失控中國,如何衝擊台灣?
失控中國,如何衝擊台灣?
2003.05.01 | 人物

台灣怎麼管理中國的治理風險,已經成為所有台灣人當今第一件功課!
中國國務院副總理吳儀,最近有理由擔憂自己的健康。這位「中國的鐵娘子」今年65歲,她曾是中國政府面對外資的主要窗口,也是中國近代史上職位最高的女性首長。10天前,滿頭銀髮的吳儀被中國國家主席胡錦濤賦予一項新任務:盡快控制中國境內迅速惡化的SARS疫情,恢復外國投資人和國際公司對中國的信心。
這是一次前所未有的危機任務。最近與世界衛生組織(WHO)代表會面時,這位工程師出身的中共政治局委員坦承,中國的SARS疫情讓她「一想到就睡不著覺,每天晚上都要服用安眠藥。」
在衛生部長張文康被免職後,吳儀於4月26日接管中國衛生部,兼任「全國防治非典型肺炎指揮部總指揮」。同一天,中國確認感染SARS的病患累積到2753人,總死亡人數為122人,並有1730個還在觀察中的疑似病例,這還不包含香港的1458名感染病例;從4月中旬以來,光北京一地宣布的新增感染病例,就迅速超過900名,幾乎每天都以超過100人的數字增長。
若在幾週內情況無法改善,中國大陸和香港的SARS病患數,極有可能突破1萬大關,並自大城市向貧窮省份和農村蔓延--這些地方不僅醫療水準低落,大多數居民的年收入都在4000元人民幣以下,根本無法負擔治療SARS所需的醫藥費,當SARS加上貧窮,正嚴重威脅中國經濟發展所需的社會穩定。
「非典型肺炎防治是當前工作的重中之重,」吳儀對政府工作人員疾聲呼籲:「要立即行動起來,絕不能停留在口頭上、文字上、彙報上,絕不允許做表面文章。」中國領導人現在針對SARS公開表達的憂慮和焦急,與3週前的態度宛如天壤之別。4月6日,在香港的SARS疫情震驚全球、亞洲各國也發起防疫作戰後,中國衛生部仍堅稱中國大陸僅有1268人感染病症,並認為「總體上,全國非典型肺炎發病呈緩慢下降趨勢」,在這份對外公佈的政府報告中,北京的感染病例只有19人。
「在中國工作、生活、旅遊都是安全的,WHO並不清楚中國疫情處理的情況,」衛生部長張文康在4月初透過記者會聲明,「我們已有效控制廣東和北京的疫情,沒有向社會擴散。」

**中國政府刻意隱瞞疫情

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接下來的幾週,中國政府與國際社會展開一場迂迴角力。自3月底開始,對全球投資機構有深刻影響的《華爾街日報》每日追蹤中國的疫況,美國《商業週刊》和《遠東經濟評論》也大幅報導廣東和北京的災情;4月中,《時代》雜誌更以SARS為封面故事,披露中國政府如何利用各種手段,對外界隱瞞實際上的病患數字,包括在WHO人員前來視察時,將北京各醫院中的患者集中移往它處,以製造「中國疫情並不嚴重」的假相。代表中國官方立場的《人民日報》在4月16日的社論中宣稱,這些報導對中國並不公平,「缺乏應有的善意與專業態度,將問題泛政治化。」
但國際媒體的關注和WHO調查員的抱怨,迫使中國政府必須面對現實。再者,來自國際輿論與外商的質疑逐漸擴散,原本預定在中國舉行的會議、展覽和商務旅遊紛紛取消,世人以直接行動表達了他們的顧慮,排山倒海而來的強度,讓中國政府無法忽視。「這是人命關天,所以中國根本壓不住,」來自北京的哥倫比亞大學政治學博士候選人王軍濤觀察,中國政府始終都只擔憂同一件事,就是疫情是否會嚇跑外資,打擊中國經濟的成長,「不是中國老百姓的命讓政府轉向,是外國老百姓的命,讓他們不得不開始說些真話。」
SARS對中國政府的「治理」(governance)能力構成嚴峻壓力。來自政府內部的消息透露,幾個月來官僚系統上報的數字看來都很安全,但許多跡象表明,實際感染SARS的人數比官方估計的還要嚴重,疫情不但壓不住,還有益發失控嫌疑。這讓剛接班的新一代中國領導人驚覺,官僚體系無法控制惡化的疫情,對外界公佈的數字不準確,讓政府陷入自六四天安門事件以來,前所未有過的國內與國際信任危機。4月17日,中共中央政治局召開緊急會議,商討因應對策;在4月20日,中共宣佈撤銷衛生部長張文康與北京市長孟學農的黨職,並在3天後正式摘掉兩人的烏紗帽。藉由撤換幹部,中國政府企圖傳達破釜沉舟的決心,「這代表領導人高度重視,老百姓都很肯定,」一位在北京任職的外商經理人讚許。
但觀察家提醒,這可能只是典型的中國官場模式:把集體官僚系統的弊病(匿情不報、訊息不透明),歸咎於少數人的失職;用嚴懲頂頭上司的方式,向廣大幹部傳遞中央政府的決心;將政府治理技術上的缺失,化為個別黨員和幹部的道德問題。SARS的延續,已使許多外商對中國政府的信心開始動搖。

