捏出分身參加會議、百人共同參與虛擬演講!HTC端兩大VR應用要解決哪些痛點?
捏出分身參加會議、百人共同參與虛擬演講!HTC端兩大VR應用要解決哪些痛點?
2021.07.30 | 3C生活

在全球疫情爆發前,VR常會被連結到娛樂消費領域,但隨著國內外大型展會紛紛採取線上形式舉辦,許多企業也開始採用混合辦公的型態,VR也逐漸成為疫後新常態的一環。

HTC VIVE企業解決方案部門資深副總經理鮑永哲,在29日的《未來商務線上年會》中表示,5G和VR結合應用,遲早會在家用和消費端發生,也樂見許多先進國家已開始部署邊緣伺服器,能讓延遲降低,大部分內容也都將走向雲端化,「但不僅是應用在娛樂領域,企業對於VR應用需求反而更為迫切。」

於是,HTC除了推出企業應用的硬體外,也在平台上推出對應解決方案:VIVE Sync、VIVE Sessions,目標分別瞄準虛擬辦公、線上展會應用。

HTC Vive產品及策略副總經理鮑永哲
HTC VIVE企業解決方案部門資深副總經理鮑永哲
圖/ HTC提供

虛擬會議,打造更有歸屬感的團隊合作

鮑永哲以HTC旗下的內容工作室VIVE Studio為例,在全球爆發疫情後,加上團隊分散在舊金山和台灣,起初也是導入視訊工具進行協作,長久下來缺乏「歸屬感」;加上團隊溝時常基於在大量3D內容上討論,溝通常常耗時又費力。

為解決這個痛點,進而催生出VIVE Sync 3D企業級別虛擬協作平台,「從原本冗長的視訊會議轉到30分鐘的VR討論,更可以感受到團隊之間的『化學反應』。」鮑永哲說。

在VIVE Sync平台中,使用者可以自訂化自己的虛擬角色,「坐」下來輪流簡報,隨時和同事們在不同空間中開會;甚至能配合臉部表情變化,讓對方看到當下最真實的表情。鮑永哲認為,在視訊會議中人們容易分心,但在VR虛擬空間中卻能夠專心地互動,「除了在同一個空間共事外,加上可訂製的角色和表情符號,才更讓工作者更有同一個團隊的歸屬感。」

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鮑永哲說,透過虛擬角色,可以讓團隊每個人都有代入感。
圖/ HTC

VIVE Sync不僅能夠在不同場景中切換進行會議,會議主持人也可透過工具面板來控制進程:無論是瀏覽網頁、開啟雲端資料夾等,甚至在檔案類型上也支援3D檔案的匯入,讓團隊能夠直覺地在同一個空間中協作。

以HTC公開的實際應用案例來看,除了可供企業會議使用外,VIVE Sync目前已導入美國內窺鏡耳外科教育訓練中。亞利桑那大學醫學院也表示,「對於醫學和外科手術指導而言,在VIVE Sync虛擬會議中嵌入3D模型,能清楚視覺化耳朵結構,並讓學員精準定位,相較於紙本教科書,更具備優勢。」

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醫療應用案例,也是最早導入VIVE Sync 應用之一。
圖/ HTC

虛擬演講平台,還能融入多種場地化選擇

而另一項應用則是VIVE Sessions,這是一款可容納上百人的虛擬演講平台,對演講主辦和參與者來說,還可以節省場地開支和差旅費用,可以說是未來大型活動的應用方法之一。

VIVE Sessions最大的亮點在於,透過千種模板打造VR演講,並和影片素材融合;此外,也提供多元化的虛擬場地選擇,無論是坐在海灣邊舉行,甚至是融入煙火的特效等,企業都可以對應加入設定。

同時,即便是全程在VR環境,VIVE Session平台的使用者也可在會議中即時做筆記,會後匯出檔案,主辦方也能在平台全程紀錄影像。

鮑永哲說表示,HTC推出的VIVE Sync、VIVE Sessions兩個平台,也作為VIVE Business VR商用解決方案之一,搭配在5月針對企業應用端推出了Vive Focus 3 VR一體機,「硬體搭配工作所需的軟體平台,相信在家工作的人使用VR上班更能提升效率」。

進化新科技-典範轉移 刷新產業地景|2021未來商務年會 趨勢論壇 3-46-59 screensh
圖/ FC

責任編輯:錢玉紘

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關鍵字: #HTC #HTC Vive
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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