「VAIO，是第一個會娛樂的電腦！」|數位時代 BusinessNext

在美國、歐洲等地，VAIO也以後起者的姿態，透過有別於人的定位，成功取得一席之地，也成為蘋果電腦執行長賈伯斯（Steve Jobs）口中，唯一可能與蘋果、戴爾、惠普共同成為倖存PC業者的第4個玩家。今年4月，VAIO終於來台，《數位時代雙週》請到新力資深副總裁暨IT與行動網路公司總裁木村敬治，談談VAIO的過去、現在與未來。

Q：當年新力VAIO的推出，對PC產品市場有其革命性的意義，對專長於消費性電子的新力本身來說，它算是一種必然性的「進化」，還是「革命」？
A：這個問題很有趣，當時之所以會開發VAIO，是想把佔新力營收大宗的影音（audio & video）消費性商品，導入IT技術的應用，嘗試做出一台「不一樣、有新力味」的PC出來。所以真的要講的話，不管對社會或對新力來說，都算是一種革命吧！

Q：VAIO問世已經6年了，當時新力會嘗試推出VAIO是基於什麼緣由？
A：有幾個原因。大概在1993到1994年左右，PC開始進入家庭，但是家用電腦和辦公用電腦並沒有太大的差異，這是「消費型電腦」出現的時代背景。新力雖然認為自己有必要進入這塊市場，但如我剛才所說，如果新力做的PC和別人一模一樣，就沒意思了，所以我們想做有「娛樂」（entertainment）概念的PC。
剛好在新力內部，原本的類比式影音產品也開始走向數位化，像是音樂開始從卡帶走向CD、MD（微型光碟），以及我們也加入的數位相機戰局等，IT對新力而言愈來愈重要。這是另一個背景。出井社長當然也是一大推手。他在1995年上任，與當時仍為英特爾執行長的葛洛夫（Andy Grove）達成合作協議，共同投入專案GI Project，這正是VAIO誕生的原點。

Q：蘋果電腦執行長賈伯斯曾說過，唯一能威脅到蘋果的PC產品就是新力的VAIO。你的看法是？
A：賈伯斯確實很喜歡新力的VAIO。不過我想他之所以會這樣說，是因為VAIO雖然同樣使用Windows作業系統，但無論在設計或是在應用上，都很有自己的型，再加上和蘋果的麥金塔想所企圖達成的產品定位有部份相像之處吧！對於蘋果，我個人並無直接的敵對意識，基本上蘋果還是在它自成一格的市場中活躍著的，不相衝突。

Q：能否深入解說一下VAIO的命名與Logo設計，它們都非常有特色。
A：命名和Logo都是由VAIO一開始的設計師後藤禎祐（電視遊戲機PS與PS2也是出於他的設計）所發想的。Logo上，左邊的V與A顯示出類比時代的正弦波，右邊的I與O則是數位時代的基本單位，1與0，剛好象徵著新力由類比轉型為數位，也代表著把新力擅長的AV影音整合到IT產品上。

Q：VAIO在新力企業集團內部的定位是什麼？
A：VAIO既然是IT線產品，所扮演的角色不外乎是帶領新力成為一個更有IT特色的企業，例如在總裁暨營運長安藤國威提出的承諾「無所不在的價值網路」（ubiquitous value network）中，VAIO就扮演了相當關鍵的媒介角色，它連結了新力的數位相機、DV、MP3等數位產品，搭配新力獨創的照片、影片與音樂軟體，構築成一個便於使用的無縫平台。

Q：VAIO在美國、日本及許多市場都已有不錯的成績，你認為較關鍵的成功因素是什麼？
A：應該就是因為在當時仍以商業用途為主的PC市場中，新力最早構想出一些「同為Wintel架構，造型與用途卻大異其趣」的家用與娛樂用PC吧！例如505系列的，輕薄短小的次筆記型電腦（subnote），1997年我們在美國推出時，根本沒有什麼市場，在市場調查公司IDC的統計中連邊都沾不上，但兩年過後，它少見的，與B5紙張相同的大小，成功創造出一個「高行動性、高攜帶性」市場。

