讓數位相機超好用的幕後巧手|數位時代 BusinessNext

與桌上型PC已然成熟的趨緩銷售大異其趣，數位相機的成長如日中天。2003年，全球數位相機市場據估計達3200萬台，較去年成長3成以上，其中，以相機起家，目前佔有全球數位相機約16%市場的佳能，立下在今年內擠掉新力、富士，取得全球第一的目標。姑且不論可能性高低，這麼大口氣，有一部份憑的是該公司贏得不少贊許的「設計」。
「原本我用的是其他牌子的單眼相機，」一位專業攝影師描述著他改用佳能產品的原因，「但是卻必須兩隻手一起才能操作。」他發現，佳能的同等級產品可以讓他單用右手就完成必要操作。
仔細觀察，佳能從普及機種PowerShot A系列、袖珍而五臟俱全的IXY系列，一直到中高階的PowerShot S系列、G系列以及單眼的EOS系列，除想當然爾的追求重要的「高畫質」「高效能」外，也顯現出佳能數位相機事業部部長押山隆口中同樣重要的開發原則，「時尚的外觀」與「無壓力的簡便操作」。
其實，佳能的產品從開始設計到成品問世都有一套井然有序的流程。

**讓消費者產生滿足感

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首先設計團隊腦力激盪，討論出下一批產品的設計要項，然後各自根據腦海中浮現的產品圖樣自由發揮，繪製出設計草圖。接著由設計中心與相關部門評選，縮小範圍，再用材質較柔軟、便於加工的白塞木製作擬真模型，請各方人士握握看感覺好不好，並予修正。形狀確定後，便將相關資料輸入電腦，運用3D的CAD軟體，進行透視圖分析、色彩變換等操作，不但提升效能，也節省實作成本。
佳能還在1995年到2001年發行定期刊物《親和性》（Accessibility），教育全體員工除了要打造親和的「使用者界面」（User Interface）外，更要擴而及於「全方位設計」（Universal Design），貫徹「無障礙」與「任何人都易於使用」的設計理念。統籌佳能設計的「技術本部綜合設計中心」所長酒井正明則表示，「我們的設計不但著重容易使用，還要讓消費者在使用後能產生滿足感。」
此外，在東京的新宿、銀座與大阪的梅田，佳能與電器零售業者Digital House合作，成立所謂的「Zero One」商店，讓使用者體驗佳能的各項產品，提供維修並於店內舉辦研討會等活動，隨時吸取第一手的使用者反應。「這產品拿在手裡感覺不太舒服」「這裡容易按錯」等回饋，都讓難以接觸使用者的設計團隊獲得改進的寶貴意見。
從佳能的身上，我們可以發現，「設計」不單單是創意的自由揮灑，更要回歸商業經營最經典的原則，「你得賣使用者需要的，而不是賣你想賣的。」

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。