**威脅供應鏈的順暢運作

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「中國的高層常給外界有魄力的印象,尤其被台商拿來和台灣政府比較,覺得他們較有效率,」中研院社會所助理研究員陳志柔剖析,然而中國領導人的高執行力是有侷限的,在集中少數資源全力吸引外資的時候,人治很有效,「但要處理像SARS這樣複雜的社會問題,中國就缺乏現代化政府必須具備的統合能力。」
除了生命的損失,SARS對全球的立刻威脅,是阻絕中國這座世界第四大工廠的順暢運作。在資訊電子、通訊、家電、製鞋和紡織成衣產品上,中國已是全球最大的製造基地,從個人電腦到腳踏車,供應全世界源源不絕的出口貨品。到目前為止,中國尚未傳出有任何一家工廠感染SARS而被迫停工,但就在這幾週,許多企業已在為最壞的狀況預作準備:進行廠房消毒,強化衛生檢查,增加庫存水位,聯絡海外代工對象,並放慢把「新雞蛋」丟進中國這個大籃子的速度。「因為太多不確定,沒有人喜歡不確定,」中信銀總經理陳聖德評估,SARS的威力比美伊戰爭還大,「戰爭一下就打完了,該影響的也影響過了。SARS不一樣,我們不知道何時會結束。」,
台灣資訊電子業者有一半的產能倚靠設在中國的工廠,但SARS卻威脅供應鏈的順暢運作:沒有人能確定,明天工廠或辦公室是否會關閉,或者供應商和客戶會停止商務活動。大多數在中國設廠的台灣企業多半低調謹慎,「就算工廠有人發生事情,也不一定有人承認,這等於要拉下鐵門,」經常往返兩岸的中華知識經濟協會理事長陳明璋教授觀察,SARS疫情擴大後,台商做了許多防護工作,盡量讓人員待在廠區和宿舍,「台商做得還不錯,但大陸本地企業就不一定了,這樣大家都有風險,」一旦供應鏈端的連鎖反應出現,商品的製造與運輸將出現劇烈動盪。

**台灣資訊業者另尋出路

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台灣資訊業者已在另謀對策,但在中國生產製造比重越高的企業,面臨的風險越大。以筆記型電腦為例,台灣業者今年原本預計會有70%以上的產能要倚賴中國;金寶集團旗下的仁寶2003年筆記型電腦出貨量預計有600萬台,主要競爭者廣達的預計出貨量為900萬台,SARS疫情將危及兩大業者,今年能否達成原本在中國共1000萬台的出貨目標。為了加強客戶信心,業者也考慮委外代工,而在台灣和其他國家還保留產能的廠商,成為各家公司爭取合作的對象,「除了自己的海外廠,我們會找其他代工來源,」金寶集團董事長許勝雄強調,大陸地區的訂單尚未受到影響,「除非是疫情惡化到無法生產,客戶才會要求我們在其他地方出貨。」
其他大廠也都有各自的應變措施。年營業額高達1000億台幣的光寶集團,在疫情衝擊擴大下已主動聯絡泰國、馬來西亞、墨西哥與捷克等地15座工廠,希望能迅速加入量產行列,「我們已做好應變計畫,啟動全球運籌支援體系,」光寶集團董事長宋恭源表示。但業者也承認,即使短期內可以在其他地區找到支援,全世界也很難有國家像中國一樣,提供廠商廉價的土地、勞動力與完整的上下游支援體系,「要找到能替代大陸的second source(第二供應來源)並不容易,」明基電通財務長游克用認為,SARS的影響仍屬短暫風波,「長期來看,在中國生產的競爭優勢很難替代。」

