「回到底片機時代!」專訪甜約翰樂團主唱: 我為何前進虛擬世界?
「回到底片機時代!」專訪甜約翰樂團主唱: 我為何前進虛擬世界?

作品放上去之後,真的進帳了一筆錢!」樂團甜約翰、I Mean Us主唱兼鍵盤手曼達(梁丹郡)的語氣中帶了一些驚嘆。

這筆財富來自於NFT(Non-Fungible Token, 非同質化代幣)作品《MANDARK x Happy Kawaii Friends聯名虛擬公仔#1》,由曼達與藝術創作者毛毛合力創作,於今年6月發布在KKBOX旗下的NFT交易、蒐藏平台OURSONG。

截至7月26日,該作品為兩人帶來的收入總金額大概700美元(約2萬元新台幣),雖然說不上是非常大的金額數目,「但你要想想看,這個作品原本只是一篇社群貼文而已欸。」曼達說。

緣起:實體公仔成本太高,轉成NFT販售

一篇社群貼文為什麼能夠變成NFT?必須先了解什麼是NFT。

所謂的NFT,就是透過加密技術把一段影片、聲音、圖像作品等數位創作放到區塊鏈上,這些作品等同於有了自己的身分證,可以看到交易紀錄、擁有者,且內容無法被竄改,除非擁有者將其銷毀,否則該NFT將永久存在。

將創作NFT化之前,曼達和毛毛原本是想做實體公仔,但詢價之後發現成本太高,又遇到疫情,就先將原本計畫擱置,毛毛改成把作品的平面圖上傳至社群。直到與OURSONG接觸後,才決定將其製成動圖,變成NFT作品販售。

而曼達與毛毛對於區塊鏈都不熟悉,也沒有太多加密貨幣的相關經驗,從他們第一手對於NFT的解釋,更能了解創作者怎麼看待這個新穎、未來看似無可限量的時代。

「一開始對NFT真的沒什麼概念,就是看到有些朋友分享,點進去之後發現有點像是競標的頁面,有種財富自由的味道。」第一次接觸NFT,曼達的考量很務實。「對我來說,NFT就是販售藝術的『價值』,只要買家覺得有價值,就可以透過數位的形式買賣。」

毛毛則是先把NFT想成是將傳統藝廊、拍賣模式搬上網,實際接觸後發現,「不管是貼文、自拍都可以賣,想像空間與可能性瞬間大了許多。而且帶有點donate(贊助)的意味,你如果喜歡這位創作者,就去支持他的作品。」

《MANDARK x Happy Kawaii Friends 聯名虛 擬公仔 #1》
《MANDARK x Happy Kawaii Friends 聯名虛 擬公仔 #1》,以粉紅、粉紫作為視覺基底
圖/ 曼達

老字號的拍賣行確實也都投入了NFT的行列,佳士得(Christie's)與蘇富比(Sotheby's)已於今年上半年先後拍賣NFT作品,其中最造成轟動的,莫過於美國數位藝術家Beeple的作品《每天:最初的5000天(Everydays: the First 5000 Days)》,在佳士得拍賣以近6,930萬美元(約19.5億元新台幣)天價成交。

如此天價的作品當然不是隨處可見,但是NFT交易平台的出現,的確讓創作內容多了一個變現的管道,還具備了廣為散布特性,讓作品不再孤芳自賞,也為創作者開啟了新的收入來源。

OURSONG共同創辦人,同時也是回聲樂團主唱的吳柏蒼說:「我想這是所有創作人的夢想,現在有機會成真了。」未來,當人們喜歡一首歌、一支影片、一集podcast,除了多點播幾次讓創作者可以得到微薄的分潤和找到贊助商之外,或許還可以給予更直接、實際的回報。

不過,現階段而言,NFT要成為主要收入、甚至養活創作者,還有一段不小的距離要走。比較明顯立即的影響, 反而是對於創作者思維的激盪和行為的改變。

改變:實體控擁抱數位,更嘗試虛實連動

曼達以自身為例,「我原本是實體控,專輯有實體就不買數位,能多大就買多大(黑膠),發行NFT之後,也開始買別人的數位作品。」毛毛也在一旁附和:「我覺得真的會,以公仔來說,NFT光是能動,就是實體沒有辦法達成的優勢。」

儘管如此,兩人也知道,對一般消費者來說,實體還是有不可取代的蒐藏價值,所以下一號NFT作品,同樣是公仔,但是會與實體連動,可以在實體通路上買到跟公仔身上同款的衣服,「一種虛擬與實體互相補足的概念。」毛毛指出。

整體來說,曼達和毛毛的NFT初體驗,讓兩人向「創造被動收入」邁出了一小步,但他們還是對於NFT的發行小心翼翼,害怕濫發作品,會給支持者不好的觀感,另一方面則是 對於永恆的敬畏。

「NFT就像回到底片機的時代,照片(作品)會存在一輩子,不是隨便拿手機狂拍狂發,會讓創作者更珍惜作品吧。」毛毛說。

延續關於攝影的話題,曼達接著說,「像是我看到有些人發了別人的照片,說不定被拍的人,並不喜歡過去的自己一直存在著啊。真的要更謹慎地面對NFT。」

討論瞬間進入了哲學的層次,「吼,希望所有創作者都能從NFT賺到一點錢啦。」曼達下了一個帶著所有人脫離思辨泡泡,卻最實在的結論。

曼達(左圖)、毛毛(右圖) 兩人聯手打造的第一個NFT作品,帶來 逾 700 美元的收入。
圖/ 曼達、毛毛

責任編輯:林佳葦、張庭銉

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關鍵字: #虛擬社群
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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