國泰大膽推搭App才能用的信用卡!「自選回饋」的新玩法能打動消費者嗎?
國泰大膽推搭App才能用的信用卡!「自選回饋」的新玩法能打動消費者嗎?

如果你是精打細算的消費者,打開皮夾信用卡絕對超過三張,在不同的消費場景選擇拿出能夠賺回最多好處的卡。但要管理這麼多張卡其實很麻煩,此外,銀行調整卡片權益的頻率高,消費者長期處在辦卡、剪卡的循環,難以經營好顧客關係。

因此「可以隨時切換優惠」的信用卡成為2021年的最新趨勢。純網銀LINE Bank就首先推出,簽帳金融卡有「吃飯」、「網購」兩種優惠,消費者可依照需要在APP中選方案,如同樂高積木般自行組合,多了彈性與個人化空間。

而國泰世華是第二家投入此戰局的業者,本周新上市的CUBE卡,一次端出「購物」、「旅遊」、「數位服務」三大權益方案,讓用戶透過網銀APP自行切換。

國泰世華
國泰世華本周新上市的CUBE卡,一次端出「購物」、「旅遊」、「數位服務」三大權益方案,讓用戶透過網銀APP自行切換。
圖/ 國泰世華

「實體卡可以只有一張,權益可以有好多個。」國泰世華資深副總鄭有欽表示,這次不單只是推出一張新卡片,而是在「卡片+App」的基礎上變出很多新玩法,以及新的經營模式,例如未來規劃推出訂閱制。

擁有將近70年歷史的信用卡,是否正有新變化在發生?從國泰的例子或許可以找到一些線索。

擺脫剪卡循環,國泰要解決什麼痛點?

「消費者喜好變化太快了,好不容易設計出一款信用卡,過不了幾個月,市場風向整個又改變。」所以乾脆讓消費者自己選喜歡的,鄭有欽表示,這是國泰開發CUBE信用卡很大的原因。

目前CUBE卡共設計了「購物」、「旅遊」、「數位服務」三大權益方案,各自有不同合作的通路。鄭有欽說,未來會依照市場需求,動態調整優惠的內容,甚至再多增加新的權益類別,讓顧客選擇更多。

不過,權益切換並非想換就換,根據官方資料,在今年年底前,CUBE卡友每天都可以有一次切換的機會,預計明年開始改為一個月切換一次,切換日期可以自己選,目的是想先讓消費者習慣此新模式,國泰表示,未來會視市場反應,彈性調整切換次數規則。

然而從之前LINE Bank經驗來看,有許多的客訴都是關於客戶忘記切換優惠,導致沒有如預期拿到優惠,這也是「自選優惠」卡片目前一個很大的痛點。國泰表示,如果之後客戶真的有忘記改優惠,但確實有該類別消費紀錄的情況,還是可以透過客服人工調整,未來也規劃設立防呆機制,例如:透過LINE官方帳號、網銀APP的推播,提醒用戶當下消費所對應的優惠方案。

信用卡從敲門磚變成關係經營利器,背後關鍵是什麼?

鄭有欽認為,信用卡將會成為銀行經營客戶的工具,APP則是溝通橋樑,這會是產業很重要的變化。為此,國泰在今年六月做了一個重大決定,把旗下信用卡紅利點數重新定為成「小樹點」,1點等同於新台幣1元,可以直接折抵消費,解決了過去銀行紅利點數價值不明、使用範圍受限的問題。

國泰世華資深副總鄭有欽
國泰世華資深副總鄭有欽認為,信用卡將會成為銀行經營客戶的工具,APP則是是溝通的橋樑,這將會是產業很重要的變化。
圖/ 國泰世華

這次國泰的新卡CUBE,無論選擇哪一種權益方案都會獲得小樹點回饋,讓用戶可以折抵帳單或是兌換商品。

用一套價值清楚的點數機制,經營所有信用卡客戶,是這幾年台灣金融圈一個明顯趨勢,讓銀行透過點數,重新聚焦跟客人的關係。

像是LINE Bank就是主打回饋LINE POINTS,消費者可以在LINE生態圈使用這些點數;玉山銀行在2019年堆出的ONLY卡,回饋的點數,可以直接折抵帳單,或是兌換航空哩程等等。點數機制就好比基礎建設,規則訂清楚後,就能發展出更多玩法。

卡+APP,訂閱制能怎麼玩?

許多民眾通常只在銀行辦卡卻沒有開戶,每個月只有繳費的時候會登入銀行APP,如此就無法知道更多顧客的反饋或是行為。

而國泰CUBE卡的運作模式是必須搭配APP,這就讓國泰可以從卡友每一次的登入、優惠的選擇,掌握更多客戶喜好的線索。

國泰世華
國泰CUBE卡的運作模式,是必須搭配APP才能運作。
圖/ 國泰世華

CUBE卡權益涵蓋領域廣泛,相較於市面上有許多主打「無腦刷」的信用卡,老實說,用起來是需要費心力規劃的,而且切換權益方案的次數也有限制。

乍看之下有點不方便,國泰其實瞄準的,是日後「客製化」的服務。

鄭有欽說,目前內部規劃可以用「小樹點」,兌換額外的切換權益次數,「後續消費可以賺到的優惠,超過兌換點數的價值,這樣就會有吸引力。」國泰甚至也考慮推出訂閱制,如:每月付出固定的點數,換取無限次的權益切換等。

