鴻海集團工業富聯上市3年,拼韌性製造系統助產業數位轉型
鴻海集團工業富聯上市3年,拼韌性製造系統助產業數位轉型
2021.07.18 | 物聯網

鴻海集團旗下工業富聯在上海A股掛牌上市滿3年,目前市值2282.7億人民幣,是集團專注工業物聯網服務的企業。

工業富聯董事長董事長李軍旗表示,公司已經打造3種針對大型、中型、政府提供的數位轉型服務商業模式,生產基地橫跨11國,並積極投資軟體業打造產業新生態。

工業富聯週末以《數字創新 跨界融通—新格局引領新發展》為主題舉行上市三周年慶暨高峰論壇,工業富聯首席數據官劉宗長在論壇中,宣佈工業富聯最新推出的「燈塔領航者計劃 」內容:在未來5年內,助力10家行業領導企業建設為世界級燈塔工廠轉型標竿;助力100家領導企業實現完整數位轉型;為1000家製造企業導入數位化技術應用;為5萬家中小企業提供產業與技術平台服務。

活動會場.jpg
工業富聯上市滿三周年。
圖/ FII

這次三周年慶暨高峰論壇,以視訊方式與深圳、北京、武漢、山西以及美國等多地連線,李軍旗指出,工業富聯年營收4300億人民幣,如何驅動這艘航母繼續前進是很大挑戰,看好智慧製造的數位轉型是大勢所趨,工業富聯上市後就以「智能製造+工業互聯網」雙輪驅動戰略發展。

李軍旗表示,智能製造是基礎,需要經歷自動化、數位化、網絡化、智能化四個階段,目標是讓製造業從傳統製造到精密製造,再到智能製造、智能工廠的數位轉型。工業互聯網則是在過去消費互聯網的基礎上,把智能工廠中的產品設計、產品的製造過程以及供應鏈實現互聯互通,最終實現製造資源的優化配置,最終可以客製化生產。

為了累積數位轉型服務所需要技術,工業富聯已經佈局了完整的軟硬體,如智能設備、IoT、5G專網、私有雲、專業雲,並將相關的產品及技術應用在雲、網、端產品的生產製造過程中。

首席數據官劉宗長.jpg
工業富聯首席數據官劉宗長。
圖/ FII

工業富聯能針對不同類型企業和客戶,提供不同類型數位轉型服務的商業模式,如針對大型企業提供智慧工廠整體解決方案;針對中小企業提供專業雲服務; 針對地方政府提供打造產業新生態的服務模式。

李軍旗表示,為發掘產業需求,工業富聯也利用投資併購等方式積極佈局新技術、新產業,營造合作共贏的產業新生態。例如投資 ERP 軟件廠商鼎捷軟件,也投資AR/VR 的高科技企業,為未來相關領域拓展提前佈局。

鴻海科技集團副董事長李傑則表示,鴻海的戰略轉型在2019年董事會訂定完成,1.0是興利除弊,把好的留下來,不好的把它淘汰掉、把它解決掉;2.0是加速用數據,來做決策的轉型管理能力還有產業鏈的管理。3.0就是創造新的產業。

未來需要韌性製造系統,預測未知

而全球供應鏈都面臨挑戰,李傑指出,未來製造系統要能夠有「免疫」的能力,也就是強韌型的製造系統 (Resilient Manufacturing System),也就是智能化的強韌制造系統,首先,要能夠抵抗目前疫情所造成的影響,包括缺工缺料;第二要避免工人所帶來所謂不平衡、不一致的技能,利用自動化、智能化能補償這個系統。第三是針對還沒有發生的因素,能夠具備未來遠程管理的能力,在世界各地,都能夠完成不同區域性製造的任務整合。

他表示,目前全球企業都有很多全世界的基地,但是在數據管理方面,不需要那麼多基地,可能只需要一個或幾個基地就好,數據雖來源是從四面八方方來,但管理系統可以做成一個所謂中央式的或分佈式的管理。

而由於製造跟管理分散,生產力也需要轉型,基本前提是要做到預測型預防,也就是用新的方法來創造新的生產力革命,比方,生產質量與裝備的問題、生產質量與製程的問題與製具的問題、還有跟產業鏈、應用鏈、供應鏈的產品的材料問題,很多問題在最初是不可見的,用工業大數據跟人工智慧則可以補強這些知識。

不過財訊傳媒董事長謝金河則表示,工業富聯過去三年市值並沒有出現預期中的爆發力,2018年6月8日IPO,FII以16.52開出,以19.83人民幣收盤,掛牌首日股價大漲44%,市值高達3906億人民幣,成為上海交易所市值最大的科技公司,但如今3年下來,市值打6折以上,優勢是否流失需要注意。

關鍵字: #鴻海 #鴻海集團
往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