【獨家專訪】凱鈿獲數百萬美元B+輪募資,推AI訂閱制服務!它如何從台南走向全球?
【獨家專訪】凱鈿獲數百萬美元B+輪募資,推AI訂閱制服務!它如何從台南走向全球?

軟體服務商凱鈿行動科技在3月18日宣布,獲得韓國最大軟體集團Hancom數百萬美元的B+輪戰略投資,擴大其AI開發量能,並宣布正式推出KDAN AI訂閱制服務。

有別於多數AI應用服務於單一市場的消費者或企業,KDAN AI結合旗下數位文件工作流程及數據策略服務,給予企業完整的工作流程一條龍服務,也提供SDK與API的開發者解決方案,以全面且更具彈性的模組化服務,滿足企業不同情境的使用需求。

凱鈿上百個App收斂到3大主要產品,從B2C走向B2B,儘管一路轉型,但總能屢屢突破自我,以下為《數位時代》於2021年7月的獨家專訪:

軟體服務商凱鈿行動科技(Kdan Mobile Software,以下簡稱凱鈿)2021年7月完成1,600萬美元(約為新台幣4.5億元)的B輪募資。由韓國最大的軟體集團Hancom以及LINE母公司Naver共同出資的投資基金Dattoz領投,其他投資人為台杉、美商中經合集團,以及日本三菱UFJ金融集團與工研院共同出資的投資基金Golden Asia Fund Ventures。

Dattoz經營合夥人Yeonsu Kim也將加入凱鈿擔任全球投資長,協助海外的資本合作;同時,台杉合夥人吳錦城將會擔任凱鈿的全球策略顧問,協助美國及海外其它地區的企業成長策略。

來自台南永康的凱鈿,在2016年完成4,000萬元的Pre-A輪募資、2018年完成1.4億元的A輪募資,2021年約4.5億元的B輪募資,加計2024年這次數百萬美元的B+輪戰略投資,總金額突破新台幣7.5億元。

「很辛苦啊!」凱鈿創辦人蘇柏州回答的真誠,因為疫情讓募資的盡職調查或面談變得相當不易,更別說凱鈿一路走來經歷過多次轉型,雖然陣痛卻屢屢突破自我,用一次又一次的募資成績作為證明。

凱鈿一路轉型,從App轉向訂閱制、SaaS,再切入B2B領域

成立於2009年,以App起家的凱鈿在App Store的App數量還不到千個時就投入,前後推出了上百個小工具App,但App的時代的爆炸性成長很快的冷靜下來,凱鈿轉入訂閱制,收斂App的數量與目標方向,將SaaS的模式拓展至B2B業務。

凱鈿產品
凱鈿目前主要營收來源來自數位內容創作服務Creativity 365與PDF文件解決方案Document 365,但相當看好最新推的電子簽名服務點點簽未來的成長性。
圖/ 凱鈿

現在凱鈿的主力產品有三:數位內容創作服務Creativity 365、PDF文件解決方案Document 365,以及最新推的電子簽名服務點點簽。整體在全球已超過1,000萬名會員使用,其中更包含超過4萬個企業及教育單位。

而在獲取B輪資金後,將會拓展現有的台、美市場,並著重投入日、韓市場。從投資人的組成也能看出凱鈿的目的性很明確,借重日、韓投資人的力量打市場。舉例來說,凱鈿已經談妥點點簽將由Hancom集團協助在韓國落地。

除了市場拓展之外,蘇柏州也透露會加大AI與SDK(軟體開發套件,Software Development Kit)的開發速度,「我們一年處理的文件量超過10億筆,是最好的數據來源。」

AI可以如何幫助文件處理?蘇柏州舉例,像是自動遮擋機密性資訊、自動摘要文件的內容,甚至利用合約管理協助商業決策等。SDK則是凱鈿想要做出的產品差異性,「像亞馬遜跟Shopify,前者希望大家來上架商品,後者則是提供賣家工具,我們更像Shopify,提供各種串接接口,讓企業能在自家的系統串上凱鈿的服務。」

綜觀從App、訂閱、SaaS到發展AI,客戶從B2C拓展到B2B,凱鈿一路轉型,蘇柏州認為團隊是能屢屢突破的關鍵,是在每個時期都要盡力找到最適任的人才,「最適合,不代表思維會同步,但是不同文化的人共同合作、升級,是一件很重要的事情。」

另外,就是不要讓主事者成為公司的天花板,「只能不斷變強。」蘇柏州說,像是為了找到投資者,他密切接觸世界的頂級創投,「去接搓、交流、取得信任、合作,並了解Tier 1創投底下的公司怎麼做事,學習他人的長處。」但他也坦言過程很痛苦,「你會好像變得有點不像自己,但是只有串聯起這些節點,才能建立起自己的高度。」

從台南起家,目標國際級的軟體公司

從數據來看,凱鈿主要的營收來源來自海外,但總部在台南永康,在濁水溪以南完成了許多位於台北的公司都還做不到的目標。

「大家都覺得南部人才比較便宜、成本低、流動率低,現在其實這些優勢越來越小了。不只如此,很多南部人才的市場經驗比較不足,需要花1~2年的訓練。」不過這對蘇柏州說似乎完全不是問題,「這是我的家鄉啊,願意留在南部的孩子對於家鄉是有期待的,我們要在南部做出世界級的公司。換言之,如果我可以,代表所有的台灣企業都有機會。」

能夠成功取得海外市場,是因為凱鈿從創立的第一天就決定面向海外。這句台灣新創都耳熟能詳的話,凱鈿究竟在執行上有什麼不同?

蘇柏州舉了一個例子:「很多台灣新創都知道,產品發佈後可以去Product Hunt曝光,但遠在台灣想破頭,永遠都不會知道為什麼東西沒人看,因為你要從歐美人的角度去思考。」最簡單的方式,當然是組建當地(歐美)團隊,凱鈿的創立成員之一、行銷副總王為中就在美國負責當地的相關事務。

除此之外,凱鈿也找來許多歐美的freelancer做行銷推廣、部落格撰寫,發表原創的英文內容,並經營reddit、quora等論壇,累積曝光的機會,也慢慢建立起一套追蹤成效與加強SEO(搜尋引擎優化)的方式。

「在凱鈿內部,這已經是一套know-how了,但是規則是會變動的,永遠還是要學習國外的團隊是怎麼做的。」蘇柏州說,在一段時間的累積後,便可以在當地招募團隊,讓當地的團隊去主導市場行銷的方向。現在凱鈿員工數約為200人,其中有50人分散於美國、中國等海外市場,「我真的覺得沒有運氣,每一個點都要想辦法做到最好,慢慢等待發的那一天。」

責任編輯:錢玉紘

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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