智慧音箱、Pixel恐遭封殺!Google涉嫌侵犯Sonos專利,雙方糾葛所起為何?
智慧音箱、Pixel恐遭封殺!Google涉嫌侵犯Sonos專利,雙方糾葛所起為何?
2021.08.16 | 3C生活

Google的硬體產業業務,正面臨著專利危機。美國法官在上週五初步裁定,Google侵犯了智慧音箱廠商Sonos的5項專利,最嚴重後果可能會是被禁止輸入美國市場。

Sonos在聲明中表示,「我們很高興國際貿易委員會(ITC)認證Google明日張膽侵犯了Sonos的專利,這個結果再次肯定了我們投資組合的力量與廣度,在防止我們的創新被科技巨頭竊取的路上,締造了新的里程碑。」

最糟可能面臨禁止進入美國市場,Google在與Sonos專利訴訟落下風

倘若最後Google被裁定侵犯Sonos專利權,最糟的結果包括智慧音箱在內的智慧家居產品、Pixel手機、Chromecast等都可能被禁止輸入美國。法官公佈初步的裁定後,Sonos的股價在盤後交易時段上漲了11%。

上週Sonos的財報會議上,法務長拉薩勒斯(Eddie Lazarus)指出,儘管Google不斷地施壓,但他們相信攤在ITC面前的證據能夠證明Google侵害了Sonos的權力,這次的案件甚至只是冰山一角。

Sonos與Google之間早從2015年就產生齟齬,當時Google被指控抄襲了Sonos的設計,那時雙方還是合作夥伴,正努力將Play音樂整合進智慧音箱之中。

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倘若最後被裁定侵權,Google包括智慧音箱等各項產品可能將被禁止進入美國市場。
圖/ Google

以Sonos提出告訴為起點,2020年兩者更點燃專利訴訟的攻防戰,戰場甚至橫跨美國、法國、德國、荷蘭等各個國家。Sonos要求美國政府禁止輸入侵犯他們智慧財產權的Google硬體產品。

當時Google反控Sonos在沒有經過授權的情況下,將他們在搜尋、軟體、網路、音頻等各個領域的技術納入了自己的產品之中,不甘示弱反擊強調,「Sonos扭曲了我們的合作關係,錯誤地描述我們的技術,我們的產品與服務都是獨立設計的,我們擁有強大的智財權,他們侵犯了這些權利。」

Google被指控侵犯的5項專利中,有兩項是關於同步音樂播放技術,能夠消除在耳內造成回音;其他技術則涉及配對喇叭產生立體聲、用單個控制器控制一個或多個喇叭音量、以及連接Wifi的方法。

ITC預計會在今年12月13日前做出最終判定,由目前的初步裁決來看,Google在這場訴訟中恐怕並不樂觀。根據《彭博社》報導,倘若Google跟Sonos和解的話,可能每年會需要支付多達5,000萬美元的專利授權費用,Google目前是全球第二大智慧音箱廠商,市占率達到22%,僅次於亞馬遜。

不過Google目前回應,「我們並沒有使用Sonos的技術,我們不同意裁判結果,會在接下來的審查過程中繼續提出我們的理由。」

聲音經濟商機大,Sonos傳有意推出自家語音助理

在Sonos與Google因專利爭議糾葛不清時,聲音經濟也在疫情下蓬勃發展,Sonos執行長史賓斯(Patrick Spence)曾聲稱,現在是聲音經濟的黃金時代。消費者開始收聽Podcast、購買更多有聲書,無法隨意造訪電影院也令更多人追求更高級的家庭影音享受。

且即使疫情結束,對聲音設備、服務的需求被認為仍會持續下去,並非曇花一現。市場研究機構MarketsandMarkets預估,無線音頻設備市場將從2021年的696億美元,在2025年成長至1,533億美元。

而Sonos對Google發難時,也傳出這間智慧音箱廠商有意打造自己的語音助理。Sonos目前正在就語音助理徵求用戶的意見與回饋,「快速、簡單且具備隱私控制,由Sonos為旗下設備專門設計,可在特定的Sonos語音設備中使用。」Sonos在寄給客戶的信中寫道。

Sonos IPO
Sonos相信聲音經濟的黃金時代已經到來,在與Google撕破臉的同時,也布局語音助理要進一步強化競爭優勢。

Sonos希望藉由問卷了解客戶對推出自家語音助理抱有多大的興趣,在信中簡述了該語音助理可能具備的功能,包括協助用戶尋找感興趣的內容、操作簡便流暢,並依感興趣程度甚至了不同的選項讓用戶填寫。

但Sonos暫時仍對語音助理的計畫三緘其口,僅對外界表示他們會定期將新產品與概念展現給消費者,幫助他們了解什麼才是重要的,而目前沒有其他內容可以跟外界分享。

從在專利權上跟Google撕破臉,到有意建立自己的語音助理,可以看出Sonos正在積極籌備,要在這塊聲音市場上與Google展開全面性的競爭。

資料來源:The VergeTechCrunchBloomberg

責任編輯:蕭閔云

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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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