營收成長創5年新高!Facebook打下亮眼第二季,祖克柏為何大談「Metaverse」?
營收成長創5年新高!Facebook打下亮眼第二季,祖克柏為何大談「Metaverse」?

如同蘋果、Google等其他科技巨頭,社群龍頭Facebook也在第二季財報中繳出過去5年最高的成長,而執行長祖克伯(Mark Zuckerber)也在財報會議中,大談對「Metaverse」的展望,承諾將為此投資數十億美元。

在第二季財報中,Facebook營收達到290.8億美元,較去年同期的186.9億美元成長56%,高於華爾街預期的278.9億美元,每股盈餘則為3.61美元,也超越外界預估的3.03美元。

而在活躍用戶數方面,日活躍用戶數成長7%達到19.1億人,與外界預期相符,月活躍用戶則成長7%為29億人,略低於預期的29.1億人。但如果結合Instagram、WhatsApp等旗下服務的話,日活躍用戶數為27.6億人,月活躍用戶達到35.1億人。

作為同樣仰賴廣告營收的科技巨頭,Facebook繳出類似Google的亮麗成績單,這一季56%的成長不僅高於上一季的48%,更是自2016年來最高的成長表現。Facebook指出,這一季廣告價格飆升了47%,而投放量也增長了6%。

而廣告業務外的營收則為4.97億美元,雖較去年同期成長36%,但低於預期的6.8億美元成績,這部份包括了Oculus VR頭盔等硬體設備產品。

營收成長創下5年新高,Facebook卻警示iOS新隱私政策將造成更大傷害

雖然繳出不錯的表現,但Facebook財務長大衛.維納(David Wehner)也警告在政府監管及蘋果新隱私政策的雙重打擊下,廣告營收可能會在未來受到影響,第三季的衝擊幅度會比第二季要來得更加嚴重。

先前蘋果在iOS 14.5更新時,要求所有App必須主動徵詢用戶是否同意追蹤數據,據估計約3分之2的民眾都拒絕追蹤,勢必將對廣告商造成重大影響。因為Facebook的警示,股價也在盤後交易時段下滑了5%左右。

apple
儘管營收亮眼,Facebook警告蘋果的新隱私政策將在第三季帶來更大的打擊。

為了緩解蘋果政策的影響,Facebook近來也持續開拓電商業務,在旗下各個服務中不斷加入線上購物功能,例如6月時就在WhatsApp上推出WhatsApp Shops服務,用戶可直接在平台上購物結帳。先前備受爭議的WhatsApp新隱私政策,本意也是為了加強企業與消費者在平台上溝通的管道。

另外,Facebook也開始加大扶持創作者,希望藉此創造一個新的營收管道。7月中旬,Facebook才宣佈2022年底前將投資旗下平台的創作者們10億美元,包括制定一些獎金計畫,依照不同條件給予創作者報酬等。

Facebook還計畫2023年將推出一個全新的創作者工具,協助創作者們在平台上創造各種收入。而在這項工具推出之前,包括訂閱、付費線上活動等創收服務都免費提供創作者使用。

祖克伯財報會議大談Metaverse,這究竟是什麼?

祖克伯還在這次的財報會議上,大談了Metaverse──有些人翻成「元宇宙」的概念。這項概念的意義便是建立起一個完整的虛擬世界,你可以在裡面生活、進行各種各樣的活動。

「什麼是Metaverse?這是一個你和其他人可以真正參與其中的虛擬世界,你可以想像成身處一個網路世界,而非單純看著它。」祖克伯解釋。

祖克伯認為,Metaverse將是繼行動網路之後,下一個科技平台,人們將可以感受到與上網截然不同的體驗,進行各式各樣的活動例如跳舞或健身。祖克伯也強調,VR固然是Metaverse裡的關鍵技術,Metaverse卻不侷限於VR,例如透過手機觀看一場沈浸其中的3D音樂會,也是一種Metaverse的體驗。

Roblox.JPG
Roblox被認為是現在最接近Metaverse概念的服務之一,Facebook前陣子也收購類似的遊戲公司Crayta,被認為是對發展Metaverse的布局。
圖/ Roblox

本週Facebook也宣佈成立一個Metaverse團隊,將正式啟動對這項未來技術的研究,還聲稱將為此投入數十億美元資金。祖克伯先前預估,假如一切順利的話,最快5年左右他們就可以從一間社群媒體公司,蛻變成一間Metaverse公司。

祖克伯曾在先前的採訪中吐露,他從還是一個中學生時就在思考類似的事情,希望能夠建立一個身處其中的網路世界,你可以造訪各個不同的地方,和許多朋友會面。

2014年Facebook收購VR技術公司Oculus時,祖克伯也強調,他們正在為「未來的平台」進行準備,「Oculus有潛力打造出有史以來最具社交性的平台,顛覆我們工作、娛樂及溝通的方式。」

目前遊戲平台Roblox被認為是最接近Metaverse的服務之一,玩家可以在平台上穿梭各種遊戲世界,交易購買所需的道具,創作者也可以出售自己設計的關卡等賺取貨幣。Facebook也在今年6月收購了類似Roblox的遊戲公司Crayta。

《彭博社》評論,Facebook是希望藉此打造一個全新的平台,擺脫競爭對手的限制。儘管Facebook現在已是社群龍頭,但由於其產品是建立在蘋果、Google等科技巨頭的平台上,例如當蘋果決定加強隱私規範時,他們莫可奈何。

但這過於前衛的想法,也令不少分析師表示質疑,擔憂何時才能夠獲得投資的回報。但也有分析師謹慎看好,Hargreaves Lansdown分析師Sophie Lund-Yates表示,「目前這只是Facebook一個遠大的目標……但如果這個想法成真,它可能會是Facebook非常有價值的營收來源。」

資料來源:BloombergTechCrunchReuter

責任編輯:蕭閔云

最新7月號雜誌《零碳新賽局》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

關鍵字: #Facebook #元宇宙
往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