Google無線藍牙耳機A-Series在台灣開放預購，扮演硬體研發關鍵角色的台灣團隊表示，在跨國協作的過程中，「溝通」是關鍵環節，也是最大挑戰，包括時區、文字侷限性、文化差異等，都會影響溝通的過程和結果。
Google今天舉辦解密系列線上媒體聚會，邀請台灣團隊成員分享Pixel Buds A-Series、Pixel手機的相機功能、Nest智慧家庭解決方案的研發過程，以及如何應對跨國協作碰到的挑戰和困難。
Pixel Buds A-Series產品經理張瑩潔表示，台灣團隊主導Pixel Buds的硬體、App開發，根據開發階段與不同團隊合作，包含美國的軟硬體研發、ID設計、人機界面研究、使用者測試等團隊。
圖／ Google
張瑩潔提到，在耳機開發過程中有很多工程階段，例如聲音、天線、機構電子等，各有不同的實驗室負責，在台灣有天線、機構等實驗室，至於聲音實驗室主要位於美國。
由於台灣團隊常需要跟不同部門溝通協調、達成共識，張瑩潔發現，跨時區的溝通是最大挑戰，尤其困難的是如何透過英文精準傳達自己的意思。通常她會引述一些資料來輔助自己論點，例如研調機構的統計資料或使用者大數據等，有時候也會詳細解構使用者情境。
Android及Pixel相機產品經理傅敬文認為，跨時區會議是比較大的挑戰，以前可以出差飛到當地開會，現在需要更依靠線上會議工具，必須考慮時差問題。解決方法之一是時區相近的團隊可以先開會、做成會議紀錄，再交給其他時區的團隊開會討論。
Google Nest資深技術解決方案工程師周鴻仁表示，Google人才的多元性，不只創造具有挑戰的工作環境，也集結許多優異人才所傳承的經驗，建構出強大的後勤系統，有助於提升工作效率及品質。
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責任編輯：林佳葦、錢玉紘
