外資看SARS經濟重傷害|數位時代 BusinessNext

SARS進入流行第二波，向來對市場脈動特別敏感的投資銀行，忙不迭地對各國經濟成長率做出修正，不難看出，摩根士丹利把香港2003年預計的GDP成長率調低0.6%，同時表示如果疫情不能獲得控制，在四月底會再行修正，比較悲觀的高盛，更是一口氣從3.0%的預測，調低為1.7%。
向來調整經濟預測不是太頻繁的國際貨幣基金（IMF），也將原先預測數字略作修正，但是其中出現了有趣的現象，中國的經濟成長上修為7.5%，當然這是受到中國第一季經濟成長率高達9.9%的激勵，同時IMF在4月8日就做了修正，顯然沒有把中國後來自曝疫情超乎想像的壞消息包括在內。在中國高官因為SARS丟了烏紗帽的消息曝光後的其他預測，只有下修的份。
到底如日中天的中國經濟，會不會被自己打敗？目前看來，不只是疫情是否能夠控制的問題，還包括國際投資人是否相信中國官方說法的信心危機。由於中國政府嚴格的資本管制，外資大量撤資的狀況應該不會發生，但是在未來兩、三年內，外資對中國的加碼，會略為減緩。
以目前咸認外資為中國經濟最大支柱的情況看來，中國經濟的成長，在未來兩、三年內將不是太樂觀，同時中國經濟的未來，懸於國內內需市場是否能接下外資的棒子，但是由北京開始出現人民逃竄到外地的現象看來，不但疫情有可能加速散佈，國內消費的信心也將大打折扣。

**影響力不亞於亞洲金融風暴

**
海峽對岸的台灣，其實也沒有漁翁得利的機會。因為國內內需市場較小，外銷是經濟的主要命脈。如今不但電子業的供應鏈飽受衝擊，訂單可能無法順利轉移到大陸，連塑化業和鋼鐵業也因為許多下游廠商集中在大陸，出貨量已經受到影響。整體來說，即使沒有爆發和平醫院疫情，台灣經濟成長所受影響，不會如中國嚴重，但也好不到哪裡。
如今發生本土疫情，更是雪上加霜，包括金融保險等原先可以置身事外的行業，也將遭到打擊，只有電信事業尤其是固網業者有可能得利。去年略見起色的房地產市場，恐怕要更久才能回春，低利率的環境，也將比原先預測更久。影響之大，不會亞於亞洲金融風暴。
至於香港，則是絕對的最大犧牲品。幾乎沒有製造業的香港，原本就無法從美伊戰爭後的重建需求中獲利，聯繫匯率（港幣盯緊美元）的陰霾又縈繞不去，原本亞洲金融中心的地位就搖搖欲墜。如今成為SARS風暴的颱風眼，百業蕭條當然不在話下，將是未來3年亞洲最悲情的地區。
難道一點希望都沒有嗎？根據香港報紙調查，10%以上的民眾一天洗30次手。看來，只有水公司最有機會。先別忙，香港的水源供應，是由政府經營的，而且水也是從大陸買來的。香港的經濟和股市，還真的是沒什麼希望。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。