才買下頂好超市、營收創新高,為何台灣家樂福頻傳出售?統一、遠百、全聯誰會出手?
才買下頂好超市、營收創新高,為何台灣家樂福頻傳出售?統一、遠百、全聯誰會出手?
2021.08.21 | 新零售

全球第2大零售通路法商家樂福,近期2度傳出要出售的消息。

為何在台耕耘30年的量販龍頭要出走?被點名的買家們各自又有什麼盤算?

8月18日,家樂福新型態南港店正式開幕,未來將提供更深入社區的全方位購物服務。但,早在前1週,法商家樂福(Carrefour)二度傳出打算出售台灣業務消息,讓人好奇全球第2大零售通路對台灣市場的盤算。

儘管台灣家樂福第一時間否認傳聞,發言人蘇小真也在開幕記者會中說總部休假中,因此還無法求證,但《今周刊》採訪多位併購、零售專家及供應商後發現,這個消息早在業界流傳。一名知情人士甚至透露,「台灣家樂福高層都早已知道此事,只是賣家還沒談妥才遲未公布。」

家樂福總部打算出售台灣業務一事,並非空穴來風,2年前,家樂福正式撤出中國。今年,家樂福董事長兼執行長班巴爾(Alexandre Bompard)也直言,「將開始考慮新的戰略計畫,資產審查將是正常程序。」留給外界許多想像空間。

「從母公司角度,會想要資產活化很正常,畢竟它(家樂福)的亞洲市場只剩下台灣,從投資報酬率角度,大概會認為這樣的資產配置不夠理想。」曾參與國內多個大型併購案的台灣產業創生平台董事長黃日燦指出。

他分析,家樂福近年在台獲利雖穩健,併購頂好、高檔超市JASONS後,去年營收更超過新台幣740億元、稅後純益19.4億元,寫下歷史新高。但就算再擺10年,最多也就為母公司賺進上百億元,不如趁著營收表現佳時賣出,讓530億元一次入袋,集團手上將更有充裕現金去擴充近年積極布局的拉丁美洲版圖。

路透報導,家樂福已聘請摩根士丹利(Morgan Stanley)承銷,交易金額為16億歐元(約530億元新台幣)。

儘管許多併購專家認為金額偏高,但除了私募公司外,國內也有有多家「不缺錢」的業者被點名,包括統一、遠東和全聯,也讓外界好奇台灣家樂福奇貨可居的原因?

通路專家分析,台灣家樂福在全球市場占比雖小,但30年來穩坐量販店龍頭,光是量販通路市占率就高達3成,去年又併購頂好超市,全台總店數一舉突破300家,躍上超市老二地位。

家樂福便利購超市
圖/ 家樂福

延伸閱讀:家樂福逼近好市多、全聯穩坐超市霸主!一張圖看台灣零售、電商市佔率英雄榜

大股東統一的最後拼圖?成呼聲最高買家

持有台灣家樂福4成股權,擁有優先承購權的統一集團,是這次家樂福出售案呼聲最高的買家。儘管統一不願回應,但台大國企系主任連勇智認為,全通路已是未來零售趨勢,目前統一的版圖囊括食品、超商、百貨、飯店、美妝等通路,超市和量販可說是最後一塊拼圖,從策略意義來說,確實對該集團有所助益。

「全通路這件事,統一在高清愿主導時期就想做,當時有時空背景限制,現在的團隊應該會更積極去推動。」他分析,無論統一、遠東和全聯都在建置自己的會員系統。而家樂福在2015年時就做電商,2018年進行數位轉型,會員數高達870萬,若是能利用這些大數據找出消費者使用習慣,將更有利集團策略布局。

870萬會員大數據藏商機

只是,統一雖然是台灣家樂福最大外部股東,但多年來都未曾涉足家樂福台灣經營團隊,光是每年固定挹注的獲利就逾7億元新台幣,是否有必要花大錢買下家樂福自己經營,可能還是未知數。

檯面上另一個被點名的買家則是遠百。今年7月,零售事業版圖遍及百貨、量販和超市的遠東集團總裁徐旭東,就在遠百股東會上主動提出有業者主動上門詢問是否有意收購。儘管他以商業機密為由未透露賣家是誰,仍引發外界臆測,他口中的業者是家樂福或大潤發。

業內人士分析,遠百涵蓋事業範圍雖廣,但愛買、city'super店數相對少,徐旭東多年來苦思如何擴大市占率。這次若是買下家樂福,就能在短時間取得龐大市占率,和自行展店相比,成本不見得較低,但卻是最有效率的方式。

不過,也有專家質疑,遠百是百貨起家,企業文化和家樂福完全不一樣。若要一次接手家樂福全台300多家店的量體,不見得吃得消,匆促併購不見得是加分,得看雙方如何規畫合作模式。

隨著零售線上線下大戰開打,近年各大業者也都紛紛投資上百億元建置物流中心,而家樂福在桃園觀音、蘆竹、龜山、高雄岡山都有據點。疫情爆發後,生鮮食品成為零售業者的新戰場,家樂福位在雲林西螺的蔬果直採中心、頂好的大園物流中心,以及9月將落成的楊梅大倉,都將成為線上線下物流的最強後盾,也難怪近年積極推動生鮮服務的全聯、電商龍頭momo會被點名。

全聯福利中心_pxmart.jpg
圖/ 全聯福利中心

不過,全聯和momo皆對外否認有意購買家樂福。熟知momo的人士透露,沒聽說它們有興趣參與投標,畢竟光是自家電商就忙死了,加上線上和實體通路隔行如隔山,難度相當高,不會貿然跨足實體戰場。

其實,若是家樂福真的出售,無論最終由哪家業者拿下,勢必都會撼動台灣的零售業版圖;也有人憂心,將出現壟斷情形。對此,黃日燦解釋,《公平交易法》中的獨占,是指事業在「相關市場」處於無競爭狀態,或具有壓倒性地位。而超商、百貨、量販、超市其實是分屬不同市場,因此被點名的幾家業者,就算真的要出手併購,也不會構成問題,但最後結果還是得由公平會認定。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:林佳葦、蕭閔云

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關鍵字: #全聯 #家樂福
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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