼能快速將來客數（Unique User；UU）、轉換率（Conversion Rate；CVR）與客單價（Average Order Value；AOV）翻倍？Cookieless世代也能有亮眼成效嗎？
隱私權抬頭，Cookieless世代的關鍵行銷科技–Product Data Platform
「回想看看，你是否曾遇過一些超級業務員，不認識妳，但只要看你在店內停留的位置、翻看的商品，就能立刻推薦稱心合意的商品，而這，正是awoo一直以來的努力方向。」阿物科技（awoo）執行長林思吾指出，在Cookie世代，消費者進入零售電商前，業者已經對消費者有一定的了解，因此能提供個人化行銷方案，但在Cookieless世代，跨螢足跡追蹤與個人化行銷機制將失效，在沒有取得消費者授權的狀況下，品牌、零售電商需要一個全新的解決方案、擁有實體店面超級業務員的能力，可以快速掌握消費者意圖。
林思吾說：「awoo的做法是，整合文本提取分析、自動貼標跟Google FLoC（Federated Learning of Cohorts）等加上即時意圖偵測技術推出全新的產品資料平台（Product Data Platform；PDP），更好的掌握每一個商品代表的特徵、屬性與分類，在沒有消費者資料與Cookie資料的狀況下，可以少量即時數據建置與啟動推薦預測模型，並因應消費者展現的意圖進行（跨商品）動態推薦。」
舉例來說，當消費者點選、瀏覽家具業者在電商平台展示的商品頁面時，awoo PDP可以在第一時間分析出消費者關注的商品具備「開放式」、「淺色」、「簡約」與「實惠」等特徵，將之歸類於某族群消費者，如小資文青族，然後，交叉比對、分析同類型消費者的行為與偏好，動態推薦其可能感興趣的商品服務。林思吾面帶微笑的說：「在Cookieless世代，awoo PDP就是零售電商的超級業務員，可以即時分析消費意圖並推薦對應商品，其次，當消費者登入會員資料後，可以進一步跟零售電商業者擁有的顧客/會員資料進行交叉比對，進行超級個人化的商品推薦、行銷方案。」
從行銷自動化到全通路行銷，awoo致力於協助零售電商提升營收獲利
以awoo PDP協助零售電商掌握消費者意圖還不夠，為了進一步提升零售電商的客戶接觸率，awoo以PDP為核心推出行銷自動化工具–awoo Marketing Platform（AMP），以流量成長引擎、推薦引擎跟再行銷引擎協助零售電商獲取新客、喚起行動、創造營收與維持客戶。
林思吾表示，透過內建PDP的AMP，零售電商可以享受三大優勢：首先是可以因應商品特徵、屬性、分類與關聯自動新增商品頁，以更符合消費者預期的搜尋結果提升自然流量，精準吸引對商品感興趣的來客（新客）數；其次是以推薦引擎整合分析商品特徵與行為特徵，在保護消費者隱私的前提下，動態預測與推薦消費者最適商品服務，並搭配多種數位通路與消費者互動，穩健提升顧客轉換率；最後是藉由再行銷引擎跟推薦引擎優化會員經營，喚起會員消費行為，從而提升累積客單價。
以AMP顯著提升零售電商營運成效的EcLife良興購物網行銷團隊表示：「對於零售業來說，就是人、貨、場的排列組合。過往多把焦點放在人與場景的結合，而忽略產品的影響力，與awoo 合作 AMP 之後，不只在人力成本上達到節流，更透過標籤刺激顧客需求來創造開源！」
awoo不止步於此，將持續不斷的優化產品服務以協助台灣乃至亞洲的企業客戶更好的因應疫後新世界。在產品服務這個領域，目前awoo團隊正在研發商業智慧視覺化分析平台，以及整合分析地理位置與商品價格等資訊推有助於零售電商進行全通路行銷的解決方案。林思吾說：「很多零售電商同時擁有實體與虛擬門市，因此，光是透過AMP協助其優化數位行銷與銷售還不夠，我們將進一步整合PDP與新品/商品主題，推出有助於零售電商了解特定（門市）商圈的商品偏好等資訊，以優化全通路行銷成效。」
「除了協助零售電商，我們將進一步把awoo的產品服務介紹給台灣、日本，乃至全亞洲的旅遊、金融、房仲等產業客戶，助企業客戶極大化全通路整合行銷成效。」關於awoo的未來布局，林思吾如是總結。
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【活動資訊】2021/07/27(二)下午 14:00「零售決勝講堂：串聯全通路成交零時差」
