大同總座何春盛一進辦公室6個制服秘書起立問好！上任將滿月，如何拼出「大不同」？|數位時代 BusinessNext

一進辦公室6個制服秘書起立問好！大同總座何春盛上任將滿月，如何拼出「大不同」？

何春盛接任大同總經理將滿月，他分享任內心得，除為大同人抱屈，也接到許多老戰友的力挺，期許能複製研華成功經驗，來看如何讓大同未來可以「大不同」？

掉體重、失眠，忙複製研華成功經驗

已屆退休之齡，其實可以輕鬆度日，但何春盛毅然決然接下大同總經理職位，百廢待舉，上任不到一個月，體重先掉4公斤，「第一週、第二週晚上睡不著，想很多事情，白天談的（問題）晚上想答案，現在漸漸理出步調，很久沒有這麼辛苦工作。」何春盛雖然苦笑，但感覺已經對管理大同開始有手感。

大同不是沒人才，上任兩週，何春盛一聲令下，eManager軟體系統已經做好，他要求內部上BPM（經營流程管理）的課，建立高效率系統，「我承認我在複製研華成功的管理經驗，雖然完全導入可能還需要一些時間，但我感受到同仁眼中，認為我來是有能力作改變的，我也希望我有能力改變大同！為台灣百年企業品牌而努力，希望大同有一天跟研華人一樣，工作愉快。」

何春盛在研華20幾年，帶的子弟兵滿天下，聽到他扛起大同重任，不少老研華人紛紛打電話給他，「至少5個人講：你一通電話我們就歸隊！」讓何春盛相當暖心。

他檢視大同派駐海外同仁，有已經派駐12年到14年的，始終沒機會調回來，何春盛立刻要求人事部檢視有無機會，調任這批人回來，把崗位讓給更年輕同仁歷練。

期許讓大同「大不同」！40萬坪土地將活化

何春盛從大同體系畢業，在外創業闖蕩多年，又回到大同，「很像兵役沒服完又被抓回來」，何春盛現在每天七點半起床，八點出門，一天不停開會，晚上八點回家，一整天不停說話，回到家往往喉嚨都啞了。

每周兩個半天，他到工廠去巡視，大同有8個事業群，從家電到綠能，現在何春盛能如數家珍，「大同值得社會大眾瞭解有許多產品優勢，同仁也很可愛。」他發現大同電鍋廠從板橋搬到桃園大園，已經10年，每天仍有不少員工搭交通車往返板橋大園上班，因為認為「生產大同電鍋是人生最大的驕傲」讓他感動不已。

管理大同也不簡單，8個不同事業群有8種生意模式，工廠分散，大園廠土地面積16萬坪，三峽還有5萬及2萬坪工廠，全台灣有超過40萬坪土地，何春盛說，除本業發展，未來也會優化活化土地，逐步有計畫推動，「希望重新把陪伴我們走過青春歲月的大同經營好！將來讓大家看到一個大不同的大同」！他說。

「當年大同何其風光，是工業先驅，用工業報國，但2008年因華映跟綠能經營不好，拖累大同事業本體，這對大同是很無辜的，希望一個一個問題解掉，有機會把台灣品牌重新擦亮，讓4000員工看到未來，看到希望，也希望還給他們一個公道。」何春盛說。

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家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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