瞄準Facebook和Kakao Talk！南韓二手交易平台Danggeun Market正式成為獨角獸|數位時代 BusinessNext

瞄準Facebook和Kakao Talk！南韓二手交易平台Danggeun Market正式成為獨角獸

來自韓國的Danggeun Market在2015年創立，目前估值已達27億美元，正式成為南韓新創獨角獸。

從日常生活經驗找到創業的想法

Danggeun Market由Gary Kim與Paul Kim在2015年創立，兩人早前曾在韓國的即時通訊應用程式Kakao Talk工作，而Gary Kim是一個平常就會在Kakao員工線上公告版交易二手物品的人，後來兩人意識到這是個有賺頭的生意，便在2015年將Kakao股票期權出售換成現金，自立門戶創業。

Danggeun Market推出Karrot的用意在於「讓買賣變得更容易」，平台上交易的商品小至耳機這類一般用品，大至二手車、鋼琴或豪華遊艇，但不同於其他購物平台可能透過手續費、上架費或交易成功的抽成作為營運主要收益， 它的收入是以應用程式上的廣告費為主。

Karrot是一個點對點（peer-to-peer）的市場，提供線上到線下（offline to online, O2O）的服務，它會顯示位於半徑約6公里內的賣家名單，用戶在通過電話號碼和位置驗證後，可以上傳二手商品或搜尋想購買的東西。剛推出時僅適用於首爾外的板橋創意經濟谷（有「韓版矽谷」之稱），後來才逐步推廣到全國及其他人口密度較高的地區，現在則已擴展至海外。

有趣的是，Danggeun Market在韓語裡其實就是「鄰近市場」（the market in your neighborhood）的縮寫，而Danggeun在韓語裡則是「胡蘿蔔」（Karrot）的意思。在平台上除能購買和販售二手商品外，用戶還能分享與社區有關的訊息，例如鄰近公司的徵才啟事、失物招領。同為聯合執行長的Paul Kim說： 「這是一個在地社區的線上聚會場所，如果你的鄰居都在聚集在某個地方，也會讓你想加入的。」

洞悉城市特徵，配合營運模式，讓南韓民眾的生活少不了它

依數據分析公司MobileIndex的統計，Karrot現在已是韓國最大的二手市場，也是韓國電商產業內僅次於Coupang的第二大公司。2020年9月和10月Karrot更已分別進軍加拿大和美國。Gary Kim表示： 「我們的營運模式之所以有效，是因為韓國有許多城市人口密度很高，這個平台正巧帶給他們在購物上的便利性」 ，就連Gary Kim自己也曾在Karrot上，替她女兒購買一張二手桌子和一台電子鋼琴，價格甚至只有原本的半價。

全球應用分析平台App Annie於2021年7月的統計則顯示，在韓國平均每一家戶內，會有一位成員使用Danggeun Market，其總註冊數已來到2,100萬人次，並自2018年以來一直保持著超過300%的增長，每人每個月平均使用該App的時間約為2小時左右、月平均拜訪數64次。

彭博社的報導便引述用戶Joyce Yi的使用心得，Yi說：「當我從洛杉磯搬到首爾時，我對如何使用包裹運送服務一無所知，在聽我朋友從Karrot以200美元的價格買了一個路易威登包的經驗後，Karrot就成為我的購物首選，因為它有便宜和多樣化的選擇，我不大老遠跑去別的地方買東西，到現在我已經透過這個App交易了20多件商品，包括咖啡機、書籍和冷氣。」

對於註冊數增加、海外據點變多，為提供更好的服務，Danggeun Market計劃在今年9月取得韓國金融監管局（financial supervisory service, FSS）的批准，以推出Danggeun Pay或Karrot Pay的支付服務，來強化在地商務領域，並打算在未來兩年專注於海外市場擴張， 除人口密度是首要考量外，一個城市對於商品回收再利用的接受度高低與否，也會影響Karrot是否落地深根。

打造如Kakao Talk一樣受歡迎、如臉書般擁有世界各地使用者的平台

雖然Karrot的2020年報告顯示其營收正在虧損，但Gary Kim說：「它的收入主要來自本地的廣告，可高達數千萬美元，而且與1月份相比，10月份的活躍用戶增加1倍多，已達到1,200萬用戶，當月的銷售額也比去年同時期增長4倍。很顯然地，疫情的大流行對公司的業務帶來正面影響，因為用戶花更多時間待在家，發現許多需要丟棄的東西，所以積極地利用App販賣物品。」

Karrot在疫情流行期間甚至還推出Karrot Help的新功能，讓願意跑腿和需要有人幫忙跑腿的鄰居們匹配，並開發自動控制口罩價格的工具，防止牟取暴利。但軟銀亞洲風險的合夥人Jay Choi表示：「如果冠狀病毒是一種推動力，那它也是一種威脅，因為感染人數若升至創紀錄的水平，社交距離的措施將被更嚴格的執行，若走向封城，用戶已習以為常的戴口罩面交可能就無法生存了。」

對於未來的規劃，Gary Kim說：「由於Karrot在美國和西歐的擴張都取得不錯的效益，2021年將把員工人數從去年的100人增加到300人，公司目前雖然沒有上市計劃，但有朝一日會走上這條路。我們的最終目標是變得像韓國最大的訊息應用程式Kakao Talk一樣受歡迎，並打造一個像臉書般的全球性在地社區服平台。」

最新8月號雜誌《區塊鏈上的金融新世界》馬上購：傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀：傳送門

責任編輯：傅珮晴、蕭閔云

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。