**中國熱暫時退燒

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但短期來看,台灣業者對中國的信心已降到10年來的新低,更有將近三成七的資訊廠商,打算重新考量在中國的新投資。根據台北市電腦公會最近所做的調查,有17.88%的廠商將因中國政府對SARS疫情的隱瞞而暫停投資,希望減少投資的廠商也有18.87%;還有39.07%的廠商決定保持觀望,不會那麼快決定。中國的SARS疫情已讓台灣資訊業者在中國的商務活動力逼近冰點,有64%的廠商停止赴中國參加展覽和研討活動,有53.64%的廠商不願意去對岸拜訪客戶,願意照原定計畫赴約、參展、舉辦活動的廠商,不到5%。「從4月中算起的一個月是重要觀察期,」優派國際亞太區行銷副總監汪志謙無奈又焦急:「如果我們有工廠停止運作,辦公室被迫關閉,公司必然會重新考慮中國在全球佈局中的地位。」
即使廠商對中國的投資會暫時退燒,但台灣不該因此感到樂觀。台商的減少投資可能是一時的,也不見得會回流台灣,更有可能轉往其他地區;另一方面,投資降低也代表中國的經濟成長率可能趨緩,兩岸的經貿往來太過密切,以台灣的GDP規模來看,將面臨不小的衝擊。
2002年,台灣的對外出口貿易為1303.7億美金,其中有380.6億的出口是到中國,佔台灣整體對外貿易額度的29.2%,中國已成為台灣最大的出口國;台灣有將近26%的對外投資在中國(這是官方數字,還要再加計檯面下的投資額),每年自中國獲得的貿易順差超過200億美金。中國如果打噴嚏,台灣可能會重感冒,「我們無法置身事外,政府和民間都要有心理準備,」專研兩岸經貿的政大國關中心副研究員童振源警告。

**中國政府系統須加速改革

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在經濟活動上,台灣無法和中國隔離,全世界也一樣。現在,各國都在注意中國的動向,希望疫情早日獲得控制。如果蔓延程度擴大,以中國和外界互動的頻繁度,中國可能成為全球的「超級傳染源」,「SARS的傳染已顯示,中國的保健問題和全世界息息相關,」美國戰略與國際研究中心(CSIS)的吉爾(Bates Gill)博士總結數月來疫情的發展,「香港、東亞各國和全世界,如今都在為中國未開化的公共衛生系統,付出慘痛代價。」
沒有人希望這個「積極發展經濟、每年吸引全球500億美元外資」的國家,繼續變成致命病毒的培養皿。外商在中國投資的企業產值,目前佔了全中國工業產值的25%;外商企業是中國經濟的火車頭,為中國帶來新的技術、制度、管理實務和國際視野。中國少不了外商,但全世界同樣也少不了中國,「SARS風波可能會過去,但中國的最大敵人還是自己,尤其是政府系統必須加速改革,」摩根士丹利亞洲經濟學家謝國忠建議,中國必須盡快改善官僚的應變機制,他知道這並不容易,但真正的關鍵是中國人民,「中國政府必須重新認識到,賦予人民力量,才是打造一個真正偉大國家的唯一途徑。」

**經濟體質也需提高免疫力

**而從長遠來看,台灣的確必須改變經濟上過度依賴中國的風險,而SARS疫情的影響已大幅提高廠商的警覺性;對廠商而言,近日來實質的損失和不便,比台灣政府苦口婆心的「戒急用忍」政策更具說服力。但經濟活動的調整需要時間,如果SARS在亞洲的肆虐超過6個月,在台灣業者重新完成生產與投資佈局之前,台灣經濟將面臨險峻的冰風暴。台灣想要從這種調整中獲利,還得要配合最關鍵的條件:台灣的SARS疫情,在近期內獲得控制,並有效監控自境外移入的可能帶原者──特別是現在停留在中國大陸和香港的50萬名台灣人。
如果台灣打贏了SARS戰爭,而中國大陸沒有,那至少台灣短期將出現新的商機:大批原本在中國境內的台灣人將回來居住、消費、活動,甚至轉而在台灣執行工作,這將帶動內需產業。
外國企業也可能將台灣視為安全的地點,透過加碼台灣來利用中國以及其他亞太國家,甚至將香港原本的功能轉移至台灣。這完全取決於台灣政府和民間,在對抗SARS上所作的努力。
面對SARS,提高免疫力變成重要關鍵,對經濟體質來說也一樣適用。仔細思索以下的情境:在中國肆虐的SARS若無法消彌,可能會影響在中國生產的維他命C能否順利出口—中國這項產品的年產量佔全球的50%,攸關重大。如此一來,台灣的藥房也可能會缺貨。
但如果想補充維他命C,好提升面對SARS時的抵抗力,或許可以到台灣街角到處都有的便利超商逛逛,消費者可以輕易買到五種品牌以上的蕃茄汁,及透過宅急便就能品嘗的新鮮水果—或許不該忘記,在中國製造的浪潮之外,台灣仍具備產品和服務創新的獨到優勢。
而贏家永遠屬於善於面對變化的人,不管中國發生什麼風暴、也不管中國會如何改變,只有持續的創新力加上沉著的應變力,才是台灣面對危機時的最佳解藥。

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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