這次CUBE卡主打「卡+APP」模式,鄭有欽分析,APP會記錄每次卡友選擇的優惠、消費的習慣,這些數據,未來經過電腦分析後,甚至能做到在APP上直接告訴消費者,在既有的消費模式上,如何切換權益刷卡,能得到最多優惠,這類的個人化服務。

追求利益是人性,當銀行改變方向,想要聚焦客戶忠誠度,而不再單純強調回饋是否是業界最高,消費者究竟要多久才能習慣這樣的模式,或者是否會買單,目前仍是問號。

責任編輯:錢玉紘

最新8月號雜誌《區塊鏈上的金融新世界》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

往下滑看下一篇文章
AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻
AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻

當資料不能離開企業,運算就得靠近:AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化,不只是運算能力提高,而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊,QNAP 身為資料安全的守護者,長期發展的是地端網路儲存設備(NAS),並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線,提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技(QNAP)總經理劉文義解釋,當資料因合規要求或敏感度不能上雲,就必須留在靠近使用者與應用的地方;運算需求一旦增加,承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資,金融與保險業受到合規與法規限制,部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言,問題並不是雲端好不好用,而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

qnap2.jpg
威聯通科技(QNAP)總經理暨威強電集團(IEI)董事長 劉文義
圖/ 數位時代

真正讓更多企業回頭計算的,則是長期成本。劉文義指出,資料上傳雲端可能免費,下載卻會按流量收費;當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推,可能會發現,購買一台同等容量的 NAS,還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁,總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載;地端則較適合高頻存取、對延遲敏感,或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的,是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察,客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB,或備份速度有多快;現在更常問的是,機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起,把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合,試圖讓 NAS 從資料保存的位置,進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大,搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例,當照片累積到 10 萬、20 萬張,要找出其中幾張特定畫面,已不可能只靠人工翻找。此時,能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具,會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論:AI NAS 如何進入企業工作流?

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」,而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。
依 QNAP 觀察,目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群,仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關,卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本,並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成(RAG)知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型,而是在模型回答前,先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容,再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用,協助企業建立私有知識庫;而走在最前面的少數企業,則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權,QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型,可由企業依需求決定,不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定(MCP)相關能力,讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定,並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過,劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言,目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用,可能需要約 300 到 800 TOPS,甚至 1,000 TOPS,因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力;一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元,一張算不完,就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍,並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體,使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源,這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中,一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台,以一百多 TOPS 的範圍,可順暢使用 AI 應用程式;另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡,處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發,目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用,讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場:能源公司如何導入私有 LLM?

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣?劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫,但很快遇到兩個瓶頸:一是員工查詢時明顯出現卡頓;二是專利、技術與合約都高度敏感,高層不願上傳至公有雲,擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來,該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX,搭配顯示卡與全快閃 SSD,在地端部署私有大型語言模型,把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用,進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間,核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明,若任務範圍明確,有些應用不必動用雲端大型模型,地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同,導入前仍需要概念驗證(POC)與技術人員評估。

而且,資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值,是讓資料邊界與控制權回到企業手上;相對地,安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做,哪些再等?先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI,不只由產業標籤決定,也要看工作是否重複,以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察,第一批走進來的,除了受法規限制的醫療、金融與保險業,也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業,以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業,因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有 10 台、20 台機器,每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同,需要相對應的儲存裝置;生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料,AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多,或重複性動作越多的產業,越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說,較傳統、人力密集,或仍高度依賴人工判斷的製造業,短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料,企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷:資料是否被頻繁調用?規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯?內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密?三個條件愈集中,地端部署愈值得評估;三者都不成立時,使用雲端 API 往往更簡單,也可能更划算。

可以先等的企業,大致也有三種。第一,資料仍分散、版本混亂、權限不清,急著上 AI 只會把混亂放大,先完成集中與治理,效率就可能先提升。第二,找不到一個具體且反覆發生的業務痛點,只因為「別人都在做」而採購,設備很可能變成昂貴的展示品。第三,使用量仍小、需求偶發,現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此,POC 不應只驗證「模型答不答得出來」,還要回答三個問題:資料由誰負責,誰可以存取?導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業?正式上線後,誰負責資料、模型與資安維運?只有當效益與責任都能被量化,才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房,動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太,其中歐洲占比將近一半,而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證,並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求;累積至今,已售出約數百萬台裝置,協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點,劉文義提出一個明確的價格與效能交會點:地端應用若要順暢運作,運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS,甚至 800 TOPS,同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

qnap3.png
「AI NAS 不是多了 AI 功能,而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言,地端算力成本高昂,QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構,助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。
圖/ 數位時代

「預測約兩、三年後,應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點,就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前,企業真正能先做的,不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡,而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色:原油再多,沒有整理、提煉與配送的過程,也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力,而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換,但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備,而是在資料必須留在企業內時,讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日(五)舉行,現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控,並安排 Live Demo,適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點:新板希爾頓酒店|如意 AB 廳

活動時間:09:20–16:00

地址:新北市板橋區民權路 88 號 2F

立即報名:https://bnex.tw/9f7my4

2026 QNAP 台灣企業資安韌性大調查,填問券抽好禮,倒數計時:https://www.surveycake.com/s/q4abw

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