Q：未來對於VAIO的期許與所訂目標是？
A：這兩年來，在產品中融入娛樂的概念已成為PC業者的標準作法，不過VAIO從推出到現在的5、6年間，對於「AV／IT」整合的強調，大概可以暫時告一段落。下一個5年，VAIO預計會有更廣的定位，像是在家庭網路、寬頻網路方面的應用等等。目前我們每年在全球大約銷售300萬台VAIO，像中國、台灣、韓國等地，我們都覺得很有市場潛力。VAIO推出後，若帶動新力其他數位周邊的銷售上揚，就算是成功。

Q：VAIO分為桌上型與筆記型等產品線，彼此之間有無競爭現象存在？
A：一直到今年3月，VAIO確實有「桌上型」與「筆記型」等產品別，但從4月開始，我們打算一致化，VAIO就是VAIO，不再強調你是桌上型，我是筆記型。二者之間的界線已經模糊化，所以也沒有所謂的競爭。

Q：VAIO與PS2遊戲機都是新力的要角，二者間是否有競爭關係？
A：VAIO是採用Windows系統的PC平台，PS2是娛樂用的遊戲平台，兩者都進入了消費者家中，也都能夠上網，確實有共同之處。不過，倒也不能說VAIO與PS2就是彼此競爭，因為二者對消費者來說並不互斥，很多人都買了VAIO，也買PS2，但一個在房間用或帶出門，一個在客廳玩。其實新力目前許多產品彼此間都有部份衝突或重疊到的地方，些微的競爭是難免的。

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成，大量風格相似的內容充斥市場時，真實體驗與感受，才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份，於2026 品牌發表會上，以「What is Real?」為主題，正式發表全新品牌「TVBS Activation（聯力啟動）」，藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event（實體活動）為起點，整合內容製作與國際行銷等十大服務，協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為，AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案，卻無法複製人的真實感受與體驗，而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此，TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力，讓品牌價值不只被看見，更能被實際感受，並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明：「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果，關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產，結合 CMoney 發票數據，所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢：粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力，將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

優勢1：粉絲行動力，讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看，TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量，更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說，《TVBS 新聞網》透過民調機制，讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時，也能即時表達觀點，持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書，建立品牌信任度，使內容不僅被閱讀，更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券，串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑，不但在短時間內領取一空，更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力，例如2025年「頂級之夜」活動，於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP，所累積的正是品牌主最核心的目標受眾，也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎，」郭瀧億說。

優勢2：跨產業數據力，多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言，TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網，不僅能完整描繪消費者樣貌，更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入，所掌握的數據多停留在興趣層面，TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向，從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊，到《地球黃金線》的交通工具，在每一個垂直領域中，持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程，建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明，這些數據已整合在單一平台，不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌，也能清楚勾勒出受眾輪廓，而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶，可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊，這些跨場景的行為，正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為，這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益：一是達成數據行銷破圈，擴大目標受眾來源，不再侷限於單一產業族群；二是可依據行銷目標，精準對應行銷漏斗中的不同階段，選擇最適切的溝通對象。進一步而言，這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋，協助品牌鎖定高潛力族群，成為下一波溝通與轉換的依據，讓行銷從單次觸及，升級為可持續優化的經營機制。

優勢3、消費洞察力，提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力，TVBS在既有垂直數據基礎上，進一步與 CMoney 發票數據合作，將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合，讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言，TVBS將線上線下的數據加以整合應用，相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統，並可依據廣告主不同階段的行銷需求，極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現，知名保險業者推動「旅平險」，透過這套數據整合方案，鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾，其成效可提升至三成。另一則案例，保健食品藉由兩波廣告活動證實，運用TVBS受眾包進行「導流」，成效表現可成長二至三成；如果運用TVBS受眾包進行「轉換」，則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調，TVBS數據池的關鍵優勢，不只能觀測流量，更透過線上問卷等多元互動機制，邀請使用者主動分享需求與偏好，累積所謂的「0 方數據（Zero-Party Data）」。這類由消費者主動告知的「真實」數據，一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫，二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力，可以在消費者做出決策之前，協助品牌提前佈署關鍵接觸點，再結合發票數據去驗證轉換成果，使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP，與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下，TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來，TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色，更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態，讓消費者在獲取資訊的當下，即可在平台內做好決策，或直接找到並購買合適的解決方案，無須在不同平台間來回跳轉。同時，也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋，建立一個彼此共生共榮的獲利模式。