「VAIO，是第一個會娛樂的電腦！」|數位時代 BusinessNext

在美國、歐洲等地，VAIO也以後起者的姿態，透過有別於人的定位，成功取得一席之地，也成為蘋果電腦執行長賈伯斯（Steve Jobs）口中，唯一可能與蘋果、戴爾、惠普共同成為倖存PC業者的第4個玩家。今年4月，VAIO終於來台，《數位時代雙週》請到新力資深副總裁暨IT與行動網路公司總裁木村敬治，談談VAIO的過去、現在與未來。

Q：當年新力VAIO的推出，對PC產品市場有其革命性的意義，對專長於消費性電子的新力本身來說，它算是一種必然性的「進化」，還是「革命」？
A：這個問題很有趣，當時之所以會開發VAIO，是想把佔新力營收大宗的影音（audio & video）消費性商品，導入IT技術的應用，嘗試做出一台「不一樣、有新力味」的PC出來。所以真的要講的話，不管對社會或對新力來說，都算是一種革命吧！

Q：VAIO問世已經6年了，當時新力會嘗試推出VAIO是基於什麼緣由？
A：有幾個原因。大概在1993到1994年左右，PC開始進入家庭，但是家用電腦和辦公用電腦並沒有太大的差異，這是「消費型電腦」出現的時代背景。新力雖然認為自己有必要進入這塊市場，但如我剛才所說，如果新力做的PC和別人一模一樣，就沒意思了，所以我們想做有「娛樂」（entertainment）概念的PC。
剛好在新力內部，原本的類比式影音產品也開始走向數位化，像是音樂開始從卡帶走向CD、MD（微型光碟），以及我們也加入的數位相機戰局等，IT對新力而言愈來愈重要。這是另一個背景。出井社長當然也是一大推手。他在1995年上任，與當時仍為英特爾執行長的葛洛夫（Andy Grove）達成合作協議，共同投入專案GI Project，這正是VAIO誕生的原點。

Q：蘋果電腦執行長賈伯斯曾說過，唯一能威脅到蘋果的PC產品就是新力的VAIO。你的看法是？
A：賈伯斯確實很喜歡新力的VAIO。不過我想他之所以會這樣說，是因為VAIO雖然同樣使用Windows作業系統，但無論在設計或是在應用上，都很有自己的型，再加上和蘋果的麥金塔想所企圖達成的產品定位有部份相像之處吧！對於蘋果，我個人並無直接的敵對意識，基本上蘋果還是在它自成一格的市場中活躍著的，不相衝突。

Q：能否深入解說一下VAIO的命名與Logo設計，它們都非常有特色。
A：命名和Logo都是由VAIO一開始的設計師後藤禎祐（電視遊戲機PS與PS2也是出於他的設計）所發想的。Logo上，左邊的V與A顯示出類比時代的正弦波，右邊的I與O則是數位時代的基本單位，1與0，剛好象徵著新力由類比轉型為數位，也代表著把新力擅長的AV影音整合到IT產品上。

Q：VAIO在新力企業集團內部的定位是什麼？
A：VAIO既然是IT線產品，所扮演的角色不外乎是帶領新力成為一個更有IT特色的企業，例如在總裁暨營運長安藤國威提出的承諾「無所不在的價值網路」（ubiquitous value network）中，VAIO就扮演了相當關鍵的媒介角色，它連結了新力的數位相機、DV、MP3等數位產品，搭配新力獨創的照片、影片與音樂軟體，構築成一個便於使用的無縫平台。

Q：VAIO在美國、日本及許多市場都已有不錯的成績，你認為較關鍵的成功因素是什麼？
A：應該就是因為在當時仍以商業用途為主的PC市場中，新力最早構想出一些「同為Wintel架構，造型與用途卻大異其趣」的家用與娛樂用PC吧！例如505系列的，輕薄短小的次筆記型電腦（subnote），1997年我們在美國推出時，根本沒有什麼市場，在市場調查公司IDC的統計中連邊都沾不上，但兩年過後，它少見的，與B5紙張相同的大小，成功創造出一個「高行動性、高攜帶性」市場。

Q：未來對於VAIO的期許與所訂目標是？
A：這兩年來，在產品中融入娛樂的概念已成為PC業者的標準作法，不過VAIO從推出到現在的5、6年間，對於「AV／IT」整合的強調，大概可以暫時告一段落。下一個5年，VAIO預計會有更廣的定位，像是在家庭網路、寬頻網路方面的應用等等。目前我們每年在全球大約銷售300萬台VAIO，像中國、台灣、韓國等地，我們都覺得很有市場潛力。VAIO推出後，若帶動新力其他數位周邊的銷售上揚，就算是成功。

Q：VAIO分為桌上型與筆記型等產品線，彼此之間有無競爭現象存在？
A：一直到今年3月，VAIO確實有「桌上型」與「筆記型」等產品別，但從4月開始，我們打算一致化，VAIO就是VAIO，不再強調你是桌上型，我是筆記型。二者之間的界線已經模糊化，所以也沒有所謂的競爭。

Q：VAIO與PS2遊戲機都是新力的要角，二者間是否有競爭關係？
A：VAIO是採用Windows系統的PC平台，PS2是娛樂用的遊戲平台，兩者都進入了消費者家中，也都能夠上網，確實有共同之處。不過，倒也不能說VAIO與PS2就是彼此競爭，因為二者對消費者來說並不互斥，很多人都買了VAIO，也買PS2，但一個在房間用或帶出門，一個在客廳玩。其實新力目前許多產品彼此間都有部份衝突或重疊到的地方，些微的競爭是難免的。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